浅析广电网络的服务营销策略

本文针对服务营销对广电网络在产品营销中的重要性描述,阐述了广电网络在市场竞争中应采取的服务营销策略和服务补救措施,对广电各项业务的开展、扩大市场占有份额具有一定的借鉴意义。     

基于服务营销的营销审计初探

营销审计在西方企业中已被广泛地采纳使用,为企业营销活动的正确开展产生了非常大的功能。在传统的产品营销向服务营销过渡的过程中,产生了服务营销是否需要营销审计以及如何开展营销审计等问题。本文首先对服务营销进行营销审计的必要性,以及服务营销和产品营销两者之间的营销审计的联系与区别进行了分析,最后探讨了服务营销的营销审计内容。     

树立服务意识强化服务营销管理

介绍了服务产品的含义、营销核心理念及服务营销的基本特征，并针对电信业目前面临的竞争形势及自身的实际状况，提出了电信企业以服务营销理论为基础，树立服务意识，加强自身服务营销管理的策略。     

浅析广电网络的服务营销策略

本文针对服务营销对广电网络在产品营销中的重要性描述，阐述了广电网络在市场竞争中应采取的服务营销策略和服务补救措施，对广电各项业务的开展、扩大市场占有份额具有一定的借鉴意义。     

互联网背景下的电力营销服务创新研究

新的经济环境和社会环境下,电力营销服务所面临的服务形势也越来越严峻,主要表现在用户对营业人员提供的服务质量,对营销服务所提供的服务内容、响应速度要求越来越高;而往往由于营销服务人员的知识、技能、素质存在着千差万别;营销服务人员、设备、制度、流程、考核等标准也存在差异;还没有形成营销服务"一口对外",后台全方位支撑前台;营销服务流程全线上、全过程监控的营销服务运营新型模式。     

优化闭环管控机制 推进营销服务协同

营销服务协同是指为了确保营销案的服务质量，通过实施相关机制或举措，控制营销案的服务风险，提升客户感知，以达到营销与服务效益双丰收的目的的协同过程。     

论服务营销在电信企业中的运用

从服务营销对电信企业的意义说明了电信企业中大力推动服务营销已势在必行,并就如何在电信企业中实施服务营销作了一些探讨。     

基于客户视角的电力营销服务风险研究

95598工单能直观地反映电力营销业务活动产生的客户诉求。从客户视角研究营销业务服务风险,指导营销业务活动。在研究95598工单数据与营销业务关系的基础上,分析传票引起的95598工单量的历史分布情况,划分传票服务风险预警等级,制定应对措施,规避服务风险规模扩大趋势。提出营销业务服务风险指数概念,衡量营销业务服务风险大小,预测营销业务服务风险指数,科学调配电网企业服务资源,及时高效地解决客户用电问题。精准判断当期营销业务服务风险预警等级,准确预测营销业务服务风险,为强化营销业务服务风险管理能力,提升风险管控水平提供指导。     

电信服务营销渠道转型的必要性

分析了电信企业服务营销渠道的特点、旧有的服务营销渠道模式和存在的问题以及今后电信业和市场等方面发展的新需求，对电信服务营销渠道转型的必要性进行了探讨和研究,同时提供了一个可供参考的服务营销渠道价值评估体系架构,从量化服务营销渠道对电信企业贡献价值的角度论述了服务营销渠道转型的必要性。     

我国供电企业服务营销对策浅析

近年来,我国经济社会取得了长远的发展,电力在人们生产生活中的重要也变得越来越重要。供电企业要想在日后的竞争中立于不败之地必须重视服务营销,建立属于自己的服务营销体系。本文从服务营销的概述出发,简单分析了我国供电企业加强服务营销的对策,希望能够给供电企业带来参考。     

关于科技馆可持续发展的几点思考——以广西科技馆为例

科技馆作为科普教育的重要设施,在其管理运营中,如何依托场馆资源,创新体制机制,构建充满活力、富有效率的现代化管理模式;实现科学发展和可持续发展是一个重要的课题。本文以广西科技馆为例,从科技馆的功能定位、经费保障、运营模式、营销策略、资源整合、合作交流等方面进行了探讨,并提出了较具创新性的思考与建议。     

大数据分析在宽带精准营销业务中的应用

在大数据时代背景下,以数据挖掘精确识别用户,细分用户需求,推送差异化业务,实现精细化营销已成为未来决定企业竞争成败的关键。本文在查询相关资料的基础上,论述了大数据的基本特征和相关分析算法,分析了宽带业务精准营销的属性约简原则和基本流程,构建了基于大数据的精准营销模式,最后,举例对该模式进行了详细分析,验证其可行性。通过分析可以看出该设计可以有效地帮助企业降低营销成本,提高效率,实现移动宽带精准营销的系统化、精准化、高效化。     

Wireless Future Based on Fiber

When a whole area is provided with a FTTH network for consumer communication and entertainment services it opens up a variety of possibilities and opportunities for wireless services to add connectitivity and services in the market place. Always-on connection radically change the way consumers access and work with information. This is becoming evident in markets with high penetration of high bandwidth alwas-on services such as Iceland, where about 85% of households have an Internet connection and over 60% of all households have a DSL connection for their Internet usage. When enjoying such rich connectivity in the home and workplace, the market will demand the same access to their data and services when mobile. Gudmann B. Birgisson, BSc International Marketing, Project Manager at RE's Fiber Utility. Former marketing and product manager for consumer ISP services at Siminn (Iceland Telecom). Has experience in development and marketing of ISP and content services to the consumer market. Jonatan S. Svavarsson, MSc Mechanical and Management Engineer, Director for RE's Fiber Utility. Former PriceWaterhouseCoopers consultant and partner. Has experience in management and consulting icelandic companies in an international environment.     

我国科技类博物馆发展现状及几点建议

科技类博物馆是面向公众弘扬科学精神,普及科技知识,传播科学思想和科学方法的重要阵地。近年来,我国科技类博物馆发展迅速,但与发达国家相比还存在较大差距,不论数量、类型还是展示理念、内容、展示手段都远远不能满足社会发展和观众多元化的需要。本文基于国内外科技类博物馆发展现状及存在问题,提出推进我国科技类博物馆建设的几点建议。     

对科技馆建设理念和建馆模式的探讨

在中国,科技馆的建设日益成为博物馆界关注的焦点,场馆规模巨大,新建馆数量成倍增长。但是,如何使每一个新建馆都能够具有特色和新意,使得科技馆发挥其应当发挥的作用本文着重探讨科技馆建设中理念确立的重要性,以及理念如何统辖整个科技馆的创新工作。通过回顾科技馆的发展历程及四个发展阶段的不同时代背景和特性,从科技馆发展的脉络和理念特征可以看出：不同时代的科技馆都承载了时代的特征和区域的特点,随着社会和科技的发展其展示内容、展示方式、教育理念均发生变化,从而造就内在理念和外在形态不同的科技馆。本文以上海科技馆为例,解说科技馆发展的第四阶段——现代化综合性科技馆的特点,＂藏品模式＂与＂展品模式＂的不同,＂学科中心＂与＂课题中心＂的区别。最后,针对国内科技馆的创新与特色展开讨论,希望能够对国内科技馆的建设,提供有益的参考。     

博物馆教育功能的社会心理学探析——基于蔡元培的博物馆教育思想

在蔡元培先生的教育思想中,有关博物馆教育的论述具有独到见解和超前认识,特别是他对博物馆社会教育功能和美育功能的研究和推行,对于现代博物馆的发展仍然具有重要的借鉴意义。在政治经济逐步全球化的今天,博物馆教育已经超越了科技传播的层面,在让国民分享人类智慧成果的同时,也肩负着继承和弘扬传统文化的历史使命。对个人而言,博物馆是学习知识、了解社会的重要渠道,它为人的继续社会化提供了一个理想的场所,促进了美好情感的构建和发展。基于蔡元培先生的博物馆教育思想,我们试图从社会心理学视角来探索现代博物馆的教育功能,并使之不断丰富和深化。     

简析美国科技博物馆的资金来源

美国科学博物馆享有丰富的资金来源。自营收入、公共财政的拨款、社会捐赠(企业、基金会或个人的)并列为博物馆的三大经费来源。近年来的金融危机重创了艺术和人文博物馆,但科学博物馆所受到的影响并不大。     

科技馆对社会公众实行免费开放的思考

博物馆、纪念馆、全国爱国主义教育示范基地相继对社会公众免费开放,科技馆对社会公众免费开放也仅仅是个时间问题。本文就科技馆为什么要对社会公众实行免费开放,怎样并放,在开放中如何赢得更大的发展作了一些思考。     

Enabling Mobile Phones To Support Large-Scale Museum Guidance

We present a museum guidance system called PhoneGuide that uses widespread camera-equipped mobile phones for on-device object recognition in combination with pervasive tracking. It also provides location- and object-aware multimedia content to museum visitors, and is scalable to cover a large number of museum objects     

大学数字博物馆设计方案探讨

针对大学数字博物馆的特点，以中国农业数字博物馆的设计与开发为实例，探讨大学数字博物馆软件系统的设计方案与实现方法。给出了系统体系结构设计、系统总体设计、系统数据结构设计方案。