谈软件项目的需求管理

需求是客户的欲望或要求,即希望软件公司推出自己喜欢的、满足自身需要的软件产品,它明确指出了计算机系统要做的每一件事及处理业务的能力和受到的约束.     

软件项目管理难点及应对方法

本文首先列举了一些软件项目中经常遇到的困难,并分析了软件项目难管理的三个主要的原因.其次,重点讨论了其中一个往往被忽视的原因--组织关系.项目需要满足一群人的"需要",而且是不同的需要;忽视了这些组织关系,或者处理不当,都可能会使得项目陷入"政治"纷争中,最终导致项目失败.最后,本文还通过一个实际案例,说明如何分析和处理此类问题,从而推进项目的进展.     

短讯

南通恒达公司QT6 - 15砌块成型机鉴定暨联谊洽淡会 2 0 0 4年 11月 2 0日在江苏省海安县隆政南通恒达公司举行。中国砖瓦工业协会、中国建材西安墙体材料研究设计院、全国墙材科技信息网、国家建材工业墙体屋面材料质量监督检验测试中心、《砖瓦》杂志社、江苏省、安徽省墙改办     

番禺港华煤气有限公司工商业客户市场拓展策略

介绍番禺港华煤气有限公司在发展工商业客户的市场拓展经验和优质服务计划。     

销售旺季能否“旺”起来?

<正>政策调控持续从紧今年的楼市猛政可谓接踵而至,并且一个比一个更加猛烈而彻底,对于房企来说,尤其是限购措施,几乎是最"致命"的打击。2011年1月16日,国务院办公厅发布"国八条",扩大限购范围、加大限购力度,要求直辖市、省会城市、计划单列市(若不含拉萨)共     

勘测企业应更加关注客户满意度

本文就勘测行业客户满意度的管理意义进行了深入的探讨，对勘测行业客户满意度评估指标和评估方法提出自己的看法，并就影响客户满意度四个重要要素的改善进行了阐述。     

采用分销代理制度服务客户超越价值——访美国通贝公司布线产品部中国区总经理顾士雷

用户需求的变化、厂商的调整和经销商的成熟导致了众多厂家销售渠道的变化。美国通贝公司是如何一直应用分销代理制度立足于竞争激烈的综合布线市场?本刊记者采访了美国通贝公司布线产品部中国区总经理顾士雷先生。     

卡那克--屋面防水领域一个响亮的名字

悠久的历史卡那克(KARNAK)公司是一家专业生产高品质的冷施工用屋面和防水涂料及粘结剂的公司。1932年,马丁·杰林(MartinJelin)怀着要让客户永远信赖他所提供的产品品质的理想,创办了这家公司。但是,生产高质量的产品,并不是马丁·杰林为公司设定的唯一目标。他充分地认识到,在快节奏的、激烈的竞争环境中,只有提供最好的服务才是公司的立足之本。基于此,他建立了一支能为客户提供优质服务的高素质团队,以满足客户的各种需要。70年后,卡那克在美国屋面产品领域成了“高品质”的同义词,并且,杰林家族以及他们的合伙人、公司总裁兼首席执…     

让服务有限化也是一种营销

无限制地满足客户并不是企业“利润导向组织”的目标，真正的目标是，向客户提供他们愿意为之付款的那些东西。 无限制地满足客户也不是企业“营销导向组织”的目标，真正的目标是，站在消费者的角度，推出消费者需要的东西。[编者按]     

沃尔夫斯堡汽车城

建汽车城的目的是与客户或访客以坦诚的新方式进行交流，公司不仅通过汽车城来展示自己的基本理念，同时也展示自己的产品，汽车城在展现公司历史，介绍公司技术的同时，不单纯是公司进行自我展示的地方，更要使来往宾朋感到宾至如归。由于汽车城新的生产方式没有了以前的噪声和烟尘，因而也为城市开启了新的前景，不仅客户与公司之间的交流加强了，在城市，