现代化支付手段是电子商务的重要保障

银行是电子化结算的最终执行者，是连接买卖双方的纽带，银行是否能有效地实现支付手段电子化和网络化是电子交易成功的关键，无论是在网上购物、划帐，还是买股票、纳税等等都需要银行来进行资金的支付和结算，从目前来看，国内已经发展了网上银行的业务，将传统银行柜面的一些金融服务移植到网上来，全国性的商业银行都开展了网上银行的业务。一些发展较快的银行，还不断进行网银的版本升级改造，逐步扩大金融服务的品种。     

网上银行解决方案

网上银行分析 网上银行,是指采用先进的Internet技术,将银行业基于网点、自助服务(包括电话银行、自动柜员机、无人银行等)、特约商户支付和个人理财等传统的银行服务扩展到Internet覆盖的所有地点,使客户在家里、办公室、旅行中随时都能得到银行提供的金融服务。由于网上银行可以大幅度降低银行的经营成本、交易成本,为客户提供更多、更便利的银行服务,提高银行的核心竞争力,因此,网上银行成为银行业今后发展的重要方向之一。同时,由于Linux的系统稳定性已经得到公认,并且,具备极高的性价比,所以,银行也开始采用Linux作为网…     

网上银行及其发展策略

一、网上银行的定义、分类及优势网上银行的概念是随着互联网的普及应运而生的。通常又称电子银行、网络银行、OnlineBanking、E－Bank。它是指银行以因特网为媒介，为客户提供的帐户现金管理、电划转帐、信息查询、在线支付、代理业务等金融服务的一种业务，是电子商务的一个重要组成部分。按服务对象的不同，网上银行可分为企业网上银行业务、个人网上银行业务。也可以说，网上银行是以银行的计算机系统为主体，以银行自建的通信网络或公共互联网络为传输媒介，以单位或个人计算机为操作终端的“三位一体”的新型银行。它不受空间、时间…     

网上银行:掌上遥控的生活

网上银行实际上包含两个层次的含义:一个是机构概念,指通过信息网络开办业务的银行;另一个是业务概念,指银行通过信息网络提供的金融服务,包括传统银行业务和因信息技术应用带来的新兴业务。在日常生活和工作中,我们提及网上银行,更多是第二层次的概念,即网上银行服务的概念。网上银行业务不仅仅是传统银行产品简单从网上的转移,其他服务方式和内涵发生了一定的变化,而且由于信息技术的应用,又产生了全新的业务品种。网上银行又称网络银行、在线银行,是指银行利用Internet技术,通过Internet向客户提供开户、销户、查询、对账、行内转     

体验网上银行

“网上银行”是指通过Internet或其它公用信息网,将客户的电脑终端连接至银行,实现将银行服务直接送到客户家中或办公室的服务系统。它拉近了客户与银行的距离,使客户不再受限于银行的地理环境、上班时间,大大方便了客户与银行之间的联系。对于银行来说,网上银行业务则可在最大     

瑞典银行是怎么上网的

据美国著名的评级机构穆迪投资公司的一项研究报告显示,瑞典网上银行普及率位居全球第一。2007年,瑞典网上银行客户达到340万户,比2006年增加20％;全国三分之二的银行客户都已经成为网上银行客户。从网上银行客户的分布情况来看,瑞典四大商业银行控制了90％以上的客户。其中,诺迪亚银行（NORDEA）和联合储蓄银行的网上客户都已经超过了100万,     

看世界

商业事务管理：网上银行业成功的关键 为了试图满足越来越多的商业客户对更加方便、安全的银行业务的需求，各大金融机构每年都会投资数亿美元用于其网上银行业务的渠道建设。然而，其结果却事与愿违，金融机构发现他们投入的大量资金并没有能够让客户满意，而且越来越多的现象表明，在客户眼中银行的交易绩效同银行所提供的功能一样重要。     

实时解决条块分割——JonHarms先生谈RTFS在金融行业的应用

银行信息系统的一个显著特点是“条块分割”,在银行内部有资金清算系统、银行交换系统,对客户有储蓄系统、会计系统、信用卡系统,人为地将资金流动的各个环节割裂开来,从而造成业务量大,资金清算速度慢,使得核算、监督分散处理,加大了金风险。为了更有效地防范金融欺诈、为客户提供满意的金融服务,最重要的基础就是能够获得客户完整的、实时的信息,解决这一问题的方式就是实时金融服务。完整客户视图金融业务环境在不断变化,银行面向客户的交付渠道越来越多,包括各分支机构、互联网、呼叫中心、A T M/P O S机、无线交付、支票转帐等等。…     

安全，快捷，便利——网上银行初体验

“网上银行”是指通过Intemet或其它公用信息网．将客户的电脑终端连接至银行．实现将银行服务直接送到客户家中或办公室的服务系统。它拉近了客户与银行的距离．使客户不再受限于银行的地理环境、上班时间，大大方便了客户与银行之间的联系。     

网银：让我欢喜让我忧

网上银行应该更简便、更安全,应该成为普通百姓在新时代的管家!网上银行的安全是一个老生常谈的问题,但也是一个不容忽视的问题。近来,不断有媒体报道用户的网上资金被盗事件,一些网民还发起成立了“网银受害者集体维权联盟”,认为网上银行存在交易风险,要求银行对客户的损失进     

服务在招商银行——华为INtess成功应用于招行

随着我国加入WTO步伐的加快,商业银行的各项业务将要全面对外资银行开放。而以呼叫中心服务和网上银行服务为代表的新型金融服务手段,势必成为银行业在金融产品和服务方面进一步发展的方向。 呼叫中心作为客户与银行的重要沟通渠道,可以做现金以外的绝大部分的银行交易,如帐户查询、信息咨询、个人转帐、申请挂失、信用卡客户管理和客户投诉等业务。 华为公司的INtess呼叫中心平台具有“网络适应性、客户设计性、系统     

浅谈网上银行的风险与对策

随着计算机与网络技术的发展,各商业银行已将计算机运用到许多业务领域中。近年来,无论是在零售业务、公司业务还是在管理领域,网上银行金融服务已得到了进一步的发展与推广。金融业务网络化、全球化的发展,使传统的银行业务运营方式受到巨大冲击。网上银行的出现,标志着金融服务方式的重大变革。网上银行作为依托高科技的银行网点,与传统的银行相比,其优势效应正日益显     

银行网点有标杆

作为一个普通银行用户,您希望未来的银行网点提供什么服务?作为拥有众多网点优势的国内银行,如何对传统银行网点进行创新转型?11月29日,由IBM和思科公司联合开设的亚太地区首家银行解决方案合作中心正式开幕,该中心展示的主题之一就是多渠道整合、网点转型方案。整合了咨询服务、网上银行、电话银行、呼叫中心、高柜服务、个性化理财中心、远程专家理财服务的全新金融服务网点为国内银行业和客户带来了全新的体验。推动网点转型IBM大中华区副总裁兼金融服务事业部总经理秦尚民表示,当今的银行已经提供了多种服务方式,ATM、Web等多样化的…     

电话也分流

北京海淀科技大厦11层的工商银行呼叫中心人声嘈杂,300多名工作人员一手持电话,一手握鼠标,用电话服务特有的甜美声音为客户提供各种金融服务,工作间走廊处的几部电子显示屏不断刷新电话等待人数的数据。李育华告诉记者,2000年工商银行全面开通包括电话银行,手机银行和网上银行在内的电子银行业务,那时,电     

捷普网上银行安全解决方案

1背景简介 网上银行作为一种全新的银行客户服务提交渠道,使客户在享受银行提供的服务时不受时间、空间的限制,因此,近几年各商业银行的网上银行业务发展迅速。     

D-Link带来金融服务“无线”自由

随着网上银行、电话银行、移动银行等各种金融业务的悄然兴起，创新金融服务模式已成为大势所趋。近日，在北京隆重开幕的“2003中国国际金融技术及设备展览会”上，国际知名网络设备及方案提供商D-Link提出“移动金融，门到门金融服务”的应用概念，首次向业界演绎了金融行业最新的服务模式——以无线的创新应用诠释金融服务的“无线”自由，成为本次展会的一大亮点。     

网上银行与企业过程重组

所谓网上银行就是银行利用Intemet处理银行业务。网上银行是随着Internet的发展而出现的全新事物,上网用户可以通过它管理个人的资金,进行网上购物或投资。目前网上银行在世界各地都有了应用,仅在北美就有将近1500家银行拥有Web站点。在我国目前的情况下,中小银行发展网上银行还存在许多困难,诸如安全性难以保障、资金匮乏、技术能力有限、国家有关法律保障不健全等。但是网上银行是未来银行的一种发展趋势。对于中小银行来说,建设网上银行应该是一个循序渐进的过程。各银行要根据自身的情况,制订建设网上银行的计划。本文将探讨适用于一般中小银行的网上银行建设步骤。     

以电子化提升服务

随着现代计算机技术与电子通讯技术的发展,金融业涌现出了声势浩大的金融创新浪潮,银企合作成为银行留住企业客户的重要服务手段。针对个人客户的网上银行、自助银行、电话银行的推出极大地方便了客户。银行的概念从实体银行向虚拟银行演     

谁动了我的网上银行

网上银行安全问题的研究可谓积年累月，但是一直没有得到根本解决，无论是对客户的教育还是银行技术和自律的提高都有待改善。网上银行不可怕，勤教善用是关键。     

网上银行的安全问题刍议

１引言网上银行又称网络银行、在线银行，是指利用Internet技术，通过Internet向客户提供开户、销户、查询、对账、行内转帐、信贷、投资理财等传统服务项目，使客户足不出户就能够方便快捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等等。网上银行作为一种全新的模式，打破了时空界限，为客户提供了更方便、更快捷的服务，必将成为未来信息时代的金融主流。然而，由于目前技术措施和立法保障等方面不尽完善，因此其存在的问题也日益显现，其中最重要的是网上银行的安全问题。２网上银行目前存在的主要安全问题网上银行由于采用了电子…