浅谈班组管理中“员工满意”对企业的重要性

成都地铁已开通两年,企业一直兑现着"安全、准点、舒适、快捷"的服务承诺,始终坚持着"秉持真诚,服务大众"的企业理念,在对外、对内服务工作中取得了不菲的成绩,赢得了广大市民的一致认可和好评,这其中灌注了全体员工辛勤的汗水,本文主要从"员工满意"方面,浅谈班组管理中"员工满意"对企业的重要性。     

吉林省住房和城乡建设厅深化“放管服”工作，推行两类证书电子化

<正>近日,吉林省住房和城乡建设厅在"不忘初心、牢记使命"主题教育活动中,扎实开展了以"服务重点工作,服务基层,服务老百姓"为主题的"三服务"活动。在"服务老百姓"方面,吉林省住房和城乡建设厅着眼贴心服务群众,减轻企业负担,进一步深化"放管服"工作。在吉林省政数局的支     

只为无与伦比的服务——三一泵送“价值服务”的背后故事

正如何"偏执",如何"穷尽",对于三一泵送而言,将服务做到极致的秘诀并不"花哨"。如何在资源配置中将服务做得更快、更省、更好,就是他们一直在寻找与耕耘的方向。提到三一的服务"功力",很多人认为他们具有独树一帜的特点。"用偏执的态度,穷尽一切手段,将三一服务做到无以复加的地步。"其中的坚定、勇气、信心与执念奠定了三一服务理念的不俗基调。这一次,三一泵     

论“互联网+”时代高校档案馆服务创新

当今,在"互联网+"时代背景下,各个领域呈突飞猛进的发展形势,使得越来越多的"互联网+"行业出现在人们的生活中,如"互联网+金融"、"互联网+教育"、"互联网+通讯"以及"互联网+媒体"等,不仅是人们的生活方式发生了翻天覆地的改变,还为其提供了诸多便利条件。在"互联网+"时代下对高校档案馆服务进行创新,在改变传统服务理念的同时,还可以提高服务质量与服务效果,让全体师生都能够收益与此。文本对"互联网+"时代高校档案馆服务创新进行分析和探讨。     

9300种配件 最低5.5折 中联重科启动“蓝色关爱”新春服务酬宾活动

本刊讯3月1日至4月30日,中联重科在全国30个省份开展"蓝色关爱"新春服务酬宾活动,在为广大客户送去贴心的一站式服务时,更推出9300余种配件的感恩优惠活动。中联重科自2011年在业内首推"蓝色关爱"服务品牌之后,陆续开展了系列活动,率先将设备服务从"被动式维修"升级为"主动式关怀",并为客户提供售前、售中、售后一站式整体服务解决方案。酬宾活动期间,中联重科免费为客户提供主动上门的设备检查、保养等服务,力求达到将故障消除在萌芽状态的目的,确保设备的"完好率",提升设备的"出勤     

立足市场 苦练内功 努力塑造物业服务品牌

10年来新世纪公司"精细化管理、星级式服务"的质量方针体现在日常的工作之中,努力塑造服务品牌,以自己的实际行动在客户、业主中赢得了良好的声誉,在上海物业行业中取得了一定的地位。     

透视TPP框架下美国“高标准”的服务贸易自由化机制

服务贸易自由化是美国推动TPP谈判的重点领域,美国在谈判中竭力推行高标准的服务贸易自由化机制。在阐述TPP谈判的进展和服务贸易议题重要地位的基础上,从承诺方式、架构设计、重点服务部门、监管一致性四个方面揭示了美国在TPP中"高标准"服务贸易自由化机制的创设。美式"高标准"服务贸易自由化机制是为美国的利益而量身打造,切实地服务于美国服务业。这些机制正通过TPP平台进行强化和推广,对中国形成倒逼之势。因此,中国应加强对TPP服务贸易自由化机制的研究,寻求应对之策。     

北京市自来水集团在2011年全市民主评议服务窗口单位综合测评中取得优异成绩

近日,2011年北京市全市民主评议服务窗口单位结果公布,在参评的10个行业和19个政府部门中,北京市自来水集团以80.64的最高分获得了综合测评第一名,其中"履职效率"、"服务效果"、"管理效能"和"网上满意度测评"四个分项都获得了第一。     

中交西筑“服务全球行”巡检活动再次启航

<正>中交西筑"服务全球行"巡检活动启动仪式于3月18日在公司办公楼大厅举行。市场部领导班子、技术工程师及服务工程师代表共同参加了启动仪式。这次活动是中交西筑以"服务提升"为宗旨而开展的首次重大活动,是提升中交西筑品牌服务和提高客户满意度的有力保障。2019年是中交西筑"服务提升     

浅析观光农业发展与“直通式”气象服务“链”

观光农业是当下农业发展最热门的项目之一,也是"直通式"气象服务工作主题之一,在"农业气象服务体系"建设中,其核心内容就是面向"三农"开展"直通式"气象服务。本文就观光农业产业发展,如何面向"三农"开展"直通式"气象服务问题,进行了长期的系统性研究,并取得了初步的成效。作者认为观光农业是一项专项性、针对性、布局合理,大众化,且与气候密切相关的特色产业,它的可持续发展,与农业气象服务有分不开的渊源,是其重要的技术支撑;农业气象服务体系建设,它直面"三农",直面群众,直面产业用户,并不断开展知农时、懂农事、察农需、接地气的"直通式"气象服务,从中寻找与观光农业发展的最佳结合点,它的成功对接,将在农业气象服务体系建设中,对提升"直通式"气象服务整体效益,以及其所发挥的作用都具有重要的影响。     

大学生志愿者行动的特点及其“双服务”价值探析

大学生志愿者行动在服务社会、服务他人的过程中,奉献了自己的智力、知识和爱心,具有多样性、区域性、选择性、互动性的特点,实现了"个人梦"与"中国梦"的有机结合,个人价值与社会价值有机结合,服务自身成长成才和服务经济社会发展的有机结合,即"双服务"价值。大学生志愿者行动在提高自身素质、提升道德认知、增强社会责任感和围绕党政工作大局、推动经济社会发展、促进时代进步、构建社会主义和谐社会、优化人力资源等方面发挥了重要的作用。研究其特点和价值对推进大学生志愿者行动可持续发展,培养社会主义合格建设者和可靠接班人有着重要的意义。     

牡丹江元嘉物业有限公司

<正>牡丹江元嘉物业有限公司是从事物业管理的专业企业,公司秉承"卓越品质,尽善尽美"的服务宗旨:"诚实守信、真诚服务"的企业精神;本着"热情周到、尊重互信、依法管理、开拓创新"的服务准则。凭借着"先进又人性化"的管理模式,以全新的服务理念、专业的服务技术、配套完善的服务设施为业主提供全方位的物业管理服务,在物业管理行业中树立了良好的企业形象。牡丹江元嘉物业有限公司成立于2008年8月,注册资金500万元,     

实施网格化服务,构建大服务格局

<正>在深入学习实践科学发展观中,青岛市市政公用局党委提出了"与民贴心、待民热心、让民舒心"服务理念,为我们搞好供热服务提出了更高的要求。     

一汽锡柴“精芯服务”进行时

正日前,一汽锡柴在狠抓产品品质的同时,在"精芯服务"上下足功夫。自2014年3月5日起,一汽锡柴率先在全国范围内开展了历时1个月,以"精芯服务,精湛、精益、精诚"为主题的"3·15"服务保障活动。通过对重点整车厂、重点经销商、重点用户进行"面对面"服务对接,了解用户对锡柴机的服务需求;服务、技术人员赴现场帮助用户检查发动机运行状况,指导用户正确维护和保养,及时为用户排忧解难,让用户体验到了一汽锡柴精湛、精益、精诚的精芯服务内涵。"为保障消费者权益,一汽锡柴不仅建立了‘3·15’服务保障领导小组,明确了‘3·15’服务保障要求,加强了‘3·15’     

龙行万里 始终如一——记三一重机2012年服务万里行感恩晚会江苏站

7月25日,三一重机"龙行万里始终如一"2012年服务万里行感恩晚会江苏站在三一昆山产业园举行。三一重机董事长俞宏福、三一重机常务副总经理向儒安、三一重机营销公司常务副总经理袁跃等公司领导和三一客户、代理商以及新闻媒体代表等与三一昆山产业园的数百名员工共同参加了晚会。晚会颁发了"设备维护之星"、"服务感动之星"、"年度施工之星"大奖,对在这次活动中表现突出的客户、操作手和服务工程师进行了表彰。     

中国与“一带一路”沿线国家的服务贸易动态比较优势及其结构性演进分析

本文分析了中国与"一带一路"沿线65个国家12个服务贸易部门的比较优势及其动态演进。研究结果显示,"一带一路"沿线国家服务贸易的比较优势水平较低,尤其是在知识产权、金融、保险等资本与知识密集型服务部门表现更为明显;一些在特定服务贸易部门显示出较高的比较优势与专业化分工指数,形成"一带一路"地区初步的服务分工与专业化格局。从时间累积变动幅度来看,"一带一路"沿线国家具有初始显著比较劣势的服务贸易部门比较优势上升较快;而具有较强比较优势的服务贸易部门表现较为稳定甚至呈现出下降的趋势。中国在"一带一路"沿线国家中服务贸易比较优势较低且比较稳定,需要以"一带一路"为契机推动中国服务分工与贸易模式的转型升级。     

高端住宅物业服务如何升级

正高端业主不会担忧服务企业有无公共秩序维护能力,而是担忧有没有能力让他们享受到尊荣服务。笔者所在的上海联源物业发展有限公司(下文简称联源物业)近年来不断进行产品结构优化,在高端物业服务领域开辟了一方天地,让企业在发展中尝到了甜头。2007年在工作年会上,公司高层首次提出"轻结构、差异化、中高端"的商业模式转型思路。2010年,在制定五年战略发展规划时,又提出聚焦核心产品的战略,从而把"中高端"向"高端"拉     

关于高校学生干部服务意识的探讨

高校学生干部作为一个先进的特殊群体,必须坚持"在实践中学习,在学习中实践",必须具备为同学、为老师、为学校服务的观念,必须树立"服务他人,锻炼自己"的意识,这样才能推动团学工作的顺利进行,才能真正在服务中成长、在实践中提高。     

服务 为你监督 监督 为你服务

对社会单位进行监督,是法律法规赋予消防部门的职责;为百姓提供公共服务,是消防部门的庄严承诺。于微观处监督,为宏观面服务。一次次专项整治行动、一场场火灾隐患督导行动、一条条创新服务举措、一代代职能改革……在这个倡导"服务和安全是最需要的品质"的时代,上海消防部门在服务中实现有效监督、在服务中推进转型、在服务中体现价值。     

精致养老，美好的家——长城物业养老服务的实践与建议

正自2009年开始,长城物业集团股份有限公司(以下简称"长城物业")就在养老服务领域进行了探索。在前期对养老服务市场的调研和摸索中,长城物业发现高龄长者对医疗保健、康复护理的服务需求越来越大,养老服务体系中医疗卫生服务的支撑作用日渐凸显,国家政策逐渐健全,因此长城物业瞄准了社区养老和居家养老的大市场,力求实现"家门口的养老"的基本定位。针对物业服务企业参与社区养老中遇到的问题,长城物业还给出了几条建议。