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以美国、中国汽车轮胎召回为研究对象,通过对历年来汽车轮胎产品投诉与召回数据进行分析,得到中美两国历年来汽车轮胎产品投诉、召回的主要特点、变化和趋势。进一步研究表明,中美两国汽车轮胎投诉与召回的品牌、缺陷分布比较接近,中美两国平均每年的轮胎召回次数、召回数量、轮胎制造商主动召回率差异较大,美国远高于中国。美国汽车轮胎召回已经比较成熟,中国汽车轮胎召回尚处于起步阶段,基于此,提出可以借鉴美国做法的几点建议。 相似文献
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