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今“年五月,习总书记在视察山东时提出了三个转变”：“中国速度向中国质量转变;中国制造向中国创造转变;中国产品向中国品牌转变”。这“三个转变”是“市场在资源配置中起决定性作用”和“五位一体”总布局的环境下,党和国家对我国发展的明确和具体的要求和目标。 相似文献
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2000年版GB/T19000-ISO9000族标准已经实施了,应该说与1994年版标准比较已经脱离了硬件产品的痕迹,更好地满足了服务业的需要,本文拟就服务业贯彻2000年版GB/T19000-ISO9000族标准需要关注的几个问题进行探讨,以便与同行们交流,共同提高服务组织贯标和质量管理体系建设工作。一、服务组织的产品和顾客服务组织的产品是服务,它是指“为满足顾客的需要,组织与顾客接触的活动和组织内部活动所产生的结果”,这里应该注意:1.作为产品的一个重要类别,“服务”是一个大的服务概念,服务中常常包括有形的和无形的产品。如商业系统中的服务包括商… 相似文献
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三、产品开发设计 产品开发设计是和市场调研、生产密切相关的。产品设计主要是将市场调研的结果,即将用户对产品质量要求,转化为生产所需的产品技术规范。开发设计是整个生产系统中的一个关键环节,设计和规范质量往往决定着产品的先天性质量,因此,设计和规范质量是在产品质量形成过程中决定能否全面适合用户需要和期望的一个极为重要的要素。 相似文献
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１９９４年,我国等同采用了ＩＳＯ９００４－２《质量管理和质量体系要素第２部分：服务指南》为ＧＢ／Ｔ１９００４．２。几年来,在贯彻该标准中,对服务组织质量体系建设和质量体系认证方面作了许多工作,已通过认证的服务性企业近２００家,涉及商业零售、商社、银行... 相似文献
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中国质量管理专家、北京理工大学郎志正教授在中国工程机械工业协会用户工作委员会2011年会上做了"质量、模式、品牌、服务"专题报告.郎志正教授从大质量概念、发展质量、模式、品牌、服务五个方面论述了质量、服务的重要性和执行,深层次解读企业品牌与服务的发展.本刊摘要刊发报告的主要内容.郎志正教授1 998年～2010年任国务院参事,是我国著名的管理学家、质量和标准化专家.郎志正教授长期从事管理工程、工商管理、质量管理和标准化的科研、教学与咨询工作,为我国全面质量管理、ISO 9000族标准和卓越绩效模式以及军工产品质量管理的推行作出了贡献,为我国服务业质量管理理论和实践作了创建和开拓性工作,是我国质量管理体系国家标准和国家军用标准以及《卓越绩效评价准则》国家标准的主要起草人和审定者之一. 相似文献
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我国标准化工作应十分重视发展战略和把握方向,更好地服务于我国经济和社会发展这个中心。下面就我国标准化发展战略提出五个方面的思考。
一、构建适应我国经济社会发展多层次的标准结构
我国标准从层次上分为国家标准、行业（专业、协会,以下同）标准、地方标准和企业标准,在《中华人民共和国标准化法》中明确了它们之间的关系。 相似文献
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郎志正 《中国标准化(英文版)》2014,(6):86-88
During his inspection in Henan Province in May, Chinese President Xi Jinping stressed to ＂push forward the transformation from China Speed to China Quality, from Made in China to Created in China, and from Chinese Products to Chinese Brand＂. The ＂Three Transformations＂ are the specific requirements and goal of China＇s national development in the context that market should play a decisive role in the allocation of resources. 相似文献
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