一种基于蚁群算法的呼叫中心人力需求计算方法

针对呼叫中心人力需求优化这一离散约束问题,基于Dantzig提出的集合覆盖模型,建立了单技能呼叫中心的人力需求计算线性规划模型,并提出一种基于改进蚁群算法的求解方法.在该方法中,对算法的信息素更新规则进行了修改,并基于MATLAB编程针对实例进行仿真分析.选取统计学指标将算法的仿真结果与遗传算法进行对比,结果表明:基于蚁群算法的方法计算复杂度可行;能够节约人力,且话务员匹配度可满足实际运营需求;为智能算法在呼叫中心人力需求计算问题上的应用研究提供了一种新的解决思路.     

基于“商住联动”的商业地产开发模式研究

概述了商业地产发展的现状与未来,分析了商业地产发展过程中存在的问题,阐述了商业地产发展的内部动力机制,建立了商业地产的商住联动开发模式。     

Holon制造系统的遗传蚁群算法求解

在市场环境的不确定性、市场竞争加剧的背景下,要求企业之间的远程服务紧密联系。因此,高可靠性的远程服务动态优化协调成为现代企业发展先进智能制造系统所要解决的重要问题。为此,将Holon理论引入到企业远程服务配置中,运用遗传蚁群混合算法的运用来提高Holon制造系统的健壮性,解决跨地域企业之间远程服务的配置和调度过程中的协商问题。     

因地制宜适时搞绿化 创建优美绿色家园

随着工业生产及旅游业的发展和人们生活水平的提高,人们对于工作和生活、居住环境的改善,有了更高的要求。但是,由于城镇规模不断地扩大,人口过于集中,某些城镇环境质量不尽如人意,从而促使人们产生回归自然、返朴归真的追求。因此,在城镇建设中,人们重视了园林绿地及风景名胜、绿化景观的规划、建设与管理,逐步建设一个以人为本、全面、协调、可持续发展的花园式的生态型城镇。 搞好绿化景观方面的工作,其主要做法有如下几个方面: 第一、政府及职能部门应该重视城镇规划、建设与管理,重视绿化景观规划设计。对于搞好绿化工作,有一个明…     

英国的工程项目融资方式——PFI

所谓ＰＦＩ(ＰｒｉｖａｔｅＦｉｎａｎｃｅｌｎｉｔｉａｔｉｖｅ) ,是由私营企业进行项目的建设与运营 ,从政府方或接受服务方收取费用以回收成本。一、ＰＦＩ的类型英国为了减轻财政负担 ,充分利用社会技术和闲散资金 ,采用了ＰＦＩ方式。ＰＦＩ在英国被分为以下三个类型 :(1)向公共部门提供服务型 (Ｓｅｒｖｉｃｅｓｓｏｌｄｔｏｔｈｅｐｕｂｉｃｓｅｃ ｔｏｒ)。公共部门向私营企业购入指定的服务。私营企业则结成企业联合体 ,进行项目的设计、建设、资金筹措和运营 ,通过向公告部门收取费用回收成本。以道路建设为例 :基于ＤＢＦＯ(Ｄｅ…