CIO观点\马军 长安汽车(集团)有限责任公司副总裁兼CIO

目前在长安公司,IT系统对企业运营有哪些影响?如果信息系统停机一天,将会损失约1亿元,生产不能进行,销售不能启动。在信息化建设过程中,IT部门坚持业务主导的原则,以业务需求为动力,但会站在信息化建设整体最优的角度,引导业务部门进行变革。业务推动了信息技术的深入应用,IT又促进了业务和管理的规范以及效率的提升。IT部门整合了来自各业务部门的IT人员,使他们既懂业务,又懂系统,然后分派到各业务单位进行系统层面的维护和业务指导,维持系统的正常运行。企业财务、生产制造、销售、售后服务,采购、研发、文件流转等都依赖于IT部门的…     

《中国计算机用户》读者俱乐部公告

信息化建设不仅仅是技术问题,还涉及到企业的战略、组织、流程、人员等,是一个管理工程。陕西省机场管理集团公司信息化建设要引进IT治理理念,从IT治理的层面展开进行信息化的建设。     

CIO应成为企业领导者与合作者

南京长江油运公司（以下简称南京油运）信息中心主任邓长林的企业信息化经历颇有些曲折。作为公司IT部门的创始人，使南京油运的信息化建设从尢到有。但在中途，却因为一些问题，小得不从公司辞职。     

从战略高度获得支持

企业做任何预算都要基于规划。对于信息化的投入，企业当然不希望IT部门像小孩子跟家长要零花钱一样，说当年需要投多少资金就给多少资金，而是希望IT部门的资金需求与公司的战略规划和业务相结合。所以IT建设要有3到5年的中长期规划，而这个中长期的规划，要跟公司的战略规划吻合，在这个基础上提出每年的投入计划才是合理的。     

IT咨询拒绝夹生之行业篇 涌动行业细分潮

IT咨询有没有行业特征?答案是肯定的。钢铁行业信息化建设跟电信行业信息化建设从起步到实施到建设重点都是大相径庭,这两个行业在开展IT咨询时,侧重点一定不一样。而对于咨询公司来说,做得了金融行业的IT咨询项目,不一定做得了纺织行业的IT咨询项目,这也就是某些公司在开拓新兴行业市场时,希望“挖”到该行业内资深专家帮助的原因所在。IT咨询不是一个有形产品或者通用软件,它需要根据不同客户特点进行具体分析,伴随IT咨询市场的进一步成熟,它将体现越来越鲜明的行业特征。需求受信息化成熟度影响曾经跟一个非常直率的咨询公司负责人…     

走,还是留?——规划好您的职业生涯

IT部门员工的职业困惑Y先生目前是B公司IT部门的员工。早在大学四年级,Y曾到一家软件公司实习,实习薪水2000多元。临近毕业时,B公司的老总给他打了个电话,想请他帮忙建设企业网络,他们正在投资六千万元建设厂房和办公大楼。Y欣然应允。随后,Y在业余时间就帮忙负责设计网络、招标、采购设备。B公司的老总非常器重他,他也觉得非常充实、愉快。一段时间后,Y变换了实习单位,在B公司继续实习。尽管实习费不高,但工作比较充实,主要负责弱电工程(网络、电话、监控)的具体实施。当时,Y就立志将来做一个CIO,要为这家公司的信息化建设做出点成…     

企业发展阶段决定IT系统建设模式

企业信息化应该由业务部门主导,还是由IT部门主导?这涉及到信息化管理模式的选择。业务部门主导模式的优点是,有利于使信息系统比较准确地体现出业务需求,缺点是局部性比较强,可能会忽视对企业信息化总体框架的考虑,业务部门对IT、网络缺乏一定的了解。IT部门主导,有技术方面的优势,缺点是可能因缺乏对业务系统的了解,导致信息系统建设与业务需求的偏差。两者同时主导,有一个协调的问题。企业信息化到底应该由谁来主导?从企业信息化发展阶段考虑其实,企业信息化既不是简单的“由业务部门主导和提出需求,由信息部门来实现”;也不是“信息…     

钢铁信息化怎样建？

随着网络时代的到来,钢铁企业越来越意识到企业信息化的重要性。今年,许多大型钢铁企业在信息化建设方面都将有大的动作,其内容将涉及从主干网建设到服务器采购、从应用系统到中间件、从存储到安全等诸多领域。 钢铁企业具有企业规模大、管理难度大以及成本高等特点,这就决定了他们的信息化建设必须具备自己的特性,他们需要的是IT厂商为其量身定做的解决方案。 钢铁企业都希望借助信息化来提高企业的竞争力,然而其信息化建设一直在摸索中前进,目前还存在着缺乏整体规划、信息孤岛严重等问题。 IT厂商对钢铁企业的信息化建设     

让ITIL更“地道”

中国企业信息化建设已从简单应用发展到复杂应用,从低端的IT服务应用(如:软硬件产品维护服务)逐步向高端IT服务应用过渡(如:IT管理外包服务、管理咨询),但总体还比较落后,需要在效能上下功夫,这就需要加强IT服务管理来改变这种现状,进一步提高企业竞争力。在这种状况下,ITIL受到追捧是各种外在环境交织的结果:由于面临IT外包的压力,CIO们急于向公司证明IT部门的价值;由于要遵循萨班斯法案的规定,给企业带来了额外的成本支出,这些都迫使CIO们急于寻求一种有效的IT运营管理流程。这种管理的流程应该给我们称之为“艺术”的计算机科…     

电信企业信息化发展探讨

概述电信运营企业一直以来都在利用通信网络为客户提供端到端的通信服务,始终强调全程全网,以及网络和用户规模的发展。为了能够为大范围、大规模用户提供满意的电信业务服务,对电信企业的IT支撑系统提出了很高的要求。然而,目前电信企业IT系统的现状却难以满足企业发展的需要,各类系统众多、接口关系复杂、数据质量差且分散,很难有效支撑新环境下的企业运营。电信企业是运营在IT上的高科技企业,为有效支撑电信企业的经营、运营和管理,对企业的信息化发展进行战略规划、制定规范、指导电信企业信息化的发展,就成为电信企业信息化部门必须…     

中小企业如何实现“安全”存储

随着国家信息化建设脚步的日益加快,越来越多的中小企业也加入到企业信息化的洪流中.当企业的业务发展到一定程度后,这些中小企业普遍都遭遇到信息化过程中必然会遇到的一些瓶颈问题,例如:IT基础差、缺乏规划、管理薄弱、安全保护意识差、数据混乱、IT专职人员缺乏等.这些问题如果得不到及时解决,就很可能给企业的正常运营和业务发展带来极大的麻烦,并埋下一系列存储和安全隐患.     

IT部门不让自己“背黑锅”

IT部门要让公司各部门了解自己的定位,让他们理解信息化的真正作用。在这个案例中,之所以公司老总刘滨和业务部门对信息化作用的理解上存在差异,IT部门和业务部门的关系出现问题,我认为主要有以下三个方面的原因:IT部门定位不明确、信息化工作缺乏规划、信息化需求管理不规范。     

建立问题管理流程——上海大众如何从被动变主动服务EMCC应用案例

基于上海大众的IT系统现状和需求,惠普和上海大众将EMCC(Enterprise Management Control Center,即企业监控中心解决方案)在上海大众的实施定位于问题管理,并一起制定了相应的问题管理流程。通过EMCC方案的实施,上海大众的IT部门实现规范化的IT流程管理,为其IT人员提供一个量化的服务管理平台,从将IT部门运作从被动式服务转向主动式服务。上海大众汽车有限公司是中国汽车行业规模最大的合资公司,截止到2002年已累积产销量汽车达到217万辆,累计销售收入突破2570亿人民币。企业的IT系统日渐庞大复杂,对于一些大型企业来说,IT系统更是因其涉及的设备种类繁多、分布地域广阔而对全系统的运营和维护管理提出了近乎苛刻的要求。同样庞     

上任月余促成IT合作

中国人寿保险股份有限公司总经理杨超上任刚一个多月,就促成了与微软公司在信息技术领域的战略合作。在他看来,中国人寿的远景目标是把企业建设成为国际一流的寿险公司,而IT应用是这一过程中至关重要的环节。中国人寿一直很舍得在信息化建设上投入资金,从1996年至今已累计投入30亿元,仅近3年来的投入计算,就已高达11亿元。中国加入WTO后,各寿险公司都在力图通过构建先进的IT能力,提高内部运营效率并实现以客户为导向的战略。在新的市场竞争环境下,如何减少运营成本,提高效率,提高服务质量已经成为中国寿险公司需要解决的核心问题。而数据…     

追根溯源,以"人"为本--德讯IT运维风险控制解决方案

信息化在提高市场竞争力、提升工作效率的同时,也存在着相当大的IT风险。在国内知名的IT设施运营管理解决方案提供商德讯公司眼里,内部人员的风险是信息化系统中潜伏最深、危害最大的风险,IT运维的风险则是IT风险中极其重要的环节。而当前市场上的IT服务、安全管理产品都需要IT运维人员来应用．这就常常赋予IT运维人员特别的操作权限．     

徐工集团：IT提升之道

“信息化已经成为徐工集团的DNA,管理层很多都是IT好手。关键是信息化建设没有花徐工集团一分钱,信息部门不仅已经成为公司的利润中心,也正在成为公司的价值中心。”对于徐工的信息化,公司信息管理部副部长张启亮甚是自豪。     

SaaS模式将改变CIO角色

伸手要钱的现状决定了CIO 们在面对其他公司高管时,难免气短。而一旦供应链核心企业作为链主,主导建设和运营第三方网络供应链平台,以SaaS 模式向供应商和客户提供软件服务和技术支持,那么 CIO 领导的IT 部门也将成为盈利部门。     

蓬勃发展的新兴领域——IT服务管理专题连载之六——ITSM:核心竞争力之源

随着信息化的不断深入,企业业务迁移到信息系统下运作的一个结果,就是业务对IT的依赖不断增强,如电信、银行、保险和证券行业等。在这种情况下,企业不仅要求IT服务持续不间断地支持业务运营,而且要求IT服务能够创造更多的机会,使得业务部门能够更好地达到业务目标。 因此,向企业提供IT服务的服务提供者,无论是企业内部的IT部门,还是外部的服务供应商,都要求依照企业信息化运营、维护和管理的要求,以适当的成本和可控的运营风险,保障IT服务的质量。此外,IT服务提供者还要根据企业核心业务的发展的要求,不断推出新的IT服务以满足业务部门的需要。     

世界级IT打造世界级名企

为什么中国民营企业可以生存,但规模无法扩大,或者说一扩大就死,很多问题出在IT上。身为一名公司员工,你有没有觉得公司的网站在用户体验上特别糟糕？有没有发现公司虽然有庞大的客户群,却不知道如何对他们进行有效的管理和营销？也许你的老板认为公司的IT运营部门只是为员工装装系统、杀杀毒,就可以了？     

厦门航空插上整合之翼

一架飞机的安全航行靠全体机组人员和机上各个系统的有效配合和团结协作，有一个小环节出了问题就可能成为飞行中的隐患。而在信息化建设的今天，做到一家航空公司的高速安全运营，很大程度上靠公司内各个IT系统的协作。对于分布地域极广，信息系统众多的民航业来说，系统之间越来越要求互联互通和信息共享，当IT系统的信息孤岛出现时，整合就成为了一种必然的趋势。