基于老年用户体验的移动端购物APP设计优化研究

智能手机的普及化和通用设计对社会服务改造的影响,推动了老年人使用购物APP的发展趋势。首先考察了老年用户的生理和心理特征,归纳梳理了用户体验的理论定义,即从交互体验、情感体验、使用价值3个方面对老年人的用户体验进行考察。其次使用问卷调查和深度访谈的研究方法对老年人进行用户体验研究,并构建了用户画像和用户体验地图。最后提出了提高界面可理解性、提供人性化设计、加强自身品牌化设计优化等设计策略。相关研究成果将有助于完善老年人的用户体验理论建设和改善相应的应用设计优化。     

车载人机交互界面的适老化设计研究

目的 研究车载界面的适老化设计方案,提升老年用户车载人机交互界面的使用体验与安全性。方法 通过对老年用户群体的研究,总结出影响老年人使用车载界面的主要因素与使用障碍;通过用户访谈、问卷通过访谈调研获取老年用户对车载界面的设计需求,然后利用Kano模型对需求进行分类,并对设计需求的用户满意度进行计算,从而获得关键设计需求;根据计算结果,从视觉设计、交互设计两个方面提出车载人机交互界面的适老化设计方案,并采用HMI动态评价法对实践成果进行可用性测试。结论 对设计方案的可用性测试结果表明,通过研究老年人身体机能退化与社会认知障碍而进行的车载界面适老化设计,可以有效提升老年用户驾驶时使用车载界面的安全性与使用体验。     

基于QFD的老年人智能手机APP用户界面设计研究

目的将老年人需求作为设计的唯一依据,使设计出的智能手机应用软件(APP)用户界面充分体现老年人需求。方法基于质量功能展开(QFD)原理,对老年人使用智能手机APP用户界面的特殊性进行分析,并收集老年人对智能手机APP用户界面的需求信息,将这些需求信息转化为APP设计要求,确定用户需求与设计要求之间的关系,计算设计要求重要度以突出关键设计要求。结论依据QFD进行老年人智能手机APP用户界面设计,一方面可以提高老年人对智能手机APP用户界面的满意度,另一方面可以提升智能手机APP用户界面设计的效率。     

基于Kano模型的老年人智能手机APP用户界面设计研究

目的为老年人智能手机APP用户界面设计提供有益的方法借鉴。方法采用Kano模型,对APP用户界面设计属性进行分类,区分出设计属性中的魅力属性、期望属性、基本属性、无关属性和逆向属性,结合用户满意度提升指数SII与用户不满意度降低指数DDI,有针对性地对老年人智能手机APP用户界面进行设计,最大程度地提高老年人对智能手机APP用户界面的满意度。结论 Kano模型能很好地运用于老年人智能手机APP用户界面设计上,更有效率地提高老年人对APP用户界面的满意度。     

智能手机APP交互界面人因适合性评价体系研究

随着智能手机的快速发展,应用程序APP的开发成为了各个公司竞争的项目,如何设计和评估APP成为了重中之重。通过对现有可用性评价体系进行总结归纳,并基于人因适合性所具备的特性和人因工程学的三个目标,建立了APP交互界面人因适合性的评价体系。然后,通过关键事件法对用户进行访谈,分析出人因适合性的六个影响因素,并归纳出相对应的可测量的指标,完善评估体系。最后,使用层次分析法确定各评价指标的权重系数。该评估体系可以为APP交互界面的评价提供科学依据,方便后续研究者更好的设计APP交互界面。     

基于人机交互的老年人产品设计

从影响老年人与产品交互的生理、心理、社会因素进行分析,提出了老年人产品交互设计的一般原则,构建了老年人交互产品的设计流程以及老年用户参与产品设计的模型。通过对老年手机用户的问卷调查,对得到的手机外观、功能反馈信息进行了数据分析和整理,得到老年用户手机设计模型。     

基于心智模型的新闻资讯APP适老化设计探究

目的 针对乐龄用户常用新闻资讯APP的适老化问题,通过构建和运用乐龄用户心智模型,探讨符合老年用户使用需求的新闻资讯APP设计。方法 通过对现有新闻资讯APP适老化设计存在的问题进行分析,以使用APP获取新闻资讯为行动目标,将“执行”“评估”行为作为获取乐龄用户心智信息的维度,对维度属性进行发散并拟定用户访谈提纲。应用亲和图法对用户的受访回答进行聚类分析,构建乐龄用户使用APP获取新闻资讯的心智模型。据此提出适老性新闻资讯APP设计策略,并进行“易新闻”APP的设计。结果 选择现有主流新闻资讯APP与“易新闻”APP进行可用性测试对比,USE量表测试结果“易新闻”设计在易用性、易学性、满意度三个方面的指标高于现有APP;任务测试显示“易新闻”设计较现有APP完成时间更短,完成率更高。结论 从乐龄用户行为的“执行”与“评估”维度获取心智信息,运用亲和图法构建乐龄用户心智模型,能够帮助设计者发掘用户需求并指导设计实践,实现提高APP适老性的目的。     

基于用户接受度的老年人短视频学习APP设计研究

目的 通过调查老年人对短视频学习的接受度,探索面向老年人的短视频学习APP设计。方法 首先运用文献调研法对基础理论进行探讨,然后运用深度访谈法、问卷调查法调研老年人对短视频学习的接受度,最后运用专家调查法和用户测试法对实践成果“秉烛”APP进行可用性测试。结果“学习内容”“学习时间成本”是影响老年人对短视频学习接受度的主要因素,老年人对“智能手机使用不熟悉”和“现有APP的易用性差”会降低老年人对短视频学习的接受度。结论 通过调查老年人对短视频学习的接受度,以及分析影响接受度的主要因素,得到老年人短视频学习APP的设计要点。此方法为设计实践提供可靠的依据,从而对设计出让老年人更易接受的短视频学习APP具有重要的意义。     

基于峰终定律的老年人移动支付APP设计研究与应用

目的 从用户行为角度分析老年用户在使用移动支付时的体验问题,通过峰终定律找到体验过程中的关键节点,为老年人移动支付APP的优化提供理论依据。方法 结合调研问卷、访谈等方法,观察分析老年用户使用移动支付的行为。从支付前、支付中、支付后三个阶段入手,总结典型用户,根据用户行为绘制用户旅程图,寻找体验中的峰值与终点,总结痛点,结合FBM模型,提出老年人移动支付APP的优化方案。结果 将峰终定律与FBM模型相结合,得到清晰明确的定位、用户痛点与需求。通过增强用户动机、提升用户能力,针对老年人移动支付APP设计提出优化建议。结论 峰终定律能从用户旅程图中找到使用体验过程中的峰值与终点,利用FBM模型对峰值与终点进行优化得到更优质的用户体验。     

交互设计提升理财类APP可用性研究

目的通过研究提出交互设计原则,提升理财类APP的交互设计水平,进而提升其可用性。方法归纳理财类APP可用性目标,通过用户访谈与问卷调查的方式,探索用户行为习惯与使用偏好,提出基于可用性的理财类APP交互设计原则。对某财富APP进行再设计,使其遵循交互设计原则。对改良前后的设计进行可用性测试,被测试者分别使用改良前后的设计原型完成4组任务,统计并对比用户完成任务的操作时间、成功率、用户满意度,判断改良后的设计在可用性方面是否有所提升。结论理财类APP可通过包括符合用户心智模型的呈现形式、合理的信息搜寻路径与信息展示方式、确保可学习性、确保安全性、提升社交体验的方式提升交互设计,有效提升应用的可用性。     

符号学视阈下的智能手机应用程序图标视觉分析

目的在符号学视阈下,对智能手机应用程序(APP)图标进行视觉分析与研究,并对不同类型图标的设计实践提供必要参考和建议。方法从符号学的理论视角出发,借用符号学家皮尔斯的符号分类理论,结合大量实例,对APP的创意设计进行分类研究。结论基于符号学的基本观点,通过对图标样式的案例分析,探索3种类型的APP图标与其表意及传播方式之间的对应关系,归纳比较三者在图标特征、构成方式、认知途径与认知特点等方面的异同,从而为智能手机APP图标设计实践提供参考。     

基于卡诺与质量功能展开的老年人手机APP设计研究

目的为有效识别老年用户的核心需求,提高老年人对手机用户界面操作的满意度。方法先根据卡诺模型分析老年人需求,明确不同需求的性质,进而确定其权重;再基于质量功能展开理论,将用户需求转化为设计要求,计算其重要度并确定关键设计要求;最后,依据关键设计要求,对设计方案进行规划与展开。结论将卡诺模型与质量功能展开相结合,以老年人手机音乐类APP界面设计为例进行研究,结果表明卡诺与质量功能展开方法可为以使用者为导向的用户界面设计提供参考。     

智能用车APP用户体验量化模型构建

目的构建智能用车APP用户体验量化模型,提出智能用车APP用户体验设计策略。方法首先,进行深度访谈得到智能用车APP用户需求和体验要素;然后,将其与用户体验蜂窝模型和服务质量模型融合,确定用户体验量化模型维度,在所得维度下采用文献分析和专家访谈方法确定影响因子,设计调查问卷;最后,使用主成分分析法分析问卷数据确定智能用车APP用户体验量化模型权重。结论确定了智能用车APP用户体验量化模型7个维度与26个影响因子及权重,提出了信息与对象明确、合理优惠与简洁操作等用户体验设计策略。     

基于Logistic回归的老年人APP用户体验优化设计

目的 提升老年人APP的用户体验水平。方法 提出一种基于Logistic回归的老年人APP用户体验优化设计研究方法。首先,通过文献研究和焦点小组法确定APP的设计模式,并选择合适的正交表确定设计模式的组合方式;其次,构建以行为体验、感知体验和情感体验为基础的用户体验评价体系,邀请被试者对试验样本执行具有代表性的任务,并对用户体验进行评价研究,收集试验数据;再次,运用序次Logistic回归建立APP设计模式与用户体验之间的关系模型,确定APP的最佳设计方案;最后,运用A/B测试方法对得到的试验结果进行验证。结论 以老年人移动医疗APP为例进行研究,结果表明所提出的方法可以有效地对老年人APP的用户体验进行优化设计,有助于设计师了解老年用户的偏好,设计出适合老年人使用的APP。     

智能手机iOS & Android系统操控行为的用户体验对比研究

目的从操控行为的角度,研究智能手机i OSAndroid两个系统产生不同用户体验的原因。方法基于用户体验和可用性测试的方法,选择若干典型用户对某一特定的操控任务进行测试,记录实验过程中手机操控的步骤、层级关系、操作的时间,分别从有效性、效率、满意度等方面对两种系统的操控用户体验做出评价。结论因为智能手机i OSAndroid两个系统的设计开发的思路和定位不同,所以会产生不同的用户体验,i OS系统偏向于让用户去熟悉并适应其给定的操作和思维方式,希望每一个操控任务都可以尽快但有秩序的完成,因此它预测了使用者会出现的绝大多数的状况,然后选择对大部分用户的使用都相对快捷的路径进行设计;Android系统则希望智能手机系统可以更多地被用户自己掌握和选择,因此它给出了大量的选择项供用户更改和自定义,进而可以实现较多的个性化设置。     

安卓手机移动端的界面设计美学法则探析

目的提升产品的用户体验满意度和美学价值。方法分析安卓手机移动端的界面设计现状,对比安卓平台的设计规范,基于material design的设计规范,探讨安卓手机移动端的设计美学法则要素。结论利用安卓平台的特点,并践行其美学法则,再结合可用性原则,能够开发出让人愉悦并具有美学价值的产品。     

基于遗传算法的老年人APP用户体验优化设计方法

为了提高老年人智能手机APP的用户体验,提出基于遗传算法的老年人APP用户体验优化设计方法。首先采用文献研究法和焦点小组法确定老年人APP的设计模式,并基于正交设计原则设计APP的试验样本,接着建立用户体验评价体系,运用层次分析法确定评价指标的权重,再由数量化理论Ⅰ建立APP设计模式与用户体验之间的量化关系,最后运用遗传算法得到最优设计方案。本文以老年人移动支付APP为例进行研究,结果表明所提出的方法能够有效地对老年人APP的用户体验进行优化设计。     

智能手机APP交互情境设计的审美要素分析

目的分析智能手机APP交互情境设计的审美要素。方法在用户体验的基础上,从启动情境的交互创意、功能情境的交互风格、应用情境的交互审美、互动情境的情感审美4个方面,对智能手机APP交互情境设计的审美要素进行研究。结论智能手机APP设计中,在用户体验的基础上进行视觉设计、信息设计、交互设计和情感设计,把握交互情境设计的审美要素,为用户创设愉悦的审美体验,提升用户使用的粘度。     

智慧厨电产品适老化包容性交互设计案例研究

随着智能家居技术的不断成熟，对生活品质有更高要求的老年用户成为智能家电的有力消费者。然而，当下的智能家居产品却忽略了老年用户的使用需求及特征，使用户在使用中操作不便且体验不佳。以老年用户为研究对象，以提升其使用智慧厨电产品的体验感为研究目标。在智能家居层面，通过对相关品牌的适老化策略分析和厨电市场细分，总结出适老化厨电发展趋势及设计机会点；在适老化层面，通过构建用户画像和用户旅程地图，研究了老年用户特征及厨电场景下的需求与使用习惯。在设计研究阶段，以厨电产品适老化设计准则为理论指导，结合老年用户习惯认知及技术调研的结论，完成一款兼顾智能化和包容性的智慧厨电产品设计。让老年人能够更得心应手地使用厨电产品，也让他们在使用适老化的人机交互后，轻松享受智能技术带来的便利。