销售企业客户服务体系建设的几点建议

在阐述客户服务意义的基础上，提出对中国石化成品油销售企业客户服务体系建设的建议，即建立以客户为尊的服务理念；建设特色企业文化；完善员工服务体系；注重细节，提高服务质量；整合现有客户体系资源，拓展服务功能。     

降低成品油二次物流运输成本的思考

介绍了传统成品油进货和管理模式存在的诸如成品油物流以行政区划、中问环节多、信息化程度不高、运输路线未优化造成物流成本提高等问题。提出要降低成品油二次物流运输成本，当务之急是加强成品油物流的信息化建设；调整管理模式，打破行政区域界限，开展经济辐射半径内的库站物流配送；引进竞争机制，打破运输垄断，一、二次物流结合，大、小车型搭配，提高运营效率；做好运杂费全面预算、核算及运行费用的过程控制。     

加油站油品防盗的措施

为防止加油站油品被盗，应采取加强夜间值班管理、加强油品的计量管理和加强安全管理的高科技建设三项措施。     

细节决定采输卤的成败

通过认真学习《细节决定成败》，结合井矿盐开采的实际，分别以生产过程中的三个细节为主，讨论了在采输卤生产技术控制中的细节的重要性。     

教育要有针对性管理要有强制性

分析高职学生思想状态的多层次性,提出以正面的思想教育和启发引导为主,同时加强规章制度的制约性,以提高教育管理工作的效果.     

Poly(vinyl pyrrolidone)—C70 complexes in aqueous solutions

Aqueous solutions of poly(vinyl pyrrolidone)-fullerene complexes (PVP-C₇₀) have been studied using static and dynamic light scattering methods. Two diffusive processes were detected. The slow diffusion was interpreted as dynamics of large intermolecular PVP-C₇₀ complexes while the fast diffusion was associated with the presence of individual PVP molecules in solution. It was also shown that the molecular weights and dimensions of PVP-C₇₀ complexes are smaller than for PVP-C₆₀ by a factor of 2.5-3. In aqueous solutions of PVP-C₇₀ complex the depolarization and dissymmetry of scattered light were observed in contrast to PVP-C₆₀ solutions. It reveals the existence of anisotropic structures in PVP-C₇₀ solutions. Intermolecular interactions within PVP-C₇₀ complexes are weak and a hydrodynamic field can destroy complexes.     

高校摄录编播设备数字化改造探析

为了用有限的资金建设一个高标准、现代化的适合高校现代教育技术需要的数字化摄录编播系统，结合实际，详细介绍一种适合高校重大事件记录、课件制作及教学片拍摄、可以满足高校多种需求的数字化摄录编播设备的合理化配置。     

电视新闻拍摄也需要美感

分析电视新闻拍摄美感的重要性和必要性,提出在实地拍摄过程中如何体现电视新闻的美感。