10kV及以下电力客户业务报装提速方法探讨

为加强业扩的规范化管理,提升业扩报装效率,及时满足客户用电需求,本文从优化会审制度、供电服务班受理、中间检查申请后组织人员进行现场检查、受理客户预接电申请以及按《预接电流程》办理等方面探讨了10kV及以下业扩提速的方法。     

基于多维度能耗分析的园区用户画像模型

园区中具有随机性的光伏发电装置的大量增加和园区用户用能需求的日益多样化,加大了园区的用能管理难度,亟须园区以用能更精准化的服务来提高园区管理水平。文章借鉴互联网行业用户画像的理念,基于多维度能耗分析,提出了适用于高比例光伏接入的园区画像模型。通过双聚类算法分析用户用电数据,研究用户用电行为;采用组合预测模型分析园区未来能源消耗并建立指标评估体系,完成用户负荷业扩报装需求、光伏业扩报装需求及需求响应能力的分析;对用户分析结果进行K-means聚类分析,得到园区画像。文章使用河南省园区的9万条数据及相关的用电业务记录进行算例分析,验证了模型的有效性。以文章提出的算法得到的园区画像,可以对高比例光伏接入下的园区相关属性进行定量分析,同时可以结合画像结果提出有关园区的用能服务建议。     

低压业扩配套项目投资后评价体系的建立

高效便利的电力接入是地区营商环境的重要体现。以2018年3月发布的《低压业扩客户办电实施细则》为依据,国网上海市电力公司投资建设的低压业扩配套项目为例,建立了低压业扩配套项目投资后评价体系,可为以后的后评价工作提供依据,建议将低压业扩工程后评价工作日常化,定期每年开展上一年度工程的后评价工作。     

基于蒙特卡洛模拟的电力客户满意度测评

采用科学的方法客观评价供电企业的服务质量,更精准地提高供电公司的客户满意度,更精准地定位各类顾客的需求,是十分重要的。在样本采集数量有限的前提下,用蒙特卡洛模拟大样本,得出符合市场情况的各个指标评分及该地区的综合评分。通过实例验证了蒙特卡洛模拟对于普通的加权平均法更具有随机性,能反映出每个指标细小的数据波动情况,可以精准地定位各类顾客的需求及其所反映的不满意项,为电力公司开展满意度测评工作提供参考依据。     

自然语言处理技术下电网敏感客户画像多特征提取方法

为快速、准确地识别和认知电网客户,并制定针对性、精细化、个性化的服务方案,从而提升服务质量与效率,该文提出一种自然语言处理技术下电网敏感客户画像多特征提取方法。基于电力系统业务需求方向,选取头脑风暴方式确定电网敏感客户画像标签本相,利用德尔菲法确定和完善与电网业务具有高度相关的标签,由此获取具有应用性的电网敏感客户画像标签。利用自然语言处理技术中的分词、词向量转换以及词权重计算等方法,提取画像标签中的特征：选取N元文法模型确定标签文本中分词计划,选用one-hot模型对分词后的文本实施词向量转换,计算词向量转换后标签文本内的词汇权重,利用词汇权重确定后保留下来的特征词,确定电网敏感客户画像标签文本内的句子情感,实现密度、范围、数量等多特征提取。实验结果表明,该方法特征提取精度优于对比方法,且其特征提取效率受画像标签样本数量提升的影响程度不显著,能够适用于电网大数据环境中。     

风电场输出功率的同时刻概率分布特性

文章基于实测数据,定量分析了风电场输出功率在一年中同时刻的概率分布特性,分别采用傅里叶级数、多项式函数和高斯函数等对风电场输出功率同时刻概率分布进行拟合,并研究其精确拟合方法,将和方差、均方根误差和确定系数作为评价指标对上述拟合函数进行误差分析,发现3阶傅里叶级数能较好地描述同时刻下风功率的概率分布。最后,利用不同年份的样本验证该拟合方法的通用性。结果表明,3阶傅里叶级数在描述同时刻下风电场输出功率概率分布特征方面具有较高精度及普遍适用性。     

基于电力用户特性的增值服务研究

对售电增值服务进行定义和分类,分析增值服务设计的一般流程;基于调研地区典型用户用电数据,分析高耗能企业、高新企业和城镇居民的用电特性和核心用能需求;针对典型用户提出个性化增值服务的建议,设计增值服务具体内容给出推荐等级,从而指导售电主体开展增值服务相关业务。     

基于数据挖掘的能源企业数字化转型探索

基于智慧城市能源云平台获取的海量能源数据资产,针对4类目标客户(政府、能源企业、能源客户、能源服务市场)需求,运用数据挖掘技术,定期开展数据分析,挖掘能源数据价值,提供数字增值产品,探索能源企业数字化转型,以助力能源企业拓展新业务、新模式,实现从单一"卖能源"到"卖数据、卖智力、卖管理、卖服务"的转型升级,为后续综合能源的发展提供方向。     

电网公司客户服务中心大数据应用研究

基于电网公司客户服务中心海量业务数据和语音数据,通过语音识别、情绪侦测、模拟仿真、分布式存储和计算等技术,利用客户全景信息视图,开展客户分群管理、座席综合能力量化、用户访问行为、电网建设和市场营销等应用,创新数据服务模式,优化客户体验,提升智能抽检和精准营销能力,为电网公司电子商城建设和电网规划建设提供决策支撑,促进电网公司在客户服务领域构建新的业务模式、营销模式和服务模式。     

我国石化上市公司经营效率研究

我国对企业经营效率的评价研究多集中于金融、保险、港口、物流等行业,对石化上市公司的经营效率进行研究十分必要。选取数据包络分析方法(DEA)作为经营效率评价方法 ,选取12家石化上市公司作为研究样本,以主营业务成本、三项期间费用、员工数量作为投入指标,以主营业务收入、总资产作为产出指标,构建石化上市公司经营效率评价指标体系。基于研究样本2007~2011年的数据,对技术效率、纯技术效率、规模效率进行评价。实证分析表明,一些石化公司内部管理存在一定问题,未能有效控制成本,落后产能过剩,开工率不足,冗员突出;同时,石化行业生产规模化、大型化发展趋势并没有改变,仍需通过扩大产能达到规模经济状态,但应避免重复建设。建议政府应通过宏观调控措施,对基础性石化产品生产进行总量控制,引导企业将更多的资源用于精细石化产品及高端石化产品的研发和生产。企业自身应努力提高经营管理能力,通过管理创新,建立新型的战略成本管理体系和战略绩效管理体系;各石化公司要加强与科研院所的沟通,与市场需求保持一致,加快开发集成优化的成套技术;建立基于产业链的产、销、研体系,有效降低内部控制成本,多渠道采购,确保原料来源多元化。     

营配业务一体化平台应用研究

在以客户为中心的电力营销管理体系中,涉及客户报装、投诉、故障抢修等业务,需要配电、调度、工程、抢修等其他部门的通力协作,建立电力营销与其他部门之间的协调沟通的信息平台,以利于客户的需求能够得到快速、有效的响应。文章以系统分析的方法,对营配贯通的业务应用过程和目标进行分析抽象和归纳,梳理营配贯通业务应用的业务应用架构,分析和总结营配贯通业务应用的内容。通过以上内容的研究,结合营配业务应用过程中的一些典型应用场景,阐述了营配业务一体化平台在建立跨域业务操作联动的服务中发挥的作用和应用成效。最后结合业务的应用情况和成效论证了营配业务一体化平台的必要性和前景。     

新电改背景下基于数据包络分析的电网投资有效性研究与应用

基于杜邦分析法和公共事业投资有效性管理框架,设计和完善了大型售电公司全要素发展经营效率评价指标体系,引入数据包络分析（DEA）方法,对2010—2016年某售电公司发展经营效率进行计算并进行了时间、空间分布评价。本文将数据包络分析和ROC曲线评价结果应用于企业管理实践,基于径向基神经网络方法,定量计算了支撑其既定投资规模所应具备的经营效率水平,对每万元电网资产运行维护成本、流动资产周转率、退役变压器平均寿命等4项关键指标给出了建议值,并提出相应管理措施。     

低碳背景下发电上市企业运营效率评价

为评价低碳背景下发电上市企业运营效率,将低碳化指标引入发电企业运营效率评价指标体系中,构建了兼容发电生产、经营管理、低碳发展三方面的新型指标体系;针对传统数据包络分析(DEA)模型易受数据极值影响、未区分指标正负向等缺点,构建了改进的DEA模型,并提出用鞍点算法求解。实例应用表明,所提方法精度较高、可操作性强,具有一定推广价值。     

An analysis for the need of a battery energy storage system in tracking wind power schedule output

电池储能系统(battery energy storage system,BESS)在风储联合应用中具有多种功能,利用电池储能系统提高风电并网调度运行能力是当前研究的热点之一.文章基于我国北方某风电场历史运行数据与预测数据,依据预测误差评价指标和风电场预报考核指标的综合评价方法对风电场预测数据进行分析研究,归纳了预测误差的概率分布特征;提出利用电池储能系统提高风电跟踪计划出力能力,统计并量化出电池储能系统用于跟踪计划出力场合的作用范围;通过仿真验证电池储能系统在风储联合系统中提高风电跟踪计划出力控制策略的有效性和可行性.     

基于组合权重的电力客户满意度模糊综合评价

为了提高供电公司的客户满意度,从我国供电公司的实际情况出发,建立电力客户满意度测评指标。利用序关系法（G1法）和熵权法分别计算评价指标的主观权重和客观权重,同时对主客观权重进行加权组合,并对组合系数进行优化,有效避免了评价结果过于主观或过于客观的片面情况,真实有效的反映了指标所携带的信息;利用组合权重和模糊综合评价法,对电力客户满意度进行定量化的综合评价;基于某省电力客户满意度调查数据进行实例分析,证明了该测评方法是科学可行的。     

流域生态补偿“三性”衡量理论研究

流域生态补偿通过将流域生态保护的外部性成本内部化并调整利益相关者的利益关系以协调经济发展和生态保护的矛盾。为有效评价流域生态补偿在水环境管理过程中的绩效,依托公平—效率—有效性的相关性理论,构建了基于效率—公平性均衡关系曲线的流域生态补偿实施可行性情景,并在对彼此相互关系的梳理中衡量生态补偿实施的有效性、效率性和公平性。理论研究表明,理论可行的公平—效率组合对流域生态补偿的实施具有直接促进作用;流域生态补偿的效率不应从成本效益的多寡进行判定,而是从保护环境行为动机的可行性角度(多样化的补偿方式、可执行的补偿机制)来衡量;流域生态补偿的有效性界定有助于权衡生态补偿实施目标公平性和效率间的关系。流域生态补偿利于改变公众保护流域生态的动机、提升政府及其第三方机构对生态保护的认识、实现流域生态共建共享。     

汉中供电营业窗口双屏互动服务系统开发应用

随着电力企业的不断发展.传统的业务宣传、业务办理及电费查询等业务采用的方式,已经难于适应发展的需要.并且供电营业窗口现有的工作牌、满意度评价器等客户服务设施的摆放也有可能导致营业窗口存在不整齐、不协调的情况.为进一步落实国家电网公司"三不指定"要求和完善供电营业厅对外的窗口服务,使客户更加方便地掌握办理的业务流程和相关...     

基于聚类分析的省域低碳发展评价指标体系研究

"十二五"以来,我国各地积极践行低碳发展并取得了显著的进展,如何合理的评价地方低碳发展水平已成为重要问题。本文在深入研究低碳发展内涵的基础上,设计了"一套指标、分类评比"的指标体系和评价方法。选择3级共17个指标以代表经济、社会、能源、生态领域的低碳发展水平,将30个省(市、区)分为6类地区以体现省域评比的公平性,并基于"横向排名、纵向归一"的思想为不同类型地区分别设置了权重。建议以引导地区的低碳发展方向为评价目标,积极开展省域低碳发展水平评价,加强对地方的分类指导,同时不断完善温室气体排放数据基础。     

太阳能集热器热性能动态测试方法研究

对太阳能集热器热性能动态测试方法进行了介绍,并对该方法的数学模型进行了分析;探讨了各项参数在方程中的作用、可以忽略的条件等;分析了稳态测试方法严格规定试验条件的必要性及原因,并对方程的数值求解进行了分析与推导。对同一台太阳能集热器分别进行动态和稳态测试方法的试验数据进行了不确定度分析,对试验结果进行了分析和对比,并分析了太阳能集热器效率曲线截距的差异以及在不同归一化温差处集热器瞬时效率曲线差异的深层次原因。     

电网企业输变电计量业务质效评价指标的构建和权重分配研究

电网企业输变电计量业务质效评价指标的构建和权重分配是一个关键的研究领域。为了提高电网企业的管理效能和服务质量,需要明确评价指标并给予适当的权重分配。本研究旨在针对输变电计量业务,确定合适的评价指标和相应的权重分配,以全面度量和评估业务的质量和绩效。最终得出结论,通过构建合适的电网企业输变电计量业务质效评价指标体系,并给予适当的权重分配,可以为电网企业提供科学依据和指导,促进其提高管理效能和服务质量。