基于DEA的加工单元绩效改进

加工单元是制造企业的最小生产单位,其绩效评价涉及许多指标,包括质量指标、时间指标和财务指标等.如何将不同指标进行综合评价是企业生产管理者所关注的问题.现对DEA的不同模型进行了研究,并进一步通过C2R的效率排序模型对水平比较和连续改进方法进行了探讨.通过一个实际的对20个加工单元进行相对绩效分析的案例,讨论了加工单元绩效评价和改进的具体运用方法.     

平稳自相关过程的EWMA控制图

讨论了对平稳自相关过程中出现的较小波动进行监控的一种方法.采用自回归移动平均(ARMA)模型对平稳自相关过程进行适当的拟合,通过计算残差的方法消除过程中的自相关要素,并在此基础上提出对于均值和方差出现的较小波动进行监控的指数加权移动平均(EWMA)控制图的构造.通过与其它几种方法的比较来说明该方法在监控平稳自相关过程时有更好的效率.     

不确定情形下在线多源多属性反向拍卖双边协商决策

针对现实中存在的带有协商交互的在线多源多属性反向拍卖(OMSMARA)情形,同时考虑到买卖(采供)双方面临的不同方面的不确定性,综合利用双层规划理论和模糊理论研究不确定情形下OMSMARA双边协商决策问题.首先,基于问题描述和适当假设,建立一个新的带有协商交互的模糊混合整数双层规划(FMIBLP)模型,并基于增广模糊最小最大决策方法进行模型的精确转化;其次,考虑到问题模型的特点以及粒子群算法(PSO)的优越性,提出基于修正PSO的双层分布迭代算法(PSO-BLDI)用于模型求解;然后,通过数值算例和对比分析展示所建模型的可行性以及所提出算法的有效性;最后,通过敏感性分析研究相关参数变化对模型求解结果的影响,进一步表明所提出模型的合理性与决策方法的有效性.     

供应链信心在供应链管理中的作用分析

企业通常只关注传统的、可见的风险,没有认识到供应链缺乏信心所造成的危害。本文首先指出了供应链所面临的主要风险;其次分析了供应链信心不足的危害及由此导致的风险的螺旋式上升;最后提出了恢复供应链信心的措施。     

探测样本组内波动的方法比较研究

控制图是一种有效地探测样本组间的差异以帮助保持产品一致性的统计工具,它要求各个样本中的子样保持同类性质,以保证使非系统因素在样本组内引起的过程波动最小,同时最大化非系统因素在样本组间引起的波动.而当样本中的子样不是同类的时候,它就可能导致控制图具有过大的控制线,降低监控的能力.文章旨在分析和比较几种样本组内波动的探测方法,并找出在不同情况下最合适的样本组内波动探测组合.     

供应链采购限制下的库存策略研究

库存是影响供应链成本性能的主要因素之一,有效地减少库存可以降低整个供应链的成本性能,因此库存管理是优化供应链运作、提高竞争优势的重要手段.论文针对库存管理中的(s, S)策略,建立了库存水平变化的模型,分别分析了无采购条件限制和有采购条件限制下的库存水平的变化,并分别给出了其期望值和方差.     

运用联合分析确定在顾客满意度调查中测量的服务属性的相对重要性

确定服务属性的相对重要性是顾客满意度测量的最重要的目标之一.当前在实践中常用的两种方法是期望值减去服务表现的"差距分析法"和基于属性测评的全面满意度评价的线性回归方法.可是,这两个方法都有缺点,因此,我们提出了一个新的方法,即基于九个假设的服务情景的联合分析.该信息被用于匹配一个满意度的响应模型作为成分服务属性的函数.进而,当前的服务水平定位于响应曲面和顾客满意度最大化方向上最陡峭上升的路线,这给予了管理者最佳的方向去安排服务改进计划.通过比较提出的方法和那些当前使用的方法,我们发现在服务改进战略进展的过程中,它对属性表现的变化更加敏感.     

基于采购条件限制的供应链库存水平分析

库存是影响供应链系统成本性能的主要因素之一,有效地减少库存可以降低整个供应链系统的成本水平,因此库存管理是优化供应链运作、提高竞争优势的重要手段。针对库存管理中的(s,S)策略,建立了库存水平变化的模型,分别分析了无采购条件限制和有采购条件限制下的库存水平的变化,并分别给出了其期望值和方差。     

电子服务质量的决定因素

随着电子商务的飞速发展，电子服务(e-Service Electronic Service)在越来越多的行业中发挥着日益重要的作用。电子服务具有许多传统服务所不具备的独特优势，例如方便快捷、节省时间、扩大顾客的选择范围、降低服务成本、提供个性化的服务、增进企业与顾客的关系等等。如果企业不利用因特网为顾客提供更好的服务——电子服务，那么顾客将转向提供电子服务的竞争。     

供应链库存管理中缺货补偿问题的研究

在供应链库存管理中,往往都是由客户承担缺货所带来的各种损失。针对这种情况,本文提出供应商在缺货时应向客户提供一定比例的补偿,以维持与客户的合作关系,实现双赢的目的,并利用非线性规划的原理,建立了供应商的缺货补偿模型,最后给出了订货量的最优解,并以实例验证了所给模型和算法的有效性。