塑造精品服务——访联想电脑公司客户服务本部

联想认为,有三分之二的客户离开是因为得不到足够的关怀、服务不到位;客户的满意度提高5%,将使企业的利润加倍;一个“非常满意”的客户其购买意愿将六倍于一个“满意”的客户。这是服务对企业价值的体现,也是业界对服务价值的共识。     

连续箱梁桥荷载试验中梁格模型与单梁模型计算对比研究

以某4跨连续箱梁桥荷载试验为研究对象,分别利用MIDAS/Civil有限元软件计算方法中的梁格法和单梁法对该桥进行计算,对比在各荷载工况下2种模型计算结果的差异,并结合现场试验数据,分析2种模型的合理性。计算结果表明,相较于单梁法,梁格法计算结果的数值更大,其计算结果的安全性更高。因此,针对该类桥进行荷载试验,采用梁格法计算更合理,并且梁格模型更能反映桥梁结构的受力特性,在复杂桥型分析计算中有更大优势。     

GFRP锚杆水泥砂浆尺寸效应粘结性能试验研究

玻璃纤维增强塑料(Glass Fiber Reinforced Polymer,缩写为GFRP)是一种轻质、高强、耐腐蚀新型复合材料,将GFRP锚杆替代传统钢质锚杆具有施工方便、工后无残留等优点。针对直径为16 mm、20 mm、22 mm、25 mm、28 mm、32 mm的GFRP锚杆制作拉拔试件并进行拉拔破坏试验,通过测试试验过程GFRP锚杆滑移量、粘结强度、粘结应力、外观破坏等定性定量指标,进而分析分析GFRP锚杆水泥砂浆尺寸效应粘结性能。试验验结果表明,GFRP锚杆破坏过程可分为加载过程可分为滑移段(包括微滑移段、滑移段)、接触面剥离阶段及下降段,直径f 16~f 25锚杆初始滑移强度较低,其他直径的初始滑移强度较高,基本达到极限峰值强度的30%以上,直径小于25 mm时,直径对粘结强度的影响不再明显,研究为相关工程研究提供参考。     

氧化铝空心球在钻进坚硬致密岩石钻头中的作用

基于岩石破碎原理分析研究用于钻进坚硬致密岩石的钻头及其性能,设计预合金粉胎体性能以及热压工艺参数。在此基础上,提出使用氧化铝空心球弱化钻头胎体,并对添加粒度尺寸0.3 mm、0.6 mm、0.9 mm和体积分数12%、15%和18%的氧化铝空心球制备的胎体进行耐磨性能试验。结果表明:胎体耐磨性分别降低了9%~31%;当氧化铝空心球粒度尺寸为0.3 mm,体积分数为18%时,胎体的耐磨性降幅达到最大的31.25%。      

直接进样法测定烟草及烟草制品中汞

采用直接进样,冷原子吸收光谱测定方法对烟草及烟草制品中汞进行了测定。对仪器测量条件进行了优化。方法线性范围2~300ng,相关系数≥0.9992,方法检出限0.04ng,方法回收率96.0%~102%,相对标准偏差小于6%。与其他测试方法相比具有更高样品回收率。测试常见烟草及烟草制品中汞含量在0.036~0.120μg/g之间。本方法灵敏度高,方法简便、快速、准确,适用于烟草及烟草制品中总汞的测定。     

Windows7映像备份和还原

计算机工作不正常或瘫痪,想将Windows还原到以前的时间点,怎么办？Windows7有比Windows Vista更好用的系统映像备份和还原功能,系统映像是系统程序、设置和文件的精确副本。     

基于IEC 61968的配网系统应用集成技术

通过对IEC 61968标准的研究,结合面向服务的体系结构SOA和企业服务总线ESB,提出了基于IEC 61968的配网系统应用集成方案.     

橡实淀粉漂白工艺的研究

采用曲线回归法、正交试验法和方差分析法等对橡实淀粉的漂白工艺进行了较为详细的研究。结果表明:各因素对橡实淀粉白度的影响程度大小依次为:H2O2浓度>反应pH值>反应时间>淀粉乳浓度>反应温度;漂白工艺的最佳条件为:液固比5∶1、H2O2浓度1.0%、反应温度40℃、反应时间5h和反应pH值11。在此最佳工艺条件下,经漂白后橡实淀粉的白度均超过标准玉米淀粉的白度。     

对有色矿业周边环境重金属污染的监测

根据《重金属防治＂十二五＂规划》的要求,本实验对广西某有色矿业周边环境重金属污染进行了监测,对有色金属矿业区周围农田土壤、稻谷和井水进行采样,用火焰原子吸收法和石墨炉原子吸收法测定了采集样品中Cu、Zn、Pb、Cd、Cr含量,对结果进行了初步分析：按照国家标准指标判定,土壤受到了Cu、Zn、Pb、Cd污染;稻谷受到了Pb、Cd污染;矿区生活区水井水受到了Cd的污染。     

潜水式尾流激振压电俘能器的输出性能研究

为解决水下传感器的自供能问题,提出一种潜水式尾流激振压电俘能器。通过推导的俘能器流-固-电耦合场数学模型,结合有限元仿真模型,获得俘能器的流激力。仿真与试验数据具有良好的一致性,验证数学模型和仿真的正确性。对于振动柱直径为15 mm的俘能器,增加固定柱直径可有效提高其输出性能。当两柱中心距为20 mm时,PEH_05_15俘能器输出最大电压为23.36 V,是PEH_00_15俘能器最大输出电压的1.51倍。PEH_05_20俘能器在中心距为15 mm时输出最大电压为41.85 V,同比无固定柱俘能器的输出电压提升了1.21倍。