证券业分析型CRM系统的研究与设计

随着金融市场的开放和金融体制的改革,中国证券业面临着极大的挑战。结合证券业的特点,介绍了分析型CRM的概念与内涵,并在此基础上着重探讨了分析型CRM系统在证券业中的应用。详细介绍了证券业分析型CRM系统的设计与建立。     

汽车企业CRM系统研究与设计

客户关系管理的出现给汽车企业带来了客户管理变革的新课题。介绍了CRM的基本概念和汽车企业建造CRM系统的必要性;分析了客户关系管理在汽车企业中的应用特点;建立了汽车企业CRM系统的模型;重点介绍了系统的体系结构、网络结构,以及客户销售管理、市场管理、支持和服务管理3个子系统的设计方案。     

客户关系管理系统功能概述及发展趋势

本文在阐述CRM概念的基础上．研究了CRM的内涵和意义,分析了CRM的主要功能模块,最后对CRM的发展趋势进行了一定的分析。     

基于数据挖掘技术的CRM浅议

一个完善的CRM应该完全建立在比较夯实的数据挖掘的基础上,为了建立一个完善的CRM系统,不仅要从软件层面上理清业务流程,完善数据服务,而且要建立一个完备的客户维护管理系统。     

我国国际货运代理企业的CRM分析——以“厦门顺大有限公司”宁波国际货运代理分公司为例

客户关系管理方式(CRM)在我国的运用时间不长,而且实施CRM的企业在运作过程中也遇到不少问题,这些问题突出表现在理念、机构、流程和信息管理等方面。以"厦门顺大有限公司"宁波国际货运代理分公司为例,对其CRM的现状和问题进行分析,并提出变革管理理念、搭建具有"高度集成交流"特征的组织结构、建立具有"一对一营销"特征的操作流程、建设基于Internet的客户数据库管理系统等四个方面的对策。     

数据挖掘在CRM方面的应用研究

现代企业管理中广泛的将数据挖掘技术应用于客户关系管理(CRM)领域,以此来帮助企业更好地分析和处理客户数据、挖掘客户价值、建立客户关系、提升企业竞争力。本文阐述了数据挖掘的概念、客户关系管理的涵义,论述了了数据挖掘在CRM中的应用和具体的客户分析方法,为企业的经营管理和营销策略提供了帮助     

分析型客户关系管理系统的研究

针对客户关系管理(CRM)的理论研究和实践开发,依据CRM的功能将其分类,对最有市场前景的分析型CRM应用及预测领域进行了研究,并着重描述了分析型CRM的关键技术数据挖掘的步骤,     

客户关系管理在房地产企业中的应用

在竞争激烈的房地产市场中，客户是企业生存的基础。根据客户需求提供房地产品，通过改善产品和服务的质量增强客户满意度，同客户建立良好的关系，成为房地产企业取得竞争优势的重要手段。客户关系管理（CRM）由此成为谈论的焦点。对客户关系管理进行了简要的介绍，分析了房地产企业实施CRM的必要性及所面临的困难，提出了实施CRM的步骤，并对房地产企业客户关系管理系统作了初步的研究。     

钢材物资流通行业CRM系统功能的定位分析

从CRM系统的一般功能模型出发，对钢铁物资流通行业的CRM需求进行了分析。结合钢材物资流通行业的特点及存在的问题，给出了该行业的CRM系统功能模型图。并从市场管理、服务管理、管理现代化等3个方面对钢铁物资流通行业CRM系统进行了功能定位。     

CRM在住房贷款担保行业中的应用

探讨了CRM在住房贷款担保行业中的应用,设计了担保行业分析型CRM系统框架,提出了担保行业呼叫中心和网站的解决方案,采用了数据挖掘的客户识别进行预警分析.CRM住房贷款担保系统的实现,可提高客户满意度并降低担保风险,对我国的担保行业实施CRM具有参考价值.     

一种基于供应链思想构建的邮政物资管理系统

提出运用集成化供应链思想指导实施邮政物资管理系统的方法.依据该方法的思想建立邮政供应链的结构模型和物资管理业务流程，把邮政物资供应业务流程看作是一个紧密联系的供应链，进而将面向对象方法学应用于邮政物资管理系统的构建和开发中.采用分层体系构架模式和J2EE设计模式构建系统软件架构，可系统地实现利用先进的开源软件框架，具有友好的人机界面、良好的可维护性和可扩展性，能很好地解决邮政物资管理信息传递不畅的突出问题，从而在一定程度上提高管理水平.     

Ajax技术在邮政系统中的研究与开发

本文从邮政快递业务信息管理的实际需求出发,研究并分析系统的发展趋势、需要解决的技术问题,介绍了开发一个智能化、具有＂事务提醒＂功能的邮政系统所采用的技术及其特点。为Ajax技术在行业软件中的开发提供实践经验。     

名人虚假广告研究

名人虚假广告作为名人广告的变异,是市场经济的非正常产物,它降低了广告的可信度,导致了消费对广告的信用危机,阻碍了广告事业的发展,侵害了消费的合法权益,任其发展将严重破坏我国尚未成熟的社会主义市场经济,因此要加强对名人广告的管理,以法约之,提高对名人的道德要求,规范广告市场。     

论功能对等理论在商务英语广告翻译中的应用

随着市场经济的迅猛发展,商务英语广告已成为国际贸易不可或缺的媒介手段,商务英语广告翻译也成为关注焦点。在动态功能对等理论基础上,寻找广告英语的语言特征与理论运用的最佳契合点,旨在探讨商务英语广告翻译的对等原则及应用,归纳功能对等理论对商务英语广告翻译的指导意义。     

电子商务下温州邮政物流网络发展的现行策略分析

围绕电子商务下温州邮政物流网络这个着力点，从邮政物流网络建立的技术平台、发展的市场地位、配套的物流配送系统和业务服务形式做策略性分析并提出初步建议。     

邮政企业全网经济核算办法研究

建立一套科学的邮政财务管理体系是邮政企业管理的一项重要任务。在这当中,全网核算办法改革具有十分重要的意义。文章在对现行邮政全网核算办法分析的基础上,提出了建立新的全网核算办法的基本思路,即:模拟市场,环节结算,及时汇总,逐月清算。     

进口跨境电子商务物流模式选择研究

随着电商系统的日益提高和完善,跨境电子商务取得了快速的发展。然而,进口跨境物流系统的滞后严重阻碍了跨境电子商务企业的进一步发展。文章对转运站、海外直邮、保税仓、海外拼邮、直购进口海外仓、邮政直邮六种现有跨境物流模式进行SWOT分析。通过调查问卷得出了影响跨境电商物流模式的经济、政策、物流企业自身规模和管理能力、物流行业整体服务水平、运输时间和成本等因素,构建了跨境电商物流模式评价体系。以网易考拉海购为例,采用AHP方法建模并求解,为其选择出现阶段最合适的物流模式——保税仓进口物流模式。     

手机广告模式与计费方式探讨

随着手机的普及和移动互联网的发展,手机具备了巨大的广告价值潜力。我国的手机广告产业发展处于初期阶段,手机平台巨大的广告潜力尚未得到充分认识和合理利用。本文将以手机广告市场的宏观现状、趋势和广告行情为基础,对中国手机广告产业的商业模式和计费方式进行探讨。     

由耗散结构简论企业经营发展能量与竞争力

运用耗散结构理论和竞争力理论分析了企业经营发展能量。经营发展能量表现为经营势能和动能的统一；两类经营管理活动中作势活动形成企业的势能(引力)，做事活动形成动能(营运力)，势能和动能共同形成企业经营发展能量，体现为企业竞争力。在市场经济中现代企业必须坚持开放的经营管理理念，建立有序的管理系统，形成耗散结构；通过抓住经营契机，不断提升经营势能和动能，切合消费者选择期望作势和精益求精做事并重，才能够增强企业竞争力，赢得全面竞争优势，推动企业发展。     

基于电子商务的人才网站建设

通过使用ASP建立了基于电子商务的人才网站前台系统和后台系统,着重论述了系统功能与实现、数据流程、会员单位管理、职位超市和后台数据管理等,提出了人才网站建设的发展方向。