顾客性别与口碑传播相关关系研究

在问卷调查的基础上，利用SPSS11．5统计软件对不同性别顾客在口碑传播的频率、动机和影响因素等方面的差异性进行了实证研究，结果表明：与男性相比，女性更倾向于向关系强度较弱的相关人群传播正面口碑且频率更为频繁；作为口碑信息的接受者，女性比男性更容易受他人的影响．研究还发现，在影响口碑传播的感知风险这一因素上存在显著的性别差异、     

服务营销范式的演进与变革

The theory of services marketing evolves fast, but the academic research on the service paradigm is few and far between. Using the tool of Kuhn's paradigm assumptions, the thesis clarifies the three stages of services marketing paradigm evolvement, and implies the innovation of service paradigm. The research findings show that service science is right direction for the development of the service paradigm, but not replacement, what matters is the regeneration of the old paradigms.     

简论邓小平同志的现代化思想

简论邓小平同志的现代化思想文＼柴观珍韦福祥现代化是世界数百年历史发展的主旋律。虽然历史给予每个民族的发展机遇是均等的。但是由于种种原因，中国在赶乘现代化的特快列车的过程中，总是与重大的发展机遇失之交臂：１８６８年，日本德川幕府统治结束，“明治维新”开...