审核员现场审核存在的问题

现场审核是审核员收集审核证据并记录的过程,也是整个审核过程中时间最长、最重要的过程。审核记录是认证机构做出认证决定的重要依据,记录的真实性、有效性、代表性和可追溯性直接影响审核结论的公正性。为了减少审核的风险,共同做好审核工作,笔者收集了现场审核过程中存在的各种问题,整理如下。     

审核记录的作用与形成

审核记录是审核员在现场审核中的一项基本工作，是审核活动的一部分。审核记录与其他审核活动又常常是矛盾的，因为按照一次审核计划，审核总体时间是一定的，审核记录占用时间多少直接影响到其他审核活动的时间用量。因此，审核记录如何“记”，一直是广大审核员长期困惑、争论不解的“热门”问题。     

验证审核过程中应关注的重点

实习审核员转为审核员或审核员升为高级审核员需要验证审核员对其进行验证。验证过程中最重要的阶段是对被验证人的现场审核能力进行验证。审核员在现场审核时会表现出各方面的能力，如对审核标准的理解和内涵的把握、专业知识的掌握程度、审核方法和技巧的运用、抽样的合理性和代表性、对客观事实的观察能力和判断能力、语言交流和行为表现、审核     

对现场见证评价审核计翅编制要点的思考

在目前的审核过程中,有相当一部分审核员乃至高级审核员,对现场见证评价审核活动的目的和意义理解、认识不到位;尤其在现场见证审核计划的编制过程中,由于对要求掌握不全面,常常导致后续的现场见证审核活动有效性不好或起不到应有的作用。     

如何改进审核方法

现场审核是在规定时间内取得足以证明体系符合性和有效性证据的过程。审核员的职责之一就是在有限的时间内完成取证任务，把握好审核的有效性和审核的效率。     

浅谈ISO14001标准4．3．1条款的审核现场见证评价

《环境管理体系审核员注册准则》（第2版）“3．3．1审核现场见证评价”规定,审核员注册申请人应完成2．2．5．2中规定的审核经历,并取得覆盖GB/T24001标准所有条款的满意的现场见证评价结论,以证实满足2．5．1规定的技能要求。所以,环境管理体系（EMS）实习审核员晋升审核员,需要见证评价人员对实习审核员现场审核ISO14001每个条款的技能进行见证评价,本文针对ISO14001标准4．3．1条款的规定对这个问题谈一些看法。     

试论验证审核工作的切入点

验证审核员是证明、验证被验证人员的审核经历及其审核行为的适合性和审核能力的人员，其资格必须取得中国认证人员与培训机构国家认可委员会(CNAT)的认可，并由CNAT颁发资格证书。一般来说，验证审核员必须具备下列条件：     

过程的有效性是判定符合性的前提

关注过程是否有效，应是审核员在现场审核中的指导思想。然而，由于审核员对有效性的认识不足，导致对过程和活动的判定经常出现不一致的问题，使企业无所适从，甚至出现误导。     

审核众生相

我从事认证审核及审核管理工作十多年,参加过几百次审核,接触过很多审核员。闲暇之余,细细品味审核员的特点及审核中发生的趣事,觉得很有意思。于是,就对审核员“形象”进行了分类,不一定准确,诸君也请勿对号入座。     

现场审核记录指南

现场审核记录作为审核证据的信息载体,记录了审核中所收集到的、已经证实的与审核目的、范围和准则有关的适当信息,表明了审核所取得的结果,并提供了审核所完成活动的证据。充分、适宜的审核记录是形成审核发现和得出可信的审核结论的基础,与审核实施的可信性和有效性密切相关。     

审核员切莫私改审核计划

审核方进入现场审核，临时调整审核计划是常有的事，本不足为怪，但笔者所在单位在接受质量管理体系（QMS）初审时，发生了个别审核员中途私自变更审核计划的事，造成了一些不愉快。时至今日。我仍记忆犹新。     

做名副其实的专业审核员

一提起专业审核员，我就想起那首歌：“想说爱你不是很容易的事情，那需要太多的勇气。”为什么呢，因为认证机构的认证业务范围需要有专业审核员来支持，审核组的现场审核深度要靠专业审核员来把握。对很多认证机构来说，聘用了大批的审核员，但是说到专业审核员，颇有“千军易得，一将难求”的感觉。     

管理体系内部审核方案案例

GB／T 19001—2008标准第8.2.2条款指出,组织应策划审核方案,策划时应考虑拟审核的过程和区域的状况和重要性以及以往审核的结果。应规定审核的准则、范围、频次和方法。审核员的选择和审核的实施应确保审核过程的客观性和公正性。审核员不应审核自己的工作。     

审核，从流程图开始

我一直认为，审核员到现场审核一定要先看生产现场，然后坐下来看企业产品覆盖范围的工艺流程，只有把这个流程搞清楚，并且落实了控制的要求，你才可以把握审核的关键点。     

ISO9001：2008标准变化解析及审核探讨

本文对ISO9001：2008标准（以下简称新标准）与ISO9001：2000标准的主要不同点做了解析，并结合新标准的要求，对审核员应如何实施现场审核进行探讨。     

审核技巧与商业道德

要进行有效的审核，审核员在审核前的准备、审核进行中的技巧和审核后的跟进，都必须符合客观性、准确性和保密性的原则。所以，审核员的个人操守是相当重要的。此外，藉着审核，审核员可把认证机构的管理能力和承担的社会责任显示出来。故此，审核技巧与商业道德是相辅相承的。     

浅议电子审核

如果你跟审核员们谈到远程审核或电子审核，你会听到很多不同的意见。有些审核员强烈反对电子审核。而其他人则持开放的态度。     

对“设计和开发”的再认识

对审核员和获证组织而言，GB／T19001标准7．3“设计和开发”是较为熟知的内容。但近年来发现，不管是审核员的现场审核，还是获证组织的实施，对该条款的理解欠准确、实际操作不当，出现了标准要求与组织的实际操作脱节，甚至出现两层皮和走过场的现象。为此，笔者提出如下意见。     

浅谈审核员的情商管理

现代心理学研究表明,一个人的成功,智商占20％,情商占80％。对于认证服务而言,认证审核的有效性与审核员的能力和情商息息相关,审核机构对审核员的信心培养将直接影响到审核项目的成败和机构的发展。     

审核员的知识、技能与审核

在现场审核过程中，审核员的活动包括获得审核证据、依据审核准则评价证据、确定证据满足审核准则的程度、形成审核发现和结论。正如质量管理原则之一“基于事实的决策方法”所示，审核证据收集的充分与否直接影响审核结论的形成。但是，审核员收集审核证据的能力与本人的知识、技能有很大关系。