[制造服务]面向业务问题求解的模块化知识服务

为提高企业业务执行的绩效及创新性,针对企业业务问题求解时呈现的知识模块化现象,提出知识模块化的概念。将知识模块作为业务执行能力的知识服务单元,同时考虑业务、知识、情境的相互作用,建立了以业务求解为核心并集成情境要素的知识模块模型。以知识模块为业务能力核心,构造了多维度知识模块化服务体系,设计了面向业务问题求解的知识模块化服务系统的体系结构框架。     

基于需求层次分析的知识情境模型构建及实证研究

知识情境与企业业务执行的绩效密切相关。然而，目前缺乏知识情境对业务执行绩效影响机理的研究。基于层次需求理论，通过文献调研、企业走访座谈及调研数值分析，提出基于领导者胜任力、团队协作氛围、现场管理、绩效管理的需求四维度知识情境模型，并通过问卷调查的方式，验证知识情境对业务执行绩效的影响，揭示心理需求在知识情境与业务执行绩效之间的调节作用。本研究有助于拓展知识管理研究的视野，对提升企业知识管理绩效有重要参考价值。     

面向业务问题求解的模块化知识服务

为提高企业业务执行的绩效及创新性,针对企业业务问题求解时呈现的知识模块化现象,提出知识模块化的概念。将知识模块作为业务执行能力的知识服务单元,同时考虑业务、知识、情境的相互作用,建立了以业务求解为核心并集成情境要素的知识模块模型。以知识模块为业务能力核心,构造了多维度知识模块化服务体系,设计了面向业务问题求解的知识模块化服务系统的体系结构框架。