企业知识管理能力评价指标确定及灰色综合评价

首先构建了基于知识审计的企业知识管理能力指标体系,然后综合运用灰色系统理论和一种考虑评价指标主客观因素的组合赋权方法,建立了灰色多层次评价模型,定量地评价企业知识管理能力.最后通过实例得出了合理的评价效果.     

基于AHP的企业客户知识管理能力测评

客户知识管理作为客户关系管理和知识管理的集成,越来越受到现代企业的关注和重视。本文针对企业客户知识管理能力评价,借鉴平衡记分卡,分层次设计包括业务流程指标、企业客户指标、学习和成长指标以及销售业绩指标在内的客户知识管理能力评价体系,应用层次分析法(AHP)构建了客户知识管理能力综合测评模型。     

企业研究开发流程再造的效果评价

首先分析了流程再造对研究开发流程绩效的作用机理,即通过对业务流程的重新设计,提高流程所涉及的资源（人力资源、知识资源、信息技术等）的配置效率,从而改善流程的绩效。在此基础上,建立了研究开发流程再造效果的评价指标体系,利用模糊综合评价法构建了评价模型,并进行了实证分析。     

AHP法在知识管理项目策略中的运用

介绍了知识管理的研究方法,结合知识管理项目过程,提出了企业实施知识管理的前提是科学地制定知识管理策略。知识管理能力由两方面组成,一是知识管理过程能力,包括知识获取能力、知识转化能力、知识运用能力和知识保护能力;另一个是基础设施能力,包括技术、组织和文化3个维度。在评价企业知识管理能力的基础上,引入AHP法作为决策分析方法,并分析了如何实现两两判断矩阵的构建。     

知识型企业知识员工的模糊综合评价

针对如何对知识型企业知识员工进行综合评价的问题，从知识型企业和知识员工的概念与特征出发，分析了知识是员工综合评价指标体系的构建依据，建立了一套包括品德、智力、能力、关健素质、绩效等五个方面的综合评价指标体系，在此基础上，给出了一种基于模糊理论的知识员工综合评价方法，并通过一个算例说明了给出方法的应用，为知识型企业制定知识员工人力资源管理政策提供了依据.     

供应链知识管理能力成熟度评价研究

借鉴能力成熟度理论提出了供应链知识管理能力成熟度,并用其度量供应链知识管理水平。从供应链知识管理的基础设施支撑能力、组织结构支撑能力、企业文化支撑能力、知识获取能力、知识组织能力、知识转移能力和知识应用能力等7个方面出发,构建了供应链知识管理能力成熟度评价指标体系。基于语言评价信息的改进AHP—FUZZY方法对供应链知识管理能力成熟度进行评价,最后通过实例,说明该方法的有效性、实用性。     

基于模糊熵权的企业知识链管理绩效评价

以促进知识的流动与共享为目的,构建了企业知识链管理绩效评价指标体系,将模糊多指标评价方法引入到企业知识链管理绩效研究中,利用三角模糊数对定性指标进行量化,引入模糊熵权法确定各个指标的权重,通过计算各参评单位的知识链管理绩效综合得分来对其进行排序,最后通过实例说明了给出方法的应用.     

面向综合特征提取的流程相似度模型

针对流程相似度计算研究中注重流程结构而缺乏兼顾流程语义的问题,以及现有相似度计算方法在计算复杂度上的不足,提出一种基于流程综合特征提取的相似度计算模型.基于流程基本控制结构分析,提出边权重标注方法以扩展现有流程结构,提取流程结构特征;定义流程高层语义模型及其对应特征提取方法;融合了节点集、边集相似度,给出新的流程结构相似度定义,利用集合关系和向量空间模型计算流程语义相似度;通过加权实现综合流程相似度评价,并采用权重参数调节的方式实现了同已有相似度计算方法的自适应转化.将本文模型与典型相似度计算方法进行了实验对比,结果表明,面向综合特征提取的流程相似度计算方法更具普适性,同时具有更高效的计算能力.     

企业研究开发流程再造的效果评价

首先分析了流程再造对研究开发流程绩效的作用机理 ,即通过对业务流程的重新设计 ,提高流程所涉及的资源 (人力资源、知识资源、信息技术等 )的配置效率 ,从而改善流程的绩效。在此基础上 ,建立了研究开发流程再造效果的评价指标体系 ,利用模糊综合评价法构建了评价模型 ,并进行了实证分析     

支持协同设计的知识管理研究

为了解决协同设计系统和知识管理系统功能单一的问题，建立了一个相互支撑的集成平台使得两者互相协调发展.从协同设计过程对知识管理的需求出发，综合考虑知识的实体化特点和过程性观点，提出了支持协同设计的知识管理系统功能模型及知识管理集成模型.应用知识资源的元数据技术和知识的业务视图技术，实现了知识资源与特定设计过程的集成.在以隐性知识活动管理为主的过程管理研究中，讨论了知识过程建模及其与协同设计过程的集成.以国内某汽车零部件企业开发的支持协同设计的知识管理系统为例，进一步对协同设计过程中的知识管理应用进行了阐述.     

企业KM实施中的知识活性测度

知识进化对企业知识管理(KM)的有效实施意义重大,知识活性测度则是知识进化的前提与基础.从不同视角出发研究了KM知识活性的不同测度方法,并提出了相应的KM知识活性测度系统模型,以指导企业KM的具体实施过程.     

知识循环过程的知识管理绩效评估

为评估组织在某一时点的知识管理绩效,构建基于知识创造、积累、共享、使用和内化等知识循环过程的知识管理绩效评估指标体系,用D-S证据理论确定评估体系指标的权重并测度知识管理过程指数,构造了评估企业知识管理绩效指数的logistic函数.研究表明:知识管理绩效指数与企业知识资产、股票收益率和研发投入等财务指标正相关,证明了基于知识循环过程的知识管理绩效指数能正确反映企业的知识管理水平和绩效.     

知识管理对提升发电企业核心竞争力的作用研究

企业核心竞争力的本质就是企业进行知识积累、创新和应用的一种能力,对企业核心竞争力的管理就是对知识的管理,通过分析知识管理和发电企业核心竞争力的关系,研究并提出了知识管理对提升发电企业竞争力的作用。     

一种蜂窝式企业知识管理体系构建方法

旨在探讨一种新的企业知识管理体系结构及其构建方法.分析现有企业知识管理体系存在的问题,研究个人知识管理体系的结构特点及其优点,并结合蜂窝状组织结构方式,提出一种基于个人知识管理构建企业级知识管理体系的方法,并阐述其原理、特点及其构建方法.与现有企业知识管理体系相比,这种新方法使得知识的更新更加快速,系统维护更方便,具有更简便、灵活、高效的特点.     

小议六西格玛管理在企业中的运用

六西格玛管理是一套系统的企业业务改进方法体系。它通过系统地、集成地采用质量改进流程,实现无缺陷的过程设计,并对现有过程进行定义、测量、分析、改进、控制,简称DMAIC流程,消除过程缺陷和无价值作业,从而提高质量和服务、降低成本、缩短运转周期,达到客户完全满意,增强企业竞争力。六西格玛管理在中外企业界已形成一股风靡全球的管理热潮。本文介绍了六西格玛管理中常用的度量指标计算方法,详细论述了六西格玛管理在企业中的具体实施步骤,并对宝钢集团成功实施六西格玛管理进行了案例分析。     

企业新产品研发创新团队知识管理效率评价

针对企业新产品研发团队知识管理绩效评价问题,根据知识管理相关理论构建了一套企业新产品研发团队知识管理绩效评价指标体系,通过算例将模糊评价法与指标体系相结合进行实证分析,研究结果表明该方法是有效、可行的。