从锦上添花到缺一不可——产品中的“交互设计”

交互设计这门新学科的诞生归功于人们对交互体验的日益关注。作为一种让产品易用、有效并让使用者愉悦的技术,交互设计以用户为中心,真正从用户角度出发来设计产品。     

产品设计的新模式——交互设计

人类造物以"用"为目的,从使用到体验反映了人类物质文明的发展和对精神享受的更高要求,交互设计正是满足这一目标的设计方法.用户体验和人与产品的交互密切相关,交互行为无处不在,但并非都能达到预期目标,主要是由于存在"认知摩擦".理解和应用交互设计方法,设计交互式产品是解决"认知摩擦"的有效途径.交互设计不仅是对工业设计的提升,而且也是产品设计研究的新焦点.     

交互设计中的行为分析在社区公共设施的应用

目的 分析当前城市公共空间设施的非正规使用现象,探索交互设计理念对提升社区公共空间设施质量的作用.方法 以使用者的行为分析为基础,深度解读使用者的行为习惯及其规律,并引入"产品交互设计"理念,强调"环境—产品—人—产品—人—环境"的循环设计思想,加强公共设施在设计过程中与使用者的互动;并通过行为分析结果,指导公共设施的产品原型设计,继而把产品原型投放使用,在一定的周期内观察记录,得出产品的使用后评价报告,以及公共设施的优化方案,供决策者和设计者参考.结论 交互设计理念中的行为分析能为设计者提供科学的数据,帮助设计者深入了解使用者的需求,有效促进产品设计的科学性,对提升公共空间产品设计有重要意义.     

“以人为中心”的交互设计在产品设计中的应用

交互设计以人的目标为导向,充分考虑人的期望,设计有效、易用、使人感到心情愉快的产品。阐述了交互设计的2个重要因素:一是运用调查研究的手段分析了解用户需求;二是交互设计的视觉界面设计,以及交互设计在现代设计中的应用。     

“旧脑”行为在交互设计中的价值

在"人的行为"范畴,有一种不自觉的行为取向——"旧脑"行为,在本能水平、行为水平、反思水平均深刻影响着用户的交互行为,而深刻理解人的"旧脑"行为有助于交互设计的有效进行。     

无意识行为对交互设计中引导行为的启发

在"以用户为中心"的基础上,通过研究分析用户的无意识行为习惯,包括了解无意识行为,分析无意识行为在交互设计中的特点,提出无意识行为在交互设计中的引导性启示。希望在此基础上能够为交互设计提供一种新思路来更好地达到用户体验的目标。     

基于潜意识和行为习惯的交互设计启示性

试图分析人的潜意识和行为习惯因素与Affordance的关系,提出交互设计的启示性是一种基于潜意识和行为习惯的"自动行为"的"心理开关",以便更全面地了解交互设计中Affordance在构建人与物的关系、客观存在与人为关注的关系、行为习惯与背后故事的理解等的内涵与外延,使交互设计自然生动和贴近使用者。     

基于系统设计思维理念下的交互产品设计研究

目的针对交互设计师在构建交互产品设计时的系统性思维,以用户体验、服务设计理念上的交互产品设计模型为研究对象,创造和优化交互产品设计模式。方法以博物馆交互产品设计为实验样本,基于系统设计思维理念,将交互产品设计置于用户体验、服务设计理念、情景设计理念分析中,阐释基于系统思维的交互产品情感化特征,包括用户情感需求和产品服务生态系统,以及心智模型与概念模型的关系和视觉系统呈现,阐释产品交互界面的数据动态可视化、虚拟现实的游戏化、服务式设计等方式。结论探索了用户体验、服务设计理念在交互产品设计中的应用,提出了"目标—建模—行为—体验"的综合层级的系统模式,有利于满足产品经理和交互设计师开展交互产品设计的需求,提升用户体验和交互产品的优化设计,在系统设计思维理论下,优化了交互产品设计感知行为、情感体验行为,实现了引导转换和系统改良,提升了设计策略的时效性。     

用户体验设计要素及其在产品设计中的应用

从用户体验出发,分析了用户体验的目标和用户体验设计的内涵。在前人的基础上,提出了用户体验设计的"产品功能需求→产品感觉需求→产品交互需求→产品情感需求→产品社会需求→产品自我需求"6个要素,以手机为例,详细分析了6个要素在产品设计中的应用;指出从人的生活与情趣出发,塑造感官体验及心理认同的这一用户体验设计,已成为产品设计中一种新的设计方法。     

基于手机使用情景的交互设计研究

目的明确使用情景的定义,并针对现有产品在不同使用场景下形成的交互形态进行分析,探究不同场景下产品使用时用户的交互诉求以及期望的交互体验,达到探索新的功能及交互方式的目的。方法以使用情景理论依据为研究基础,结合诺曼UCD理论和诺曼行为分析系统,了解用户在心理世界与现实世界中对信息处理的分类与筛选的方法,以此对用户在不同使用情景下的交互行为进行分析或预期,提出基于使用情景的交互设计方法基本方式,为交互设计提供新思路。结论通过得出的基于使用场景的交互设计方法,以现有手机拍照交互设计为实例,提炼出用户在不同场景中交互体验的需求痛点,针对用户的使用痛点,结合用户的使用诉求,提出创新的交互方式,以此初步证明研究思路的可行性。     

智能音箱主动交互行为的用户满意度研究

目的 随着主动交互方式在家居环境下的广泛应用,进一步了解通过预测用户需求后智能产品发起主动交互服务的用户满意程度.方法 以家用智能音箱为例,通过对于主动行为的理论研究,了解主动交互在智能产品领域的研究现状,并提出包含了5个层级的主动交互模型.利用绿野仙踪实验法获取了60名用户在高、低紧急程度的家庭任务中主动交互模型的体验数据,分析了用户对交互模型的满意度差异并提出相关设计策略.结果 用户在高、低紧急环境下的不同程度主动交互行为的满意度上具有显著差异,L3(执行前请求同意)在高紧急和低紧急任务中都具有较好的满意度.结论 通过对参与实验的用户实验数据、行为观察和访谈进行总结,得出3个基本设计策略,从而提高用户交互体验.     

产品交互设计中反馈机制的应用

提出了反馈机制在产品交互设计中应用的相关方法和规律,通过对交互设计中正反馈和负反馈的合理分析,针对产品交互设计系统讨论了使用相应的反馈形式以适应具体的目标用户类别、用户行为以及使用场景的方法。     

基于技术中介论的交互设计跨情境分析框架

目的 对人与产品的交互关系进行概念化、结构化,并给出交互体验的解释模式,以支持交互设计实践。方法 基于后现象学人—物—世界的“互为塑造论”,分析了一种基于交互关系的跨情境框架。结果 该框架将用户、产品、情境置于一个动态连续体中,区分了具身、解释、他者、背景四类交互关系及其体验特征。结论 本框架从整体上回应了人与产品交互的生成性、体验性、扩展性的特点,不仅使用户体验、交互情境、原型设计的构建和验证变得清晰,而且还着重关注混合物理空间,为物联网和智能产品设计提供了思路。     

交互设计理论的现象学研究

目的提出交互设计的现象学定义和交互设计的首要目标,在此基础上,结合有关应用分析尝试为交互设计提供一种现象学方法。方法在对交互设计历史分析和用户行为研究基础上,指出计算机交互技术诞生前后不同媒体的共性,并运用现象学方法重新定义交互设计,通过案例分析具体说明现象学方法的运用。结论交互设计的本质不是完成技术上的交互,而是实现境域和用户行为的设计。     

从“人缘”视角探析产品设计的价值取向

目的产品从最初的构想到最终被用户使用,每一个环节,人都发挥着各自的作用。设计中的"人缘"是指设计行为进行的过程当中,一切与人发生关系的总称。通过"人缘"关系剖析产品的价值取向,有利于产品功能与目标的设定与实现,将为产品设计的具体实践提供指导。方法设计因缘论是一种基于设计发生的成因与结果视野研讨设计的方法论,借用该方法从设计者、生产者、消费者、使用者和社会大众等方面,对产品"人缘"关系进行深入探讨。结论产品要实现其应有的价值目标,基于"人缘"要求,应该综合考虑生产者的制造要求、销售者的经济要求、消费者的审美要求、使用者的实用要求和社会大众的生态要求,只有这样,设计师才能体现其应有的价值。     

面向80后的智能床设计策略

目的对25~35岁使用人群的智能床设计原则与设计策略进行研究,使产品顺应人的生活方式和行为习惯,为智能产品与传统家居产品的结合提供思路。方法通过用户旅程图、接触点分析以及问卷访谈等进行行为和需求分析,结合用户体验设计、交互设计理论与方法,形成以80后用户群体为目标的智能床设计原则和设计策略。结论通过深入的用户分析,得到智能床的设计原则和设计策略,能够为这种新兴的产品设计提供基本的参考,便于用户更快更好地接受和使用产品。     

家具情感交互设计方法研究

目的 促进人与家具的交互,满足功能实用和情感需求,让用户在家居环境中拥有更加便捷、愉悦的幸福感体验。方法 分析以造作家具为代表的市场现有家具产品的设计元素,归纳情感化交互性家具设计的特点,并总结相应的家具设计中提高情感交互设计的方法,一是审美情趣,主要体现在材料、造型和色彩;二是交互方式,分为物理操作交互和人机智能交互。结论 通过运用情感交互的设计方法,家具设计能够提高用户体验、满足用户心理需求,实现真正的使用者、家具、家居空间之间的的有机融合,进而提升使用者的幸福感。     

“无意识设计”理念在产品设计中的应用

目的研究"无意识设计"理念应用于产品设计的方法。方法基于对"无意识设计"概念的理解,通过案例研究与分析,以用户和产品之间的关系为出发点,从行为启示、行为激发、情感激发3个方面来探讨"无意识设计"理念在产品设计中的应用方法,并将这3种方法应用于宿舍桌椅书架的设计实践中,以此来证明该方法的合理性与可行性。结论总结出"无意识设计"理念在产品设计中的应用方法,为工业设计师处理用户和产品之间的关系提供一种新的认知,为基于"无意识设计"理念的产品设计提供新方法和新思路,使设计出的产品能够满足用户的潜在需求,产品的使用方式可以遵从用户的行为习惯,产品与用户之间能够建立良性的情感交互,从而实现更为完美的产品体验。     

基于用户体验地图的产品创新设计方法研究与应用

目的在产品创新设计过程中,基于用户体验全阶段、全过程视角来分析用户与产品、环境之间的复杂交互体验过程,减少项目开发人员之间对用户需求确认点认知的不一致性,保证概念设计方案的可靠性,提出基于用户体验地图的产品创新设计方法。方法首先通过用户体验地图将复杂的交互体验过程进行可视化显示,分析用户行为路径,梳理用户接触点、目标和期望,量化用户体验满意度水平,定位和描述产品痛点,发掘产品创新设计机会点;然后结合层次分析法对获得的产品创新设计机会点进行结构化的具体分析,量化用户需求权重,确定优选排序结果,以此对产品创新设计方案进行指导。结论以电动外卖送餐车的创新设计开发为例,验证了该方法的可行性和有效性,为相关产品的创新设计过程提供了参考。     

从交互视角探讨绘本APP的设计

目的运用交互设计的理论指导绘本APP设计,为营造更好的互动体验寻找交互设计的解决方案。方法首先提出交互设计是"行为"的设计,分析行为的组成要素,创建行为序列,概念模型整合行为序列,行为逻辑布局交互控件,视觉设计响应用户行为,结合案例分析与对比研究,从6个方面层层递进式提出优化绘本APP的设计策略。结论交互设计的思维方式整合了对人行为的认知,系统地对人的行为进行设计,能很好地帮助设计师创造更好的阅读体验。