“推进电子政务IT外包服务规范化行动计划”倡议书

随着我国信息化发展水平的不断提高,电子政务IT外包服务市场正逐步形成,并在我国信息化建设中发挥着越来越重要的作用。在推进电子政务IT外包服务规范化的过程中,外包服务提供商有着共同的目标:提高服务水平、保障应用安全、提供一流服务、规范市场行为、促进产业发展。     

联合利华：文印外包的绿色路径

对于联合利华来说,将IT服务外包早已驾轻就熟。 联合利华大中华区IT总监沈锋介绍说,在IT建设方面,联合利华并不崇尚自己花费大量的人力、物力去建设企业信息化,而是用专业的IT外包服务来补充自身的不足。因此,从2005年开始,联合利华中国就将所有IT管理服务进行了外包,包括IT热线响应中心与现场桌面支持、IT资产管理、多厂商基础架构管理及IT设备维护等。     

只做最擅长的事——谈IT外包服务之必要

IT 外包服务(IT outsourcing)并不是一个什么新潮概念。事实上,已经有60%的美国企业借助专业的 IT 外包服务迅速扩展自身的业务。但是,在国内,虽然几乎100%的 CIO 都表示能够接受 IT 外包服务,但仅有不到1%的企业已经达成IT 外包合作意向。市场需求的急剧膨胀和销售状况的持续低迷形成强烈的反差。这不禁让人疑惑,中国的 IT 外包服务市场怎么了?IT 外包服务的产生在中国的企业信息化潮流汹涌来袭之时,许多传统企业试图借助信息技术的力量,提高管理流程的效率,进而使产品和服务渗透到全球的每一个角落。但是,完成了系统信息化之后,传统企业发     

解析中国IT外包服务市场

如果从1998年HP为爱立信中国提供IT外包服务算起,IT外包在中国的发展史只有短短的五个年头。但就是这五年时间里,中国IT外包服务市场已从无到有、从小到大,而今已初具规模。 虽然中国IT外包服务市场一直高速增长,但截至目前,IT外包服务的用户群还相当狭小,同时缺少像发达国家那样动辄数亿,数十亿美元的大单。就IT外包服务的内容和服务方式而言,还主要局限于基础架构层面的网络基础设施和桌面设备的支持与维护,高技术含量、高附加值的应用系统外包和业务流程外包服务的市场规模还比较小。未来几年,中国IT外包服务市场要在量的扩张的同时实现质的提升,还面临很多障碍。     

解析中国IT外包服务市场

如果从1998年HP为爱立信中国提供IT外包服务算起，IT外包在中国的发展史只有短短的五个年头。但就是这五年时间里，中国IT外包服务市场已从无到有、从小到大，而今已初具规模。虽然中国IT外包服务市场一直高速增长，但截至目前，IT外包服务的用户群还相当狭小，同时缺少像发达国家那样动辄数亿、数十亿美元的大单。就IT外包服务的内容和服务方式而言，还主要局限于基础架构层面的网络基础设施和桌面设备的支持与维护，高技术含量、高附加值的应用系统外包和业务流程外包服务的市场规模还比较小。未来几年，中国IT外包服务市场要在量的扩张的同时实现质的提升，还面临很多障碍。     

IT外包的解忧之道

美 国著名的管理学者杜洛克曾预 言:“在十年至十五年之内,任何企业中仅做后台支持而不创造营业额的工作都应该外包出去”。国内IT外包市场的“叫好不叫座” 随着经济全球化的发展,信息技术正日益成为企业开拓市场、迎接挑战的有力武器,但IT建设却非多数企业所长,采用自主开发、自主维护的方式往往导致低水平开发、低层次技术应用,既浪费了资源,又影响了效率。而采用外包方式,可以优化资源配置、降低IT投资风险、节约成本、加速信息化建设进程,增强企业核心竞争力。因此,IT外包受到众多企业的 青睐,逐渐成为信息化建设的新途径。据…     

IT服务 创新中求发展

“2005中国IT服务年会“的召开,适逢中国IT服务市场进入高速增长期,服务创新和服务管理作为IT服务企业的核心竞争力正越来越受到高度重视。在这一趋势下,IT服务厂商与行业及企业客户之间的深层沟通和适时交流成为必然“。架起IT厂商与企业的沟通桥梁”的IT服务大会,将有助于中国IT市场供需方之间的信息互动,有助于中国信息化持续、健康和快速发展。中国的IT服务虽然起步较晚,但市场潜力巨大,据赛迪顾问预测,普副总裁兼管理服务部总经理潘家驰先生曾经指出的—撷取欧美外包发展经验、走亚洲和中国外包道路。联想在不断给用户带来更好…     

从美国电子政务运营模式看信息技术外包服务

实践证明，IT服务外包已经成为政府和企业在信息化过程中提高效率、精简机构、减少开支、专业化服务的发展方向，它体现了信息服务的社会化和专业化。发达国家经过经济、效益、效能等多方面评估，普遍采用了信息系统外包的服务模式。美国政府部门通过IT服务外包改善了IT系统的运营环境，以最短的时间、最小的投资得到了高质量的服务，有效地提高了政府的工作效率。未来五年，美国政府的IT外包服务将大幅上升，美国各方面正在积极为电子政务等IT外包服务营造相应的法规环境。     

高科技让霍金“说服”世界

本刊讯记者胡敏、边锋报道“对于我国政府及国有大中型企业IT外包而言,现在仍旧处于起步阶段。”这是6月14日在中国计算机用户协会主办的“2006政府机关及国有大中型企业的IT外包发展论坛”上,众多专家对我国“IT外包”发展状况做出的客观“评价”。尽管“仍旧处于起步阶段”,但是论坛还是对“IT外包”给予了“肯定”:“IT外包已经成为政府和企业在信息化过程中,提高效率、提高质量、减少开支、规避风险、专业服务的一种新模式。”就IT外包市场的发展前景而言,论坛上传出的一些数字令人感叹不已:在求过于供的市场状况下,2004年中国软件…     

中国浦东干部学院IT服务外包及风险管理

中国浦东干部学院作为5所国家级干部培训学院之一,将建成为进行革命传统教育和基本国情教育的基地、提高领导干部素质和本领的熔炉以及开展国际培训交流合作的窗口,在中国干部教育培训新格局中发挥应有的作用。中国浦东干部学院为加快信息化建设,提高学院的核心竞争力,借鉴国内外其他行业IT外包服务的发展模式和先进的IT外包管理经验,形成具有中国浦东干部学院特色的IT外包服务。     

我国CIO群体的成熟度(下)——“2004年全国优秀CIO圆桌会议”调查问卷分析

据美国《财富》杂志的报道，全世界年收入5000万美元以上的公司，都普遍开展了业务外包，其中信息技术外包大约占所有业务外包开支的28％。另据赛迪顾问预测，未来几年，中国IT外包服务市场将会继续保持高速增长的发展态势，到2007年，中国IT外包服务市场的整体规模将达到124．9亿元。IT外包在国外大型企业中是如此流行，国内IT专业媒体对IT外包的前景也分外乐观，然则我国企业的IT项目是更多选择自我研发还是外包?根据本次问卷调查，64％的CIO(见图5)认同实施IT项目外包。     

IT服务市场进入第四阶段

从最初的计算机设备、软件维护、到1998年HP为爱立信中国提供IT服务外包、奠定中国IT服务三分天下之势，再到今天的服务产品化、SOA等，十年来中国IT外包服务市场从无到有、从小到大，而今已颇具规模。     

第五届中国国际软件和信息服务交易会2007国际IT人才教育培训高峰论坛征集通知

<正>中国国际软件和信息服务交易会2007国际IT人才教育培训高峰论坛将于2007年6月22日在中国大连东软信息学院举行。论坛主题为“服务外包推进IT教育变革”。届时,政府高层领导、国内外IT教育领域专家学者、企业界精英将共同探讨服务外包迅速发展形势下高校IT教育的发展与变革,以更好地应对服务外包市场,促进IT人才的培养。     

放手如何放心——关于IT外包的讨论

IT外包的概念引入中国已有几年时间,有一部分企业已经接受了IT外包的概念,并开始进行实践。随着中国市场的逐步成长,众多IT厂商看好中国IT外包市场,纷纷加大投入。但大部分企业对目前服务商的服务方式与服务水平仍心存疑虑,对IT外包的过程也不够了解,从而影响到整个IT外包领域的发展。通过IT外包是否真能降低成本?IT外包应从哪部分开始?进行IT外包之前是否一定要BPR?项目中占据主导地位应该是发包方还是承包方?IT外包过程中双方怎样保持持续良好关系?企业在IT外包过程中都遇到了哪些障碍?中小企业对IT外包的接受程度如何?我们邀请了上海家化联合股份有限公司IT总监孙昊、北京中石伟业技术有限公司企管部经理崔燕文,以及IBM公司全球服务部战略外包服务副总裁JimGant、北京奇正软件系统有限公司副总经理张宇,一起就这些问题进行了探讨。     

国内服务外包在崛起

由旋风到流行色 现在国际上越来越多的企业已经认识到了IT外包的价值,客户对服务的认同感也日趋增加,这都刺激了IT外包市场的发展.一些国际信息技术的提供者如惠普、IBM、英特尔等,已经在服务理念、服务市场构建、服务价值标准等方面,做出了很大的贡献,并形成了新型的专业IT外包市场.服务外包的经济趋势正逐渐流行起来.     

IT服务外包急需矫正6点偏差

中国IT服务外包市场一直高速增长,但是目前,IT服务外包的用户群还相当狭小。在中小企业中,对于IT服务外包,大多数企业都还限于对它进行讨论和观察之中。通过采访我们发现,对于IT服务外包认识远未成熟、IT服务外包费用存在预算难题、外包并没带来明显成本缩减、第三方服务商需提升知名度、远程服务略显超前以及运营外包不可小视等六方面问题,中小用户的态度和观点都和IT服务供应商的想法存在很大的偏差和不协调。如果不矫正这些问题就会不同程度的制约着IT服务外包被用户广泛接受。IT服务外包认识远未成熟“行业用户集中精力做自己赖…     

Unisys外包服务打开天窗说亮话

近年来，IT外包服务与以往相比有了很大的变化。一是市场走向成熟，IT外包服务正被更多的用户所接受；二是IT外包服务不再高高在上，变得看得见、摸得着。     

外包服务缘何花开亚太

一直在IT外包服务方面颇有建树的惠普公司近日喜事连连,继在全球市场赢得一系列新的外包服务大单后,惠普又一举中标通用电气亚洲医疗系统集团(GE Medical Systems Asia,简称GEMSA)3年IT外包服务合同。中国惠普HPS部门的首脑们个个喜笑颜开。在他们看来,这项为期三年的合同,带来的     

中国IT服务市场2008年-2012年发展趋势

根据赛迪顾问数据：中国IT服务市场在2008-2009年保持了高速发展势头,尤其业务流程外包（BPO）发展迅猛,增速54．2％,到2012年将成为IT外包服务的主要业务方向,预期经营收入可达223．2亿元。     

2007中国IT服务市场

上半年中国IT服务市场规模达到311.4亿元,相比2005年同期实现了14.1%的增长,显示出较好的增长势头。中国IT服务市场从2006年开始进入结构调整期,系统集成服务的增长已趋平缓;同时外包、咨询、教育培训等服务继续表现出旺盛的市场需求。中国整个社会的信息化已经从基础系统的采购和使用阶段,逐步开始向业务应用阶段跃升。主要特点:系统集成的增长率下降,市场向纵深发展,逐步成熟;