服务型制造模式下的顾客价值传递机制研究

研究了顾客参与对制造企业的顾客价值传递过程的影响机理,构建出顾客参与同企业服务能力、顾客感知价值与顾客满意等因素间相关关系的理论模型.以文体用品业为调研对象,在高校学生中收集调查问卷,采用结构方程模型分析方法,对实证数据进行统计分析.结果表明顾客参与对服务能力会产生正向影响,服务能力对感知价值和顾客满意具有正向影响,而...     

提升上海国际航运中心综合竞争力的策略研究

在分析东亚各主要港口的竞争态势与我国的实际国情和国际物流发展趋势的基础上,从资源、组织、运行等方面提出了富有建设意义和前瞻性的建议和对策措施：以“轴辐”式立体网络发挥我国的腹地优势,积聚上海周边各港口资源以整合各方力量,以新型组织体系实现港口的一体化管理,以灵活的政策平台快速形成比较竞争优势,以兼容稳定的信息平台提升基于时间的竞争优势,以智能型运行机制赢得持续竞争优势等。除此之外,还必须强化人力资源管理、建立一体化现场监控调度系统,最终形成上海国际航运中心的特色,真正成为世界枢纽港。     

CO2角焊中手工与角焊机作业方式的对比研究

利用工作研究的技术和方法对船厂焊接操作中常用的两种CO2角焊工作方式进行了研究,建立了标准化的操作程序,并为两种工作方式建立了评价指标及评价函数,从而得出适用于两种作业方式的选择条件,为合理选择手工焊作业与角焊机作业,提高焊接作业生产效率提供了依据。     

新一代信息通信技术在装备制造业服务化中的作用:基于我国4家企业的案例研究

基于装备制造企业服务化的特征,主要探讨了信息通信技术(ICT)与服务之间的关系。采用多案例的研究方法,分析我国4家装备制造企业如何运用ICT实现服务化转型,总结出装备制造企业常见的12种服务以及ICT在服务化中的14项功能。研究发现,远程监控是极其重要的一项功能,是提供维修维护以及产品设计等服务的基础。此外,从售前、售中、售后3个阶段阐述了企业通过ICT实现的服务化转变,并就各个阶段促进装备制造业服务化发展给出了具体建议。     

服务型制造综合资源计划体系研究

针对服务型制造的一些新特征,提出了服务型制造资源计划体系的研究框架,主要包括以下几个方面的研究内容:考虑顾客参与和体验影响的预测;以服务模块化和物料需求计划为基础的服务和物料综合需求计划;考虑顾客参与和体验以及参与者行为的计划和调度问题,特别是顾客的参与和体验变化导致的online能力分配和调度问题.     

论制造系统模式的新进展

分析了制造系统模式变迁的原因；论述了现代制造系统模式的新特征，即客户化动态系统、可变性、自组织、自治与协调、全生命周期高的成本效率以及集成进化；提出了支持现代制造系统模式的若干关键技术，包括时变制造过程建模、自适应生产管理以及现代集成技术等；介绍了可重构制造系统、多智能代理制造系统、子整制造系统以及虚拟生产系统等现代制造系统；并从工业工程的角度，讨论了发展中国现代制造系统模式的若干问题，即改变金字塔式的集中管理组织结构，合理地发挥人的作用以及重视信息技术的应用。     

物流公司配送绩效评价模型研究

基于物流公司配送绩效评价指标体系，在粗选方案后，采用一种客观的方法——熵法来确定权值，然后运用线性加权法、欧式范数法、TOPSIS法和线性分配法4种方法进行排序，再运用Spearman's的排名相关性系数对4种方法进行筛选，最后采用线性加权法、欧式范数法、TOPSIS法3种方法平均得出最后的结论。     

改进的项目制造方案的物料需求计划运算逻辑

在企业资源计划系统中引入项目制造方案，体现了按订单制造是精益生产的理念。本文在对项目制造方案的实践应用中，不仅发现了项目制造方案在主生产计划运算逻辑上的局限性，并且在实践中对此局限性从逻辑和程序本身上进行了改进，从而克服了冗余库存的管理瓶颈，为进一步降低库存、减少资源浪费提出了新思路。     

大型发电机组等效故障次数的分析与计算

大型发电机组在运行过程中存在大量的强迫降出力（IUD）事件。在利用随机过程模型分析大型发电机组的可靠性指标时，若将一次IUD事件计为1次故障，则对机组的可靠性水平估计偏低；若忽略IUD的影响，不计入故障，又使机组的可靠性估计偏高。文中针对这种情况，引入“分数次故障”的概念，将IUD等效为分数次故障，用分数次故障的大小来反映IUD的故障严重程度，从而使发电机组的可靠性评估更接近实际情况。此外，现有的随机过程模型都是基于整数次故障的，为便于利用这些模型，文中还介绍了将分数次故障进行整数化的方法。最后用实例简要说明了应用上述方法处理某地区一台300 MW发电机组原始数据，并获得有效故障数据的情况。     

重大建设项目评审专家遴选及其绩效评价体系架构

分析了重大建设项目的特点及其对社会、国民经济和区域经济的重要意义，进而指出了评审专家对重大建设项目的影响。简述了灰色系统理论，尤其强调了该理论中的灰色关联和灰色聚类方法，然后构建了对评审专家进行评价和项目的属性进行描述的指标体系，通过构建的匹配模型，遴选出能胜任评审工作的专家，并提出了对参加项目评审的专家进行绩效评价的体系架构。