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目前,客户因在服务机构排队时间过长而引发强烈不满,商业银行便是典型之一.解决银行排队系统效率问题,不仅可以科学配置企业资源,节约客户时间与精力成本,提高客户满意度,提升系统服务效率,而且对其它随机排队系统的类似问题具有较高参考价值.本文借助于排队论与相关调研数据,建立银行排队系统的分析模型,测算当前排队系统的运行效率,以评估现行系统的服务水平,进而提出系统优化方案. 相似文献
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2009年7月我在位于北京与河北省交界处的河北省三河市燕郊镇某小区47号楼顶层购买了一套64平方米的一居室期房。同年12月正式交房时,发现套间内并没有售楼员口头承诺的8平方米阁楼,才明白自己上当了。 相似文献
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为精确获取目标场地的光谱发射率和场地地表温度,研制了具有自校准能力的傅里叶变换红外光谱仪,用于外场地表光谱辐亮度和大气下行辐亮度的测量。开展实验室定标工作,将面源黑体作为标准辐射源,选取观测地面目标热辐射最理想的8~14μm波段,对仪器进行两点法和线性多点法的辐射定标,确定两点法可满足仪器自定标需求。分析光谱仪测量过程中的不确定来源,得到合成不确定度优于0.22 K。开展外场实验,结合光谱迭代平滑温度和发射率分离算法(ISSTES)实现了地表温度和光谱发射率的分离,将获取的光谱发射率与多通道红外辐射计在同一场地下测得的光谱发射率进行比较,进一步验证了自校准红外光谱仪在外场应用时的测量精度和稳定性。 相似文献
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制造业对加工过程中进给速度和加速度的平稳变化有着严格要求,为减小速度突变时对机床及刀具产生的冲击,确保加工精度符合要求,提出一种基于细菌觅食算法优化的非均匀有理B样条(NURBS)曲线S型加减速约束插补方法,该方法利用细菌觅食优化算法对NURBS曲线的控制点变量个数及关键位置信息进行优化,构建出更为平滑的NURBS曲线,减小计算负荷,并依据所构图形对弓高误差的要求,确定出每个插补点的进给速度,寻找确定速度改变点及速度波动位置,进而确定加减速度关键点,进行S型加减速控制,从而保证加工时速度稳定过渡,加工曲线平滑精确。该方法通过仿真及实验得以验证。 相似文献
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