生物医药材料评价指标的组合赋权模型研究

构建评价指标的层次结构，运用层次分析法对评价指标进行主观赋权；利用评价指标本身的数据信息，运用熵法进行客观赋权。采用乘法合成法将二者结合建立主、客观组合赋权模型。以髋关节手术植入金属材料的选择为例，运用该组合赋权模型得到了10种候选材料的9种评价指标的权重，并用TOPSIS进行综合评价。评价结果表明，最佳髋关节手术植入材料为Ti-6A1-4V，与实践一致．验证了所得髋关节手术植入材料9种评价指标权重的合理性和可靠性，说明该模型是生物医学材料评价指标权重确定的一种有效、可行方法．     

某电泵装配厂生产线的改善及方案的评价

以某企业电泵装配生产线为研究对象,分别采用价值分析技术、“一个流”技术以及工作研究技术分析了企业现有生产线中存在的问题,提出了以上3种改善技术各自的改善方案。为了比较3种技术对该企业生产线的改善效果,运用TOPSIS法和灰色关联度法对改善方案进行综合评价,得出了“一个流”技术对该企业生产线改进取得的效果最佳,其次为工作研究技术,最后为价值分析技术的结论。     

基于粗糙集理论和TOPSIS的绿色包装评价方法

目的为了减少包装造成的环境污染,研究一种基于粗糙集理论的TOPSIS综合评价法,对包装的绿色程度进行评价。方法构建包括环境、资源、能源、功能、经济等5个方面的绿色包装评价体系,利用粗糙集理论确定权重、TOPSIS方法,并对包装的绿色性进行打分排序,通过包装案例研究验证该方法的可行性。结果通过粗糙集理论与TOPSIS法相结合的评价方法得到了客观的排序结果,并选择出最优的绿色包装方案。结论基于粗糙集理论和TOPSIS的包装评价方法可对绿色包装进行评价,并得到了客观有效的评价结果。     

CRM在企业管理中应用

随着中国电信业新的市场格局的形成,竞争对手的增加、业务的多样化和全球化已使企业间的竞争急剧增强。国内的电信运营商正面临着一个全新的、更加激烈的市场竞争环境。在竞争激烈的商业环境中,各电信企业竞争最直接的表现就是客户竞争。企业应了解客户的需求,提高客户满意度,满足客户的需求,建立“以客户为中心”的营销和服务的集成统一经营模式。本文根据目前电信企业客户关系及CRM系统的使用情况,分析了电信企业客户关系管理存在的问题,提出了CRM系统建设的目标、思路和原则,业务流程及与其他业务的整合并总结了系统实施过程中所获得的经验。     

工程选材组合评价模式的研究及其应用

在分析加权平均法、模糊综合评价法、TOPSIS法和灰色关联度评价法各自优缺点的基础之上,针对单一评价方法的不足,运用序号总和理论与众数理论,结合上述4种多指标评价方法,建立工程选材组合评价模式.以低温存储罐材料的选择为例,从功能性和经济性角度出发,选择了8种评价指标,由层次分析法得到10种候选材料的评价指标的权重,运用上述组合评价模式进行组合评价.结果表明,全硬态301型不锈钢是最佳的低温存储罐材料,与客现实际相符,且组合评价模式所得排序结果优于单一评价方法.在工程设计中使用组合评价模式进行选材评价,有助于弥补单一评价法的缺陷,是工程选材决策的有力工具.     

决策支持在客户关系管理中的应用

客户关系管理是一种通过现代通讯技术和计算机技术，以有效满足客户的需求为目标来组织企业生产经营管理的一种信息系统。在客户关系管理中，决策支持的作用重要，必不可少。本文先介绍了客户关系管理的产生、发展以及在企业中的应用，然后讨论了决策支持在客户关系管理系统不同层次的应用，最后介绍了目前市场上的一些客户关系管理的产品。     

企业瓶颈管理法（BNA）及其应用

为改善企业管理、提高整体效益、介绍了一种企业管理优化新方法－－企业瓶颈管理法（ＢＮＡ）。内容包括以下几个方面：企业瓶颈（ＢＮ）的定义及其特征分析、企业ＢＮ的系统分类、企业ＢＮ的识别方法，包括检核表法、专家诊断法、问题暴露法及对比法；企业ＢＮ成因分析；企业ＢＮ评价方法，包括ＢＮ价值评价法与ＢＮ矩阵评价法；企业ＢＮ消除原则，消除方法及工作程序等。最后。给出了一个实际企业应用案例，结果表明该方法具有良好     

基于可拓逻辑的电信客户关系管理研究

以电信客户关系管理(CRM)为研究对象和研究背景,研究了基于可拓逻辑的客户划分、客户群的转换分析和潜在客户挖掘的问题,提出了电信CRM的相应四条对策.这些对策提供了一套定量和定性相结合的思路与评价方法,对电信的CRM乃至其他各个行业的CRM具有参考价值和借鉴意义.     

基于模糊AHP和TOPSIS的企业知识吸收能力评价

建立了企业知识吸收能力的评价指标体系,并提出了基于模糊AHP和TOPSIS的评价方法。借助模糊AHP方法确定评价指标的三角模糊权重,并用重心法对模糊权重进行反模糊化;运用模糊TOPSIS方法构建模糊加权评价矩阵,计算各企业方案与理想解之间的相对贴近度,从而比较出各企业吸收能力强弱。通过实例分析验证了该方法的实用性和有效性。     

航空行李自动贴标机的设计与实现

目的 为定量评价包装设计方案的可持续性,提供一种基于AHP和TOPSIS的最优方案筛选方法。方法 充分考虑包装产品设计中的材料、生产、运输、销售、处理及回收等环节,构建可持续包装设计方案的三级评价体系。将AHP与TOPSIS有机结合,建立可持续包装设计方案的评价模型,采用AHP法构建判断矩阵,确定包装设计方案指标的权重,采用TOPSIS法计算评价指标最优集和最劣集,得到不同设计方案的优劣排序。结果 实例分析了同一茶叶产品的3种可持续包装设计方案,得出3种设计方案的优越度分别为0.7182, 0.7503, 0.2673,牛皮纸和加厚卡纸设计的泡袋礼盒的设计方案为最优方案。结论 实验表明,AHP和TOPSIS构建的评价模型,能够合理、高效地对可持续包装设计方案的优劣进行排序,为可持续包装设计方案的优化提供了有益参考。     

3G客户关系稳定度建模与应用

为了定量评价使用3G业务的客户与运营商之间的关系,对3G客户的稳定度进行了研究,提出了基于数据挖掘(DM)和层次分析法(AHP)的3G客户关系稳定度模型。将模型应用于某电信公司,得出3G客户稳定度评分分布。该模型为运营商更有效地开展3G客户关系维系及服务等工作提供了有力支撑。     

面向电子商务的客户关系管理数据挖掘模型研究

客户资源是企业竞争力的归宿,客户关系需要进行科学管理,这已成为现代企业的共识。电子化的客户关系管理要求企业建立客户资源数据库,并基于客户资源数据库通过网络实现客户需求分析、挖掘客户资源、实现个性化客户服务等。本文对支持向量机理论进行了研究,在介绍SVM原理的基础上,给出了基于支持向量机理论的高维空间数据挖掘方法,并结合实例研究给出了面向电子商务的智能客户关系管理模型。     

基于优先级层次熵的高新技术企业创新能力评价方法

高新技术企业作为科技创新和科技成果应用的主体,分析和评价其技术创新能力水平,有助于加快推进其高质量发展。本文利用相关系数法和德尔菲法确定一级指标3个、二级指标13个。考虑到指标优先级的影响,提出一种不完全指标序关系修正方法,并结合层次分析法以及熵值提出了一种组合赋权方法。以广东省典型高新技术企业进行示例论证,结果表明,该方法能够保证指标优先级不变并包含主、客观权重信息,取得了良好效果。     

制造业OEM模式风险及其评价模型

针对我国许多企业,特别是中小型制造企业都选择OEM模式而面临多种风险的现状,从法律、经济、质量和社会4个方面出发,分析了OEM模式存在的风险,建立了风险评价指标体系.根据评价指标的特性,建立了将层次分析法和灰色评价法相结合的评价模型,为选择OEM模式的企业正确识别风险并对风险进行评价提供了一种思路和方法.     

基于Internet的客户关系管理研究

如何与顾客交流以及满足顾客个性化需求是企业在新环境中生存与发展的关键。首先对客户关系管理（CRM）的内容进行了研究，然后阐述了数据挖掘方法在CRM中的应用。     

民爆生产企业运行绩效综合评价方法研究

文章通过系统分析对比企业运行绩效综合评价的各种方法,探讨了适用于民爆生产企业运行绩效综合评价的优选方案,研究了综合评价方法及指标体系构建中的权重值设定、评价结果校验等相关内容,并结合部分民爆企业的运行实绩开展了实例评价检验,初步建立了民爆企业综合评价工作基础。     

通信运营商定制移动终端物流服务商选择研究

以C公司为例,通过其定制移动终端业务的特殊物流需求,构建物流服务商的评价指标体系。并根据评价指标的特点,采用基于AHP、主成分分析法和DEA的“组合评价”方法作为通信运营商定制移动终端物流服务商的评价模型。通过实证分析发现,该方法有利于为通信运营商定制移动终端业务选出优秀、合适的物流服务商,从而达到双赢的预期。     

应用CRM知识管理系统提高包装企业市场竞争力

CRM知识管理是现代管理的一种先进管理思想,集数据挖掘技术和智能分析为一体.分析了包装企业应用CRM知识管理系统为何能提高企业竞争力,提出了包装企业实施CRM知识管理系统的设计方案,对包装企业的生产、设计、市场、销售进行全方位的管理.