皮鞋市场亟待整顿——成都市皮鞋质量的调查报告

去年以来,成都市消费者协会受理皮鞋质量投诉640件,占日用百货类总投诉的34.5％。今年一季度成都市消协(包括五城区)受理皮鞋质量投诉252件,占日用百货类总投诉的32％,在日用百货类的投诉中,皮鞋质量的投诉名列前矛。皮鞋的质量令人担忧,也令消费者烦恼。     

沈阳处理“眼镜问题”有法可依

最近,沈阳市工商局和消费者协会,专门制定配制销售眼镜商品实行“三包”规定,使消费者的合法权益得到保障。 该市消协根据消费者投诉,多次对配制销售眼镜商品损害消费者权益问题进行了调查,并多次征求经营者意见,邀请眼镜类商品专家论证,听取有关部门意见,数易其稿。     

不要掉入商家的美丽陷阱——价格“游戏”

按 规定,出售商品必须明码标价。然而,一些商家却煞费 苦心,在明码标价的背后玩弄价格游戏。 如今商家促销喜欢凑“降价”的热闹,什么“大出血”清仓处理”,看得消费者眼花缭乱。 曾有过一则投诉:马先生在某商业街的一间皮鞋店购买了一双款式新颖的皮鞋,原价400元,处理价仅标100元。一周后,在另一家商店同样的皮鞋却只卖80元,对此马先生懊悔不已。     

鞋仍是哈尔滨去年投诉热点之一

从去年元月到12月末,哈尔滨市消费者协会接到约四千件消费者投诉,在众多的投诉中,鞋、服装、手机、药品、干洗成了2001年消费者投诉的热点问题。 鞋和服装是消费投诉热点中的热点。许多消费者反映鞋买了没有几天就掉跟、开胶,服装洗过之后出现褪色、缩水、变形、变皱等问题。有些消费者购物时也开具发票或信誉卡,但涉及的内容却很少,如买皮鞋时只写鞋,不注明颜色等。     

眼镜也有三包卡

目前,我市眼镜市场配装眼镜质量问题较多,为解决消费者因配购眼镜光学性能不符合要求而影响视力矫正的问题,我局决定: 1、分步设立配购眼镜质量投诉服务点。在固定时间和地点,解决消费者配购眼镜的质量问题。 2、变行“眼镜质量三包卡”。自2000年8月15日起,我市各眼镜店(包括各医院眼镜定配店)要对所有配购眼镜的消费者出具“眼镜质量三包卡”。 3、消费者对所配购眼镜质量有异议时,可凭“眼镜质量三包卡”及服镜配单到眼镜质量投拆服务点投拆,并可免费质量检测,据检测结果确定是否要求经销者兑现“三包卡”承诺或索赔。     

老板引进CRM客户服务管理系统打造售后服务金牌

一年一度的“3·15消费者权益保护日”已经过去，今年的主题是“消费和谐”。据最新统计。2006年全国各地消协共受理消费者投诉702350件，其中尤以商家的产品质量及其售前、售后服务问题为甚。     

鞋讯总汇

日前,上海市质监局发布了经过修订的《皮鞋产品标识》地方标准。新标准规定,皮鞋所用的皮革材质必须真实标明,新标准还首次明确将实行统一的“三包规定”,这项强制性标准定于今年10月1日起正式实施。 上海于1997年首次发布了《皮鞋产品标识》地方标准。实施6年来,在保护消费者权益等方面发挥了积极的作用。然而,随着人民生活水平的不断提高,皮鞋的消费量     

红蜻蜓开通800全国免费电话

“喂，您好！这里是红蜻蜓全国免费服务热线……”2000年岁末，“中国鞋都”温州制鞋行业首条800全国免费服务热线800－8577086开通。　　为了维护消费者权益，使“红蜻蜓”皮鞋质量和质量保证能力更上一个台阶，加强售后服务，时刻倾听消费者对产品质量的建议与要求，不断完善产品质量，增加产品的竞争力，红蜻蜓集团全国免费服务热线“应运而开”。　　热线受理范围包括：一是消费者在购买“红蜻蜓”皮鞋后，凡货号、专卖店名称、地点、销售发票、鞋号相符，因非穿质量问题与代理商、专卖店发生争议不决的。二是穿着不当，非属“三包”期…     

西安市纺织品、服装类商品质量“三包”规定(试行)

2000年8月28日西安市质量技术监督局、西安市消费者协会为规范纺织品、服装市场的有序发展,更好地解决纺织品、服装类商品质量的投诉问题,有力维护消费者和商业企业的合法权益,联合发布了《西安市纺织品、服装类商品质量“三包》（包修、包换、包退）规定（试行）,其中对100元以上的纺织品、服装类商品实行“三包卡” 制度。 为了确保投诉或质量争议中的复杂问题得到及时解决,由有关部门和技术专家组成“西安市纺织品、服装类商品质量技术鉴定小组,作为西安市纺织品、服装类商品质量争议鉴定的权威组织。     

成都市场商品质量滑坡 消费者对皮鞋质量问题投诉最多

5月24日下午,成都市消费者协会负责人在接受记者采访时忧虑地说:“从进一段时间检查市场的情况看,一些商品的质量出现了滑坡现象,有的商品问题还相当严重。”消费者对皮鞋质量问题的投诉最多,经查,问题主要有两个。一是脱胶,市消费者协会、工商局、技术监督局最近对市场上的皮鞋组织了76个批次的检查,就有36个批次被检查不合格,粘胶剂则是百分之百不合格,以至造成皮鞋脱帮严重。二是假冒行为泛滥成灾。有的是原料假冒,如玻璃场附近的一家皮鞋厂,把人造革皮鞋假冒牛皮皮鞋;有的是商标假     

目光转向广阔的农村市场

2005年春，胶东市消协、质监等部门公布了2004年消费者投诉的“十大热点”以及有关部门维权的“十大案例”。十大打假案例中，8起涉及食品造假危害消费者人身健康问题。在此之前，由中国消费者协会与中国消费者报联合开展的“2004年消费者关注的十大热点问题”评选结果显示：食品安全被列为2004年十大关注热点之首。生命健康问题正成为消费者的集中关注点。     

浅析鞋类“三包”内容

鞋类的质量投诉一直很普遍，为此各地各部门都制定了鞋的“三包”来解决这一问题。但因制定部门不同，内容差别较大。这不利于制鞋行业的统一管理，也不利于解决鞋类投诉问题。为加强制鞋行业统一质量管理，促进行业向前发展，鞋类“三包”内容急待统一规范。一、重视标识...     

“明明白白消费”深入人心

3月15日,青岛市技术监督局在岛城商业中心东方贸易大厦门前举行纪念3.15国际保护消费者权益日大型宣传咨询活动。这次活动围绕2000年国际保护消费者权益日“明明白白消费”的主题,以保护消费者获知权和知情权为中心内容,以咨询服务,免费检测,受理投诉为主要活动形式。市技术监督局组织所属技术机构和稽查队120余人,在咨询活动现场为消费者开展了珠宝玉石、黄金饰品、纺织服装、羊绒羊毛制品、皮鞋及眼镜等商品的免费检测,并受理了消费者的质量投诉。     

中消协举办“3·15国际消费者权益日”线上活动疫情期间消费者投诉达180972件

正3月15日,中消协利用网络平台开展"2020年3·15国际消费者权益日"线上主题活动,并发布了涉疫情投诉总体情况。数据显示,2020年1月20日至2月29日,全国消协组织共受理涉疫情消费者投诉180972件。从各地消协组织受理消费者投诉情况看,涉疫情投诉热点问题中合同退订问题突出。受疫情影响,春节期间     

啤酒瓶的爆炸没有完!——B瓶、非B瓶都难保安全

本想喝点啤酒消消暑,没想到酒没喝成,反被突然爆炸的啤酒瓶伤得满脸是血,胳膊缝了几针.不久前.一位姓陈的消费者愤怒地向武汉市消费者协会投诉.据了解,仅武汉市消协每年收到啤酒瓶爆炸伤人的投诉.就有30 余起,没有投诉的则难以统计.人们不禁要问,这类危及消费者人身安全的普通啤酒     

转发集赞享优惠? 消协提醒警惕朋友圈八大骗局

正"告诉我转发集赞后可以29.9元购买电饭锅,结果领取时又要买手机卡,又要办理套餐,真是套路深啊!"近期,昆明消费者唐先生一番折腾后才发觉掉"坑"里了,认为商家虚假宣传欺骗消费者,愤而向消协部门投诉。云南省消协工作人员说,在微信朋友圈里,类似集"赞"送福利、爱心筹款、拼团购物等消息越来越多,近年来由此引发的投诉也有所上升。一些看似优惠或献     

目光转向广阔的农村市场

2005年春,胶东市消协、质监等部门公布了2004年消费者投诉的“十大热点”以及有关部门维权的“十大案例”。十大打假案例中,8起涉及食品造假危害消费者人身健康问题。在此之前,由中国消费者协会与中国消费者报联合开展的“2004年消费者关注的十大热点问题”评选结果显示:食品安全被列为2004年十大关注热点之首。生命健康问题正成为消费者的集中关注点。有感于此,中国消费者协会提出了健康维权为2005年的主题,旨在保护消费者生命健康权、培养消费者生命健康消费意识的同时,促使包括消费者在内的社会各界从落实可持续科学发展观、构建和谐社会…     

浅谈影响皮鞋剥离强度值的因素

皮鞋的剥离强度是皮鞋质量好坏的重要指标之一。而且近年来消费者对于皮鞋的投诉也多是由于皮鞋脱胶引起。因此加强对皮鞋剥离强度的监控成为各地技术监督部门狠抓皮鞋质量的重要举措。从我市的日常监督检验的情况看，该项目的不合格商品已有明显下降。然而，在检验工作中发现一些“怪”现象：有些鞋用手指按压帮底结合缝处很容易弓愧脱胶，而经皮鞋剥离试验仪（以下简称剥离仪）检测往往会合格，甚至实测数值还较高。而一些商家和消费者均反映穿着质量较稳定的皮鞋在检测中反而会不合格。结合实际检测工作，我们认为以下几点是影响剥离强度…     

安全隐患可以不流行

家用电器走进家中的越多,发生的问题也不断增加,从全国各地区消协反馈的投诉来看,家用电器投诉近年来一直“名列前茅”。然而,从很多案例中我们有这样一个发现,引发家用电器事故的不只在于电器产品的本身,人为的因素也是导致悲剧发生的一个重要原因。如果消费者本身及厂家都能够尽善尽美,那么,我们完全可以说     

澳伦皮鞋——让走路成为享受

随着休闲风潮席卷全球,“中国鞋都”的澳伦鞋业成了最人的受益者。创业之初,澳伦即秉承“一切为了消费者”的经营理念,努力提升产品的科技含量,开始引领中国休闲皮鞋的时尚潮流。在众多厂商大呼小叫生意难做的市场背景下,澳伦皮鞋却独树一帜,以舒适、自然的休闲特色赢得了消费者的青睐。澳伦高举“让走路成为享受”的大旗,通过对鞋与健康的研究和开发,并用他们的实际行动,诠释了什么是“健康”,什么叫“享受”。