智能客户档案管理模式研究与运用

本文结合供电企业内部改革,全面梳理客户档案管理薄弱环节,以建设智能客户档案管理系统为突破口,搭建起涵盖档案产生、流转、收集、归档全过程闭环的智能管控体系;结合动态定置管理、计算机检索和可视化技术,形成客户档案"全生命周期、全质量管控"的智能化新模式;通过"档案管节点、节点控流程",实现业务办理与档案管理相互促进、相得益彰的良性循环。     

基于服务质量差距模型分析供电企业服务质量测评体系研究

本文结合实际分析了供电服务基本理论,服务质量差距模型分析,及服务质量测评指标设计,供同行参考。     

一起110kV主变压器中性点间隙击穿的原因分析与故障查找

介绍了一起110 k V变压器中性点间隙击穿事故,通过故障录波分析了事故发生的原因,并采取电气试验的方法对故障点进行定位,缩短了故障查找时间。     

电力电缆无线测温系统研究

交联聚乙烯（XLPE）电力电缆具有无油、附属设备少、安装敷设和运行维护简单等优点,得到了越来越广泛应用。作为一种简便的电缆绝缘运行状态监测方法———电缆温度监测有利于及时发现XLPE电力电缆绝缘缺陷,防止事故发生,保证电缆的安全运行。在综合分析国内外电缆温度监测方法和技术研究现状的基础上,给出了缆芯温度和表面温度间关系以及电缆温度与载流量间关系的数学模型,详细论述了电缆温度无线监测系统的硬、软件设计,并就现场安装方案等问题进行了深入的研究。