“95598”架起连心桥

<正>"您好!这里是95598客户服务热线,请问有什么可以帮您?""您好。您所在的供电区域出现了电力故障,我们正在进行抢修,之后会尽快恢复供电,给您带来的不便我们感到非常抱歉,希望您能谅解"……清脆的电话铃声此起彼伏,瑞丽供电局95598呼叫中心的坐席人员有条不紊地接起每一个电话,不因业务繁忙而慌乱。不因顾客谩骂而抱怨。耐心、认真地解答客户的每—个问题……这只是每天呼叫中心工作当中的一个缩影。全新机遇蓄势待发     

决策会议智能化管理系统的设计与应用

针对传统决策会议管理模式效率低等原因，建立了流程驱动的决策会议智能化管理系统，设计了满足会议信息安全保密的网络拓扑结构，提出了基于深度神经网络的语音识别技术，确保了语音模型内容的安全与保密。通过嵌入短信推送模块，精准提醒参会人员列席上会议题事项。采用语音实时转录技术和定制会议纪要模板，提高了会议记录、纪要的时效性，大幅提升了会议效能。