电话外呼系统的研究与实现

介绍了针对现代管理需要在VC平台上研制开发的一套电话外呼系统，进而对该系统的主要功能、软件设计、模块划分以及一些关键技术实现方案等进行了探讨。该软件与已有的电话外呼系统相比具有成本低，效率高，有利于推广等优点。试用结果表明该系统有较高的实用价值。     

针对呼叫中心的主动外呼方案的研究

本文讨论了针对呼叫中心开展主动外呼业务的必要性,在此基础上介绍了实现此方案的关键技术,并详细阐述了呼叫中心中实现主动外呼所使用的方法,主动外呼体系的设计思路、主动外呼系统的整体构架以及相应的处理流程。     

基于随机森林模型的电信运营商外呼推荐系统

在电信运营商领域,外呼推荐是一种重要的推荐产品和服务的途径。实现了一种基于运营商大数据的自动外呼推荐系统,该系统能够挖掘用户的行为特征并且使用机器学习的方法预测用户对于被推荐产品的接受可能性。传统推荐系统使用的模型算法为矩阵分解、大规模稀疏特征分类、神经网络等。采用随机森林算法的主要原因是随机森林具有并行化程度高、训练速度快、生成的决策树可解释等诸多优点,适合于基于电信业数据的推荐系统。该外呼推荐系统基于Hadoop、Impala和Spark等大数据处理平台及工具,使用随机森林分类器作为核心算法,将用户最近的行为特征回归为接受外呼推荐产品的可能性。在线测试表明使用该系统与当前部署的人工随机外呼相比,能够提升约41%的用户接受率;同时,根据模型算法输出特征的重要性,进一步给出了两类用户的特征分析。     

多媒体外呼系统的研究与设计

分析了新竞争形式下通信运营商外呼业务的需求，为实现高效的外呼系统，针对现代外呼业务的特点，对外呼系统进行精细化的分析设计，结合人工外呼、IVR自动外呼、短信、彩信、WAP_PUSH、Email等多媒体交互技术，论述了具备精细化管理及多种形式交互的多媒体外呼系统的实现。     

基于预测方法的自动外呼系统的研究与设计

随着呼叫中心系统呼出业务量的不断增多,如何减少坐席等待时长、提高外拨效率已经成为呼出型呼叫中心一个重要的课题。文章分析了外拨技术发展过程和业务特点,总结了评价外呼系统的关键指标,重点阐述了基于语音识别和预测外呼算法的外呼系统的原理结构,给出了预测外呼系统的设计方案和外呼算法的设计思想。阐明通过电话由坐席主动对客户进行拜访和推销产品的呼出型业务是赢得客户的有力手段.是呼叫中心外呼技术的发展方向。     

基于天地图的校园导航系统移动端的设计与开发

本文主要介绍了一款基于天地图及其移动API的校园导航系统移动端的开发过程及关键技术。该系统主要包括校园浏览,查询与定位校园路线导航,以及数据管理等主要功能。该系统为师生、员工提供查询校园信息、选择路径等功能。     

化工过程监测与故障诊断系统设计与开发

化工过程监测与故障诊断是计算机集成过程运行系统中的一项关键技术,是保证生产过程安全运行的重要环节。文章结合数据分析与专家系统技术,提出了一种化工过程监测与故障诊断系统结构,包括三大部分:离线组态环境、数据库、在线运行环境。该系统采用开放式结构,具有很好的通用性和可扩充性。可用于一般化工过程的监测与故障诊断中。     

基于Android的总量优先预算算法在订餐系统的使用

本文主要介绍了一款使用了总量优先预算算法的订餐预算系统的开发过程及关键技术。该系统主要包括,数据导入、算法设置、预算、统计等主要功能。该系统主要为快速餐饮行业提供食物原材料准备、初期加工等预算功能。     

水污染物扩散模型三维可视化的关键技术

在分析污染物扩散模型的基础上,针对模型的大规模数据难以可视化的缺点,提出水污染物扩散模型三维可视化的关键技术,其中包括三维地形组织与管理、河道数据预处理、污染物浓度等级划分、污染物时空分布等关键技术。实验测试结果证明,该系统具有较低的时间、空间开销,适合水污染物模型真三维的可视化。     

便携式变压器振动监测与故障诊断系统设计

设计一种基于嵌入式Windows系统的便携式变压器振动监测与故障诊断系统。介绍系统设计与实现的关键技术,包括信号采集、信号调理、A/D转换等硬件模块以及数据库、故障诊断算法、用户界面等软件模块的开发过程。该系统通过采集变压器的振动、电流、电压等信号对变压器状态及其故障进行分析与诊断,使用多种分析诊断算法,包括谱分析、幅值分析等常规方法,以及周期性诊断算法、模型诊断算法等新的分析诊断方法,用于及时地发现变压器的异常并发出警报。应用结果表明,该系统能够方便、有效地实现变压器运行状态及其故障的带电监测。     

基于本地封闭世界假设的事务模型

事务是由一组数据库操作序列组成的,具有ACID特性。然而,在大规模分布式应用环境下,传统的事务模型是不适用的。基于本地封闭世界假设,结合数据复制技术,提出一种基于本地封闭世界假设的分布式事务模型,阐述该事务模型的特点、并发控制策略,给出该事务模型的正确性证明,并用一个简化的教学管理系统说明该事务模型。     

一种乐观嵌套工作流事务模型

为解决目前工作流事务管理的不足和存在的问题,本文基于多数据版本、三阶段执行的并发控制理论提出了一种乐观嵌套工作流事务模型,该事务模型借用时间戳的概念,通过对不同事务中活动类型的分类,较好地解决了长执行事务和协同事务的可靠性和正确性问题,提高了工作流处理的效率。乐观嵌套事务模型把嵌套事务、工作流模型和并发控制协议有机地结合在一起,定义了较为完整的事务操作原语及其语义。本文还给出了乐观事务模型到工作流模型的映射,使得事务工作流执行过程中,其操作原语和乐观事务模型的操作原语是一致的,工作流活动的转移控制与乐观嵌套事务模型的子嵌套事务的生成过程及其表示方式也是一致的。     

基于BSP的并行事务处理模型

BSP模型独立于并行体系结构,既可作为并行计算模型,又可作为并行程序设计模型。提出了基于BSP模型的H－V事务模型,适用于长、短事务和长短事务混杂的情况。给出了在无共享结构下实现并行事务处理的进程结构。该结构不仅实现了事务内及事务间并行性,而且使人有可用性（availability）和可扩充性（scalability）,而后给出了适用于该模型的基于时间戳的多版本并发控制协议,最后描述了事务在超步结构下的运行过程。性能测试表明,使用该模型进行事务处理时可获得良好的事务响应时间和加速比。     

协同服务中事务处理模型分析方法

提出一种基于随机Petri网的协同服务事务处理模型与分析方法,分析企业协同服务中几个最具代表性的事务处理流程。以电子商务系统中的物流系统为例,分别对加入事务处理前后的流程应用模型进行等价化简,从而得到2类流程模型,并利用随机Petri网的性能评价方法,对比分析加入事务处理前后系统业务响应时间和吞吐量。     

基于功能替代的实时事务调度

实时数据库事务除满足一般的一致性（完整性）限制外必须满足时限，故高成功率的调度策略是系统的关键，该文提出了一种基于功能替代性的事务模型，它定义事务为若干任务（事务步）的集合，每个任务又由若干功能等价的子事务组成，在每个任务（事务步）中取一个子事务就组成该事务的一个替代，该模型具有较强的描述能力，文章研究了事务预分析的策略与方法，分析了事务的可调度性，在此基础上，给出了相应的调度策略与方法，替代成为事务调度和并发控制的基本单位，一个替代成功执行则该事务可提交，但某替代夭折时还可选另外的替代，只有当全部替代都失败或超过（或必定会超过）截止期时，该事务才夭折，事务的替代特性使事务的执行有多条路径，提高了事务的适应能力和应力能力，从而提高了事务的成功率，文章还针对一个实验系统进行了模拟实验与性能分析。     

交易中间件的研究与实现

文章设计了一个交易中间件模型，该模型主要由通信进程、交易进程和服务进程组成，同时介绍了应用层接口和数据库接口，重点描述了交易处理方式及完整性保护机制。为了有效地控制交易风险，提出了一种锁与自动确认／冲正相结合的处理方式。     

支持自组织长事务模型的EAI引擎并发调度研究及实现*

针对传统长事务处理过程中所表现出的效率低下,操作步骤烦琐复杂且不易实现的不足,提出了一种自组织长事务并发控制模型。该模型允许事务内部结构和同步关系的自主建模, 并通过EAI引擎运行期自行解析事务内部结构,以提高EAI引擎的执行并发度,保证事务执行遵循正确时序,并减少了冲突和回滚。最后给出了一个利用该模型实现的企业应用集成原型系统。     

事务工作流模型定义及完全性分析

事务工作流模型可被视为扩展的事务模型和通用工作流模型的交汇点，提出将工作流的模型定义同其事务属性的定义独立开来，尽管在此方法中区分了多重的事务属性。提出了直观的注解符来定义原子性，提供了一个通用规则——放宽的完全性准则，以适应现实运行中事务管理的需要，以一个网上电子书店工作流应用为例来阐明这种思路。     

An Object-Oriented Transaction Model

In object-oriented database systems(OOBSs),the traditional transaction models are no longer suitable because of the difference between the object-oriented data model(OODM)and the conventional data models(e.g.relational data model).In this paper,transction models for advanced database applications are reviewed and their shortcomings are analyzed.Exchangeability of operations is proposed instead of commuativity and recoverability for using more semantics in transaction management.As a result,an object-oriented transaction model(in short,OOTM)is presented.It is not modeled for some special application,but directly based on object-oriented paradigms.A transaction is regarded as an interpretation of a metho.Each transaction(even subtransactions)keeps relative ACID(Atomicity,Consistency,Isolation,Durability)properties,therefore the special problems appearing in OOBSs such as“long transactions”,“visibility of inconsistent database state”can be solved.     

支持合作过程的工程数据库设计事务模型

设计事务的管理是工程数据库管理系统的关键技术之一。