广西电网公司信息中心多措并举保信息安全

信息安全是信息系统运行的“底线”,它涉及信息系统的风险评估与实时管控、运维规范、经验分享等日常管理工作,它更是信息工作创先的前提和基础。为此,信息中心围绕信息系统安全、可靠、高效运行等目标,多措并举,全力保障信息系统安全运行。建立大平台运维管理模式随着广西电网公司管理信息化工作的稳步推进,针对不同业务的信息化系统不断上线运行,原来信息中心包干型的“竖井式”运维模式已经无法满足信息化的发展需求。     

营销业务指导书电子化功能研究与应用

随着电力系统的发展以及信息化、电子化技术的更新,及电网公司对标准化作业的推广,针对如何管理各类业务标准化作业范本,并在日常工作中落实及运用,是供电企业急待落实的问题。营销业务指导书电子化研究为实现日常工作规范化、标准化,提升工作效率,减轻工作负担提供有效的信息化支持。本文在现有营销系统的基础上,研究支持规范化、标准化工作的业务指导书电子化、信息化应用。本文研究内容涵盖相关技术路线、体系架构和功能设计等多个方面。通过对营销系统业务指导书电子化研究,实现日常工作流程规范固化到营销系统的每个业务功能中,进一步推进营销类信息系统实用化以及提高实用化水平,充分发挥营销类信息系统在营销管理中的作用。     

电子公文的管理关系分析与改进

电子公文中,存在一些管理关系的问题,虽然不是新的问题,但它对实际工作会产生深远的影响。这些问题如果不及时解决,会给将来的公文传输、文档管理甚至与信息化相关的工作带来隐患,随着文档量的增加,问题会逐渐表现出来。通过对运行中的电子公文系统以及与电子公文相关的管理关系作一个客观的分析,并提出一些建议,希望这些问题能得到足够的重视。     

通过信息技术实现营业工单标准化管理

基于信息技术实现营业工单标准化管理是利用信息．网络和数据库存取技术,并与现有营销MIS系统进行有效的数据集成和共享,以实现安徽省电力公司印发的43类营业工单的自动填写、格式打印、工单数据的存取及异地实时查询等功能。信息技术的运用改变了传统模式下手工填写工单的工作方法,建立了工单的信息化和标准格式化套打新型工作模式。     

电力安全综合管理业务系统设计与实现

从电力企业安全工作实际出发,根据安全管理、风险管理、隐患管理、应急管理及培训考核的工作需求,依据一体化设计思想,设计了从企业总部到各级单位的上下一体的安全综合管理业务系统,可实现安全的综合信息、监督检查、应急管理、风险管理和数据汇总等各项业务的规范化和信息化,也能够实现安全管理信息的资源共享,有效提高电力企业安全管理工作的信息化水平,优化和规范安全管理工作业务流程,提高安全管理工作的效率和质量。     

95598业务支持系统工单识别与分配技术研究

在深入分析和挖掘95598业务支持系统工单信息数据的基础上,研究开发工单信息识别技术,按照业务类型、环节处理时限等因素对待办工单进行优先动态排序,结合客服代表工作状态信息,完成待办工单动态指向最优状态的客服代表,实现工单的合理分配。客观上提供一种系统对人的技术管控手段,提升工单处理质量及整体工作效率,加强95598业务支撑工作的基础。     

基于文本数据挖掘技术的95598业务工单主题分析应用

运用LDA文档主题生成模型对海量95598业务工单进行文本挖掘,建立工单标签知识库,通过95598业务工单与标签知识库的识别匹配,形成样本工单。对样本工单开展主题分析,通过多维度数据对比,并结合专家经验和业务分析,提出专题策略建议,为客户提供精准化供电服务。     

工单池处理异常流转工单的研究与应用

工单正常流转是根据工单状态按照既定顺序及时执行。国家电网公司客服中心95598业务工单在不同系统中流转时,由于网络故障、调用服务超时等原因,出现了不同系统中工单状态不一致、重复派发工单或操作时间延长等问题。目前各行业客服中心工单系统仅从开发和管理的角度进行处理,影响了工单处理效率。因此提出了工单池技术,将异常工单放入工单池,通过设置消息ID、发送表和任务引擎,自动完成异常工单从发送方到接收方的异步流转。通过实际应用,异常工单自动处理成功率达到100%,有效提升了响应客户请求、处理客户问题的效率和质量。     

关于管理信息化工作的思考

本文探讨在管理信息化工作的关键内容,分析了信息、信息工具与管理工作的关系,强调信息数据的重要性。认为信息是管理工作的主要内容,信息的载体从纸张介质向电磁介质转化,信息工具因此发生了重要变化。管理工作是对工作中产生的信息进行处理,信息量的大小决定了组织结构,信息的如何处理决定了管理的工作流程。管理信息化工作要从信息载体变化的前提出发,考虑这个转变所带来的各种困难,充分应用信息工具的各种资源。在管理信息化工作中应考虑企业的成本和效益。管理系统应从业务出发,打破部门的界限,从数据源头开始,着重考虑权限的榨制,增强灵活性和适应性。     

互联网+移动智能机房巡检系统

通过利用移动互联网信息技术,设计新型的机房巡检系统。针对供电企业信息通信网络机房巡检管理工作现状和管理工作面临的挑战,并根据日常运维实践,就如何构建智能机房巡检系统,设计覆盖公司信息通信机房移动电子化巡检系统和完善配套体系,形成有效的机房管理、预警、服务支持的巡检系统,从而实现信息通信机房巡检的规范化,信息化,标准化,提高了巡检工作的质量和效率。     

客户档案在电力营销管理工作中的重要性

客户档案信息是电力营销的基础信息,是开展各项营销业务的基础。通过分析客户档案信息的准确性、完整性和对营销相关业务的影响,以及当前SG186营销应用系统对客户档案的管理,阐述了客户档案在电力营销管理工作中的重要性和加强客户档案管理的必要性。     

试论新形势下的干部人事档案管理工作

干部人事档案管理工作是一项政策性、专业性、服务性很强的工作，是党的人事工作重要组成部分。分析了干部人事档案管理工作存在的问题，指出领导重视是搞好干部人事管理工作的基本保证，提出了把好材料收集关，做好档案的整理工作，确保档案的真实性。强调提高档案人员的素质，与尉俱进，建设干部档案管理队伍的迫切性。     

内蒙古电力信息网络用户安全管理体系建设

随着内蒙古电力各业务部门对信息系统需求的不断增加,信息应用系统不断建设,越来越多的用户信息安全管理问题亟需解决。企业繁多的业务信息系统中,很多都是专有的、独立的,由各个职能部门根据各自的业务需求建立的,缺乏统一的信息安全管理标准,虽然独立的信息系统也可以发挥作用,但对于整个企业来说,信息安全管理的目标重心应该从简单的架设防御型产品,延伸到以信息安全总控管理和以企业用户为核心的访问控制管理。内蒙古电力通过信息网络用户安全管理体系的建设,实现了安全认证的整合、安全信息的整合、安全策略的整合,为业务系统的稳定运行奠定了坚实的基础。     

基于营销业务系统的智能化客户档案管理

通过拓展营销业务应用系统功能,将业扩流程中记录工作过程的纸质资料全部转换为电子图像并随业务处理保存在系统服务器中,实现了客户档案从实物管理向数字化、智能化管理的转变。保证了业扩报装服务质量,提高了管理水平。智能化客户档案管理系统适用于业扩报装、变更用电、计量故障、申请校表等各类用电业务、客户档案管理以及对电力客户的售后服务。     

电子档案与纸质档案保管上的差异及电子档案安全性管理

随着计算机广泛应用,档案管理工作由纸质档案趋向电子档案管理,如何保存原始档案,如何使档案工作管理现代化,是我们目前探索的问题。文章对电子档案和纸质档案从各方面进行了对比分析,并指出了加强电子档案管理的安全防护工作措施及存在问题的解决措施。     

国网安徽计量业务运营监控的设计与实现

新一轮电力体制改革即将开始,售电政策放开,售电市场竞争挑战加大.政府监管、社会监督标准以及用户期望越来越高,对供电服务“公开、公平、公正”的要求越来越严.随着智能电能表的大力推广应用,计量业务操作将更加频繁,计量管理工作日趋复杂,工作差错、指标异常等风险逐渐增大.基于计量业务运营监控建设需要,结合计量专业建设现状和现有营销计量信息化成果,全面分析计量业务运营监控需求,开展计量全业务集中监督管理,为公司“大营销”体系建设提供强有力的技术支撑和保障.     

电力企业数据中心建立及其对策

电力企业数据中心在企业信息系统中的位置十分重要,是企业信息一体化平台的基础,可有效解决应用系统的整合与数据共享,实现企业数据的一致性、及时性、完整性、安全性、有效性和准确性,提高企业信息系统的统一性。企业数据中心根据企业规模大小和数据处理进程包括业务数据、办公信息、综合服务信息和决策信息4类数据。企业数据建模是建立企业数据中心的基础,电力企业采用IEC61968/61970标准框架来实现企业业务数据尤其是公共交换数据的建模将会有效实现生产信息、管理信息、营销信息、财务信息系统之间的互联互通,从而为数据共享打下基础。建设电力企业数据中心应充分考虑到现有系统的平台整合、数据整合和业务应用系统的集成,数据中心的安全体系、标准化体系和管理控制体系在企业数据中心建设中尤为重要。     

三维虚拟火电厂数字可视化系统引擎设计

提出了三维虚拟火电厂数字可视化系统,构建了三维虚拟火电厂数字可视化系统体系结构,设计了三维虚拟火电厂数字可视化系统渲染引擎。结合火电厂现有业务应用系统,搭建集火电厂状态检查、仿真模拟、故障分析、应急处理、操作运行、会议沟通、综合分析、人力资源开发等功能为一体的三维数字可视化平台,实现了与火电厂现有业务应用系统的深度融合。该平台解决了我国现有火电厂应用系统可视化水平低、信息集成度不高而使得更精细的企业运行管理难以执行等问题,大大提升了火电厂的管理水平和营运效益。     

基于SG-CIM的电力信息通信系统监控模型

国家电网公司公共信息模型（State Grid-Common Information Model,SG-CIM）是标准的、开放的公共信息模型及应用规范,以满足国家电网公司＂三集五大＂、坚强智能电网建设的数据需求,现阶段SG-CIM对信息通信系统自身描述方面亟需补充完善。文章结合信息通信系统监控的需求,遵循SG-CIM设计规范,针对电力信息通信专业、信息通信调度的组织、管控业务范围以及信息安全等方面实现标准模型设计。该模型提供信息通信系统监控的数据模型标准,统一信息通信调度业务的管理和监控范围,为今后信息通信调度的工作提供依据和指导,并发展和完善了SG-CIM。     

国家电网公司干部管理信息系统一期建设方案

为了全面提升干部管理信息化水平,加强国家电网公司干部管控力度,国家电网公司启动了干部管理信息系统一期建设工作。干部管理信息系统一期建设方案为其纲领性文件,指引着整个干部管理信息系统一期建设的方向。文章介绍了干部管理信息系统一期建设方案的总体架构、部署方案、应用方案及与其他业务系统集成方案。从系统在国家电网公司总部及推广单位应用效果,证明了干部管理信息系统一期建设方案的合理性。