社区党建提升物业服务水平

近几年来,上海西部企业集团相关物业服务公司党组织根据市、区等有关方面的部署和指导,积极探索物业服务企业党组织参与社区党建工作的新途径、新方法和新载体,取得了一定成效.在小区一线工作的党员积极发挥自身的优势和作用,努力参与社区党建工作,提高物业管理水平,促进了社区两个文明建设,获得了社区党组织和广大居民群众的肯定.     

物企参与社区治理的“四位一体”联动模型研究

物业服务企业在参与社区治理的过程中,越来越多地担负起物业服务合同之外的责任。这其中,如何通过更加全面、系统、高效的途径和方式,在做好基本物业服务的同时,配合党和政府做好社区治理工作,促进融合发展,是摆在物业服务企业面前的一项重要课题。为了更好地促进物业服务企业参与社区治理,建设文明和谐社区,笔者认为,需要推行“四位一体”联动机制,即在社区党组织的领导下,以社区居委会为纽带,以物业服务企业为依托,以业主委员会为主体,共同统筹协调社区事务。     

聚焦高端物业服务

为了满足客户多样化的需求,促进企业自身的发展,物业服务企业积极向现代服务型企业转型。发展高端物业服务已势在必行。 怎样看待高端物业？高端的硬件设施、高端的业主群体、高端的设计等固然都不可少,但从服务角度看,高端物业服务一定是高满意度的,是质价相符、让人满意的服务。     

以党建促物企积极融入基层治理

2022年1月30日,中共中央组织部、中央政法委、民政部、住建部印发的《关于深化城市基层党建引领基层治理的若干措施(试行)的通知》明确提出,深化城市基层党建引领基层治理,要“强化社区物业党建联建,以高质量物业服务推进美好家园建设”。具体举措包括:推进物业服务和物业服务企业党建全覆盖、强化党组织对业主委员会的指导、建立社区物业党建联建和协调共治机制。本期杂志选题围绕基层治理展开,分别以行业协会、街道、物业服务企业的视角,阐述党建引领物业管理参与基层治理的案例经验和工作思考。     

聚焦高端物业服务

正为了满足客户多样化的需求,促进企业自身的发展,物业服务企业积极向现代服务型企业转型。发展高端物业服务已势在必行。怎样看待高端物业?高端的硬件设施、高端的业主群体、高端的设计等固然都不可少,但从服务角度看,高端物业服务一定是高满意度的,是质价相符、让人满意的服务。诚然,在目前,高端物业无"定式"!但在33年的发展历程中,业界一     

住宅被限养老、旅游地产成"熟地"

<正>近年来,物业管理行业受到了广大城市居民的普遍关注,物业服务企业与业主、业主与开发企业、开发企业与物业服务企业、物业服务企业与水、电、暖、卫等各专业服务单位的矛盾和纠纷越来越多,直接影响到了物业小区的安定和社会的和谐。     

浅谈物业服务企业的营改增

在物业服务企业工作模块中,其需要进行自主经营模块、独立核算模块等的开展,由于物业企业微利性的性质,很少的物业服务企业会进行盈利,很多该类型的企业都处于一种资金紧张的状态,也就影响了物业企业的正常开展。在"营改增"应用趋势下,物业服务企业面临着巨大的机遇及其挑战,这需要进行物业服务企业体系的健全,来保证企业利润的获取,从而满足当下物业企业的运行及其发展需要。     

从绿城物业的实践经验谈物业服务企业的多元化经营道路

物业服务企业的多元化经营是企业发展到一定阶段的必然要求,也是增强其活力的必要条件。如果物业服务企业仅仅重视物业服务提供,而忽视了多元化经营,就会使企业因经营效益难以快速发展,影响管理和服务水平的提升,继而限制企业的发展。     

中物富能:为企业服务 助推低碳经济

<正>如何在物业服务企业推行低碳经济?如何实现节能减排,降低物业运行成本?这几乎困扰着每个物业服务企业。本着"为物业企业服务,助推低碳经济是我们的责任"的信念,中物富能发挥技术、资金和资源整合能力强的优势,组建一支过硬的专家队伍,开发与集成一流的节能技术和产品,与北京华通热力集团节能企业和北京盛世物业等物业服务企业结成低碳经济的战略联盟,使节能企业和物业企业各自的优势得以充分发挥。     

党建引领在物业管理中的典型经验--基于物业管理行业协会视角的观察

如何不断提升物业服务企业服务质量,寻求企业发展新的牢固“抓手”,增强人民群众的获得感、幸福感、安全感,成为物业服务企业和地方政府面临的新课题。本文基于物业管理行业协会的视角分析,秉持客观公正的原则,深入考察部分物业服务企业和地方政府在物业管理领域党建工作的典型经验,以期对党建与物业管理融合发展提供一定借鉴。     

物业服务企业的边界风险及其对策研究

综合分析中国近几年来所发生的各类物业服务矛盾纠纷案例发现,"水电、网络、电梯质量"、"物业费高、服务质量差"、"公用场所缺乏或被私用"以及"公益金、维修金不透明"是业主反映最为集中的问题。从业主投诉对象来看,似乎都是物业服务企业的责任,迫使物业服务企业长期与业主纠缠于物业费用和物业服务质量的恶性循环中,不能很好地行使职能。本文认为,产生物业服务矛盾纠纷的实质原因并非单纯源于物业服务企业,而在很大程度上源于物业服务生态系统的结构性边界和运行性边界往往呈灰色不清状态,容易诱发纠纷风险。鉴于此,本文着重分析开发商与物业服务企业、业委会与物业服务企业、社区居委会与物业服务企业等之间的边界风险,进而提出相应对策建议。     

规模型物业服务企业商业模式创新探讨

近年来,由于物业管理成本不断追高、物业服务费标准不涨反降、劳动力成本提高等原因,物业管理行业面临较大的生存压力。根据行业生存状况调查统计显示,全国接受调查的4600家物业服务企业中,仅有40.07%的企业盈利,平均盈利额81.28万元/年;有40.76%的企业亏损,平均亏损额为37.22万元/年……。可见,我国大部分物业服务企业的经营状不容乐观,而要改变这种窘境,除了完善行业保障机制、保持市场正常优胜劣汰的整运行、增强自身发展能力等之外,物业服务企业具有了一定规模优势之后,积极探索合适的商业模式也是一个有效的途径。     

天骄智慧服务:探索生活新边界,致力全息服务

天骄智慧服务集团股份有限公司(以下简称“天骄智慧服务”)1999年成立,国家一级资质物业服务企业。截至目前,天骄智慧服务全国化战略布局已成型,在重庆、长三角、西南、华北、华中、华南六大区域实现全国深耕,在管物业涵盖城市综合体、产业园区、住宅、公建物业等多元业态,形成了全息服务生态圈。     

提高物业服务企业投标成功率

<正>随随着物业管理市场的不断规范,参与投标已经逐渐成为物业服务企业取得项目管理权的主要途径。因此,不断研究投标的程序、策略、技巧和成功经验,提高投标的成功率,已经成为物业服务企业必须认真面对的一项重要工作。     

提高物业服务企业投标成功率

<正>随随着物业管理市场的不断规范,参与投标已经逐渐成为物业服务企业取得项目管理权的主要途径。因此,不断研究投标的程序、策略、技巧和成功经验,提高投标的成功率,已经成为物业服务企业必须认真面对的一项重要工作。     

小企业需要大智慧

自上期本刊刊登了何军先生的《中小物业服务企业的破与立》后,在读者中引起了极大的反响。许多工作于中小物业服务企业的读者都表示应该对中小物业服务企业的发展多一份关注。本期我们继续刊登一篇论及中小物业服务企业发展的文章,希望能给读者带来新的思考。     

现代养老模式政策与实践——2014年各地养老服务业发展政策集锦

近些年,不少物业服务企业敏感地意识到“社区养老”的机遇和需求,并做了积极的研究探索和实践,而且也取得了一些成绩,如长城、绿城、卓达、上置等品牌物业服务企业。物业服务参与“社区养老”已经成为一个业界高度关注的焦点。     

四川民兴物业：炼就行政物业的复合型专业管家

在诸多类型项目的物业管理中,行政类型物业管理有着极其鲜明的管理特点。和住宅及普通写字楼物业的管理不同,行政类型物业管理中的服务对象个性化需求十分强烈,因此,在日常的物业管理中必须突出针对性。笔者曾经在某超高层电梯大厦任职项目经理,该大厦大部分物业面积是一家大型国有企业的行政办公场所,另外有一少部分物业区域属于其他普通业主。在具体物业服务中,小业主与物业服务企业按照合同约定开展合作,物业服务企业提供专业化的服务,基本上没有出现突出的矛盾。     

从案例看党建引领促物业发展之道

正近年来,物业服务企业纷纷强化党建工作,通过基层党组织教育等多种手段,协调各类主体相关利益,集中业主、物业管理、基层群众自治组织等多方力量,努力解决各种矛盾、化解各种纠纷,有效促进了社会和行业的良性发展。不可否认,党建工作能够给物业服务企业的业务开展带来巨大的正面力量,有助于提高物业服务项目综合服务管理能力,     

物业服务企业专业化发展模式

<正>要突破目前物业管理行业所面临的发展瓶颈,需要从多方面探索,而物业服务企业积极寻求专业化发展,即管理层与作业层分离的模式是其中的一种重要途径。物业服务的专业化是指物业服务的专项服务由专业服务公司来承担,物业服务企业对专业服务公司的服务进行监督、协调、控制,物业服务企业实现由"服务提供者"向"服务组织者"转变。