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企业形象是企业文化的综合反映和外部表现,它是企业的产品、服务、人员素质、公共关系、经营作风及厂容厂貌、厂风厂纪等在用户、社会公众心目中的总的形象。供电企业的形象塑造,关系到供电企业的生存和发展,关系到社会经济的发展、人民生活水平的提高和电力事业的发展。 一、供电企业形象塑造的重要性 1.塑造良好的供电企业形象,有利于供电企业走向市场,参与竞争。随着电力经营管理体制改革的不断深化,电力参与市场竞争的格局正在形成。电力投资主体多元化、多家办电、厂网分开、竞价上网的市场机制的建立,电力市场竞争将十分激烈… 相似文献
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电力营业厅服务状况调查与对策 总被引:1,自引:0,他引:1
我国电力市场的发展大致经历了三个阶段:第一阶段是1980~1996年.国家鼓励所有投资者参与电力生产,以解决我国电力短缺的问题。第二阶段是1997-2001年,电力企业公司化.引入市场竞争机制。第三个阶段从2002年开始至今,主要是对电力部门进行大重组,建立“厂网分开、竞价上网”的竞争机制。在新的电力体制改革过程中,发电和供电被分开,供电企业只能通过购买发电企业的电能,然后转供给用户。 相似文献
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创建一流供电企业 ,建立现代企业制度 ,要有一流的管理、一流的队伍、一流的服务、一流的效益。竞争、有序、开放的电力营销市场是供电企业走向市场的重要标志 ,敬业、进取、奉献的电力营销队伍是供电企业适应市场的有力保证。在电力经济运行由卖方市场转向买方市场的新形势下 ,作为供电企业要加速自身的改革与发展 ,要在激烈的市场竞争中求生存 ,必须进行电力营销改革 ,开拓电力营销市场 ,提高供电的经济效益和社会效益。一、充分认识开展电力营销改革的重要性和紧迫性随着电力管理体制改革的不断深入 ,电力企业走向市场步伐的加快 ,特别是… 相似文献
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随着我国电力市场化改革的纵深推进,厂网分开、竞价上网等一系列改革的完成,使电力企业经历了深刻的变化.发电企业要面对越来越多的市场竞争,供电企业要面对庞大的结构复杂的电力消费者.改革将电力企业推向了市场,原有的思想、经营理念和管理模式已不适应新的形势,使广大电力企业普遍认识到企业竞争的焦点是科技,关键是人才,基础在教育,迅速提高员工素质已显得越来越重要和迫切. 相似文献
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目前,我国电力工业改革已进入打破垄断、引入竞争、实行市场经济的全新阶段。要想在激烈的供电市场竞争中做到“百战不殆”,就要全面提升供电企业的核心竞争力。核心竞争力是企业经营战略的核心内容,建设核心竞争力是企业发展的关键。就我国供电企业的现状而言,对于什么是企业核心竞争力?如何建设企业核心竞争力?无疑是摆在每个企业领导面前亟待解决的重要课题。 相似文献
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引言为了推动电力市场的改革,“厂网分开、竞价上网”,将竞争机制引入发电企业将于近年内实现。发电企业要在电力市场竞争中立于不败之地,关键要解决好两方面的问题:一是在企业内部如何优化资源配置,强化、细化成本分析和经济管理;二是如何更快、更好地熟悉和掌握电力市场的运行规律和机理,在市场交易中获取最大效益。随着发电企业进一步发展,业务的增加,原有的发电厂MIS系统已显示出信息化集成度低、不能有效控制生产成本、缺乏有效分析工具等不足。“厂网分开、竞价上网”后,发电厂将作为独立的实体参与发电市场的激烈竞争。… 相似文献
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国外供电企业如何运用客户关系管理 总被引:2,自引:0,他引:2
国家出台的关于电力体制改革的整体思路是:打破垄断,引入竞争,构建政府监督下的电力市场体系。随着电力体制改革的深入,供电企业面临着开放电力市场的压力也越来越大。在英国,自上世纪90年代开放电力市场以来,已有一半的电力公司因客户流失与世人说再见了。由此可见,在开放的电力市场中,供电企业之间的竞争焦点是客户在这场市场化的电力改革进程中,供电企业能否做好客户关系管理(Customer Relationship Management,简称CRM), 相似文献
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刘东海 《安徽电力科技信息》2005,(1):28-30
当前我国市场经济体制已逐步建立,发电企业面临着“厂网分开,竞价上网”的改革,发电企业原有的检修职工队伍正在或即将面向整个电力设备检修、安装市场,成为独立自主、自负盈亏的市场竞争主体。企业能否在市场竞争中取胜,关键在于施工项目能否质量优、工期短、成本低,而企业能否获得经济效益,关键在于有无低廉的成本。因此,在工程施工中实行有效的成本控制就显得尤为必要。 相似文献
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随着厂网分开,电力市场竞争机制的日趋完善,21世纪中国电力企业将会面临更加激烈的竞争,而市场竞争的关键是人才竞争,供电企业要想赢得竞争优势,必须将人才资源管理从战术管理地位转向战略管理的高度,树立"以人为本"的管理观念,有计划地进行人力资源开发,建立一套完善的激励机制,以激发职工的潜能. 相似文献
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由广东省电机工程学会自动化及计算机应用专委会 (以下简称“专委会” )与北京迪斯电子数据有限公司 (以下简称“迪斯公司” )联合举办的“发电企业电力市场技术支持系统”技术研讨会于 2 0 0 2年 5月 2 8日至 31日在广东省湛江市成功召开。伴随着电力改革的不断深入 ,市场竞争体制的不断完善 ,建立完善的电力交易市场已经成为摆在各个发电以及供电企业面前的一个重要课题。在建立了厂网分开、竞价上网的电力交易市场机制后 ,发电企业面对新的市场条件 ,如何建立一整套适应自身发展的信息系统 ,如何整合企业现有的资源 ,建立完善的资产及物… 相似文献
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人才的竞争是企业竞争的核心,人力资源开发是企业发展的关键。在新的形势下,变传统的人事管理为人力资源开发,对于县级供电企业实现可持续发展显得尤为迫切。县级供电企业人力资源开发严重滞后随着电力体制改革的不断深入,绝大多数县级电力公司开发改制为由云南电网公司控股的县级供电有限责任公司。股改后,县级供电公司面临着人多供电量小、劳动生产率低、安全生产形势严峻和人力资源开发不合理等问题,特别是人力资源开发严重滞后,已不同程度影响了企业的改革发展。 相似文献
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在电力走向市场的新形势下,我们供电企业所承受的压力和挑战将更加严峻,运用市场经济规则运作更加困难,购电、售电都要受各方面的条件制约,有时受计划经济的影响还很大。 不完善的电力市场环境,影响着供电企业在市场竞争中不可能完全做到自主经营。市场经济主要体现在灵活的价格政策上,用价格政策调节市场供求关系,只有这样才能保证国家资源得到优化配置和最大限度地充 相似文献
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供电企业客户关系管理系统建设与研究 总被引:1,自引:0,他引:1
随着市场经济的发展及其它能源的激烈竞争,电力市场的供需关系在不断变化,客户对供电企业的服务要求也越来越高。客户关系管理是一种全新的管理思想和理念,它在供电企业的应用会给企业带来巨大的市场空白了,进一步提升供电企业的形象,所以有必要对供电企业客户关系管理系统进行深入研究及建设。 相似文献
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