2006年度通信行业行风建设工作要点

2006年度，通信行业行风建设工作要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十六大和十六届五中全会精神，坚持“谁主管谁负责”和“管行业必须管行风”的原则，以人为本，监管为民，把解决涉及人民群众切身利益问题放在突出位置，建设安全畅通网络，倡导诚信服务，为“十一五”时期建设和谐通信业创造一个良好的开局。     

四川省通信管理局召开第二季度运营企业总经理联席会

本刊讯 4月18日，四川通信管理局组织召开了2006年第二季度四川电信运营企业总经理联席会。会议首先宣读了信息产业部行风建设指导小组和全国电信用户委员会联合下发的《关于表彰“全国用户满意电信服务明星”和“明星班组”的决定》，王钢局长为全省受表彰的电信运营企业颁发奖牌和荣誉证书。     

奉节网通抓行风建设 促生产经营

近期，网通奉节分公司召开了行风建设工作动员大会，总经理王祝平组织分公司全体员工认真学习了相关文件．要求大家耍认清形势，统一思想．充分认识行风建设工作的重要性、必要性，在行风建设中坚持求真务实的优良作风．以用户满意为出发点和落脚点，以解决实际问题为目的，重点要解决群众关心的难点、热点问题。在行风建设中要防止形式主义，坚持标本兼治、纠建井举的方针，以行风建设促服务质量的提高。促通信业务的进一步发展。     

营造用户放心的通信服务消费环境

通信行业行风建设工作已成为工业和信息化部有效维护广大电信用户合法权益的重要抓手，成为通信全行业树立良好形象和精神风貌的重要推动力。     

重庆管局开展“评优帮差”活动 推进先进服务理念向纵深发展

为引导电信行业走用户满意之路，促进电信服务质量的不断提高，日前，重庆管局按照部行风办2007年度电信服务“评优帮差”活动的要求，会同市消协、市电信用户监督委员会委员、市政风行风检查组成员以及各基础电信运营公司代表，对各公司推荐的电信服务明星企业、班组、个人进行了综合检查。根据本次检查的情况，结合日常监管、专项整治、用户申诉等工作情况，推荐5名个人、2个基层组织和1个基层企业参加“全国用户满意电信服务明星企业”、“全国用户满意电信服务明星班组”和“全国用户满意电信服务明星企业”称号的评选。[第一段]     

Avaya 2005中国用户大会聚焦智能通信与世界杯

9月23日，主题为“跨入智能通信的新时代”的“Avaya Connect 2005——中国用户大会”在京举行。包括Avaya高层主管、用户、行业专家、专业机构分析师在内的近千名与会者参加了这个企业通信领域的产业盛会。会上展示了Avaya在融合通信、联络中心、移动办公以及服务领域的解决方案。同时，人们也非常关注“Avaya如何以2006德国世界杯的专业水准服务中国客户”。     

四川通信行业持续深入推进行风建设成效明显

近几年来,四川电信监管部门在积极为企业创造良好发展环境的同时,坚持“管行业必须管行风”的指导思想,努力实践“监管为民”的宗旨,着力解决通信行业发展过程中的热点、难点问题,把维护广大人民群众根本利益作为通信监管工作的出发点和归宿点,以专项整治活动作为推进行风建设的重     

无锡电信：一切为了用户满意

近几年来,无锡电信深入开展“贴心、规范、安全”行风建设,坚持用“诚信”经营企业、用“真心”倾听客户心声,始终做到以“用户满意”为标准,以“制度建设”为根本,围绕企业发展中心工作,不断提升综合服务能力,不断改善服务质量,不断提高服务水平,不断解决群众反映的热难点问题,实现了社会通信的普遍服务,树立了良好的企业形象,全面提升了客户感知和社会满意度,在无锡通信行业成功营造了放心消费、方便快捷的服务消费环境.     

阚凯力：VoIP是电信业的革命

阚凯力教授在通信领域一向以“敢言”著称，在日前闭幕的CIPCC2007中国IP通信大会（秋季）上，阚教授发表了题为“VoIP-电信业的革命”的演讲，再度吸引众多电信运营商，厂商，行业用户的关注。[第一段]     

我市电信服务明星个人及单位分别获信息产业部、重庆市通信管理局表彰

近日，信息产业部行风建设指导小组和重庆市通信管理局行风建设指导小组分别作出了表彰2006年度用户满意电信服务明星（个人、班组和企业）的决定。     

广西电信行业启动“诚信服务，放心消费”活动

日前，广西通信行业行风建设指导小组、广西消费者协会、广西电信用户委员会根据信息产业部通信行业行风建设指导小组等三部门的倡议，联合启动了广西电信行业“诚信服务，放心消费”行动年活动。活动旨在针对电信服务中人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，坚决纠正行业不正之风，着力营造诚信的、让用户放心的电信服务消费环境。     

广西2005年电信用户服务满意度指数测评结果揭晓

近日，从广西区通信管理局获悉，在2005年电信行业民主评议行风活动中，电信、移动、联通、网通、铁通5家企业的主打业务参加了广西的电信服务用户满意度指数（TCSI）测评，除无线市话（大、小灵通）、CDMA通信质量有待全面提升以外，用户对各企业提供的固定电话、移动电话业务都给予了70分以上的良好评价。     

诚信服务 放心消费 全国电信特色服务记者体验行

信息产业部通信行业行风建设指导小组、中国消费者协会和全国电信用户委员会于2006年底决定在电信行业联合发起“诚信服务、放心消费”行动，倡议各电信业务经营者将2007年定为“诚信服务、放心消费”年，采取务实措施，规范经营、诚信服务，自觉维护电信用户合法权益，不断提升电信服务质量水平。各大基础电信运营商很快就积极行动起来，部署了2007年的电信服务工作。     

专用通信网络的优化及其应用

专用通信局以用户需求为导向，采用独立组网方式。早期的局所南于其设备陈旧，网络结构不尽合理。随着我国电信网络的不断发展，用户对新兴的数据业务等非话音业务产生了浓厚兴趣，旧的网络完全不能满足信息传送服务的需要，已无法适应日益发展的新业务。因此，采用安全、先进的网络技术和科学管理方法，建设现代化的专用通信网络，在保证通信的前提下，合理调整设备配置，节约使用维护费用，做好维护质量管理，优化网络结构已刻不容缓。只有依靠发展，才能更好地为用户提供全方位的通信服务，以保持良好的客户基础和业务收入。     

用诚心 树诚信——重庆管局开展“诚信服务、放心消费”行动半年工作回顾

根据信息产业部通信行业行风建设指导小组、中国消费者协会、全国电信用户委员会关于开展电信行业“诚信服务、放心消费”行动的通知要求，重庆市通信管理局高度重视，立即组织转发相关文件精神，并提出了具体耍求，经过市电信行业全体同仁的其同努力，取得了一定的成绩。[第一段]     

行管动态：国内

黑龙江管局对行风建设工作提出要求；黑龙江管局下发文件 增加行风建设考核内容；大兴安岭通信分公司从六个方面加强行风建设工作。     

2007中国通信业百个成功解决方案评选

权威评委“点评席” 通信技术发展到今天已经发生了翻天覆地的变化，与此同时，广大企业用户及个人对于通信的需求也从原来单一的话音通信变得日益个性化起来。为了满足广大个人用户及企业用户层出不穷的个性化需求，同时也是为了提升通信运营商及通信制造商自身的快速发展的需要，在网络融合趋势日趋明朗和强烈的情况下，[第一段]     

江西省通信行业召开"诚信服务、放心消费"新闻发布会

3月12日,江西省通信行业行风建设指导小组、省消费者协会和省电信用户委员会在江西饭店隆重召开“诚信服务、放心消费”行动年新闻发布会。会上,六家基础通信运营企业公布了服务承诺和举措,共同签署了“诚信服务、放心消费”倡议书。     

黑龙江省电信行业民主移动、网通、联通

经过8个多月的努力，黑龙江省电信行业民主评议行风活动日前圆满结束。2005年1月30日，省通信管理局、省委省政府纠风办联合召开会议，对这项活动给予了最后评议和总结表彰。来自省人大、政协和各市、地的各界民评代表及参评企业代表共约150人参加了会议。大会分别听取了省通信管理局副局长胡立志同志作的《2004年全省电信行业“正行风、促发展”民主评议行风活动情况总结报告》、参评企业的《行风活动自评报告》和群众代表组、专家评议组对参评企业的《行风检查评价报告》。     

Avaya 2005中国用户大会聚焦智能通信

2005年9月23日，Avaya Connect 2005中国用户大会在北京隆重举行，众多Avaya用户、行业专家和专业机构分析师参加了此次盛会，本次大会的主题是“跨入智能通信的新时代”。大会设立了主题演讲、分论坛、产品展示等内容，Avaya阐述了在融合通信、联络中心、移动办公以及服务领域的解决方案，众多Avaya的合作伙伴也展示了基于Avaya平台的企业通信全新应用软件。大会特别设立的Avaya世界杯融合通信展示项目展示引起与会者浓厚兴趣。