用户投诉：青岛瑞普胶印机屡修屡坏无法使用

“诚信铸就品牌，服务编织未来”是青岛瑞普电气有限责任公司在网站上宣传其品牌和服务的广告语。然而，它的产品质量和售后服务是否确实让用户满意呢？     

排土场破坏过程及稳定性模型试验研究

设计了一套排土场模型试验装置,利用自然分选形成排土体模型,通过抬高模型一侧来使边坡发生破坏。试验结果表明,滑面近乎为直线,排土体的初始破坏位置集中在1/2～3/4高度处。初始破坏发生后,会引发上部土体的滑动,且破坏规模更大;下滑的土体从1/2高度处开始堆积,随高度降低,堆积的土体增多。下滑的土体由两部分组成,大部分为初始破坏及牵引的上部土体,少部分为下滑过程中带动的坡面土体;基础边坡角越大,破坏发生的范围越大。不同滑面反演出的φ值较为接近,平均值为33.2°,标准差为0.96°;利用反演参数计算的滑后边坡安全系数较为接近,平均值为1.12,标准差为0.015,表明此时边坡均有10%~14%的安全储备。因模拟排土料的石料干燥且粒径均匀,边坡破坏过程与前人研究结果差异较大,模型试验所得结果适用于无地下水条件的碎石边坡。     

消费者投诉：北京青年旅行社未完全履行合同约定，北京青年旅行社赔偿消费者达成和解协议

近期，河北消费者薛女士向本刊记者反映：2008年7月31日，薛女士等6人与北京青年旅行社股份有限公司就赴昆明、大理、丽江、西双版纳四飞全汽品质旅游事宜，签订了一份国内接待协议书。然而，在8月2日至8月9日的旅途中，北京青年旅行社未完全履行合同约定，具体情况如下：1．旅行社承诺鲜花接团，薛女士一行6人于8月2日晚到达昆明，不但没有鲜花接待，连导游的影子也没有看见。     

众多消费者投诉：东芝电脑严重闪屏黑屏

2009年1月,本刊记者接到四川成都消费者投诉东芝M310笔记本白屏的问题,记者对此向东芝公司进行核实。然而,东芝公司对消费者反映的问题置若罔闻,没有任何回复。2009年2月,记者再次接到两位消费者对东芝笔记本的投诉。     

消费者投诉：天语手机使用不到四个月频出故障

2008年11月,北京消费者杨先生向本刊记者反映：2008年3月30日,他在迪信通买了一款天语V908手机。使用不到四个月的时间,这款手机就出现无法开机、屏幕不显示的现象。杨先生将手机拿到维修点,工作人员说手机进水了,是人为造成的,需要收取400元维修费。杨先生称手机从未进水,他将手机留在维修点,等待工作人员开具检测报告。几天后工作人员又通知杨先生手机屏裂了,要修还需400元维修费。     

携程网制定霸王条款，损害消费者利益遭投诉

2009年1月至今,本刊记者相继接到多位旅客对携程旅行网的投诉,其投诉内容包括“退票款一个月未到帐”、“携程网举办活动却不履行承诺”、“携程网涉嫌虚假宣传,蒙蔽消费者”等。近日,本刊记者再次接到北京旅客鲁女士的投诉：在携程网订票后,携程网拒绝为她作退换票处理。鲁女士表示,这分明就是“霸王条款”。素来以“我们一应俱全、我们一丝不苟、我们一诺千金”为服务宣言的携程旅行网将如何处理旅客的投诉？     

VPN技术的应用及发展

随着信息化建设的深入及各企业网络建设的不断开展,基于互联网的应用也越来越多,而基于互联网的VPN应用也逐渐显示出它的强大优势。在各个行业基于VPN的解决方案已经得到了不少应用,这不仅为VPN技术应用开辟了全新的行业市场,同时也为各企业的信息化建设提供了一个可供参考的样板。着重介绍了虚拟专用网以及相关技术的相应概念,并对这项技术的优势、所应用的领域做了详细分析和阐述,最后对该项技术的发展和市场前景做了展望。     

基于新型茂木式试验机的真三轴试验及加载边界效应研究

介绍新研制的茂木式岩石真三轴试验机,并利用互扣式端部垫块对大理岩进行真三轴试验。利用试验和模拟相结合方法对真三轴试验机的加载边界效应进行研究。研究表明:随中间主应力的增大,岩石峰值强度增大,达到一定值后随着中间主应力的增大而减小;同时,岩样脆性随中间主应力的增大而增强,扩容现象延后。传统式垫块加载真三轴试验过程中,由于空白角的存在,产生应力集中,对岩样应力、应变分布造成明显影响,岩样将在空白角处产生不均匀变形。岩样在互扣式垫块加载方式下的强度略大于在传统式垫块加载方式下的强度。     

企业信息门户的研究初探

提出企业信息门户的概念、分类及特点,分析企业信息化进程中存在的一些问题,重点介绍企业信息门户的作用、发展背景、现状、发展趋势。对与门户紧密相关的技术——内容管理部分之设计进行研究。     

企业信息化安全建设方案

随着网络技术的发展,计算机应用已由简单的数学运算、文件处理,发展到企业内部的信息共享和业务应用。在信息处理、业务处理能力不断得到提高的同时,基于网络连接的安全问题日益突出。病毒泛滥、黑客攻击对企业信息系统、业务系统的正常运行带来了严重威胁。如何提高防范能力、阻止非法入侵、加强网络信息安全,已成为现阶段企业信息化建设的一个重要内容。就目前企业在信息安全方面存在的风险进行了分析,并针对各类风险提出企业整体信息化安全建设方案。