国际标准ISO10018管理--投诉处理的发展水平与现状

从产品质量和为消费者服务的观点来看,竞争环境条件下运作的企业需要具有相应的投诉处理机制,这是目前普遍为人接受的事实.投诉能够提供反馈信息:一个公司的产品和服务在市场中的表现,这也是公司质量体系的一部分.有效处理投诉也被认为是维持消费者忠实度的方式之一.对政府机构和垄断经营者而言,相应的投诉处理被看作是最低服务标准的一部分,公众也希望从这些部门得到这样的服务.澳大利亚标准(AS 4269-1995)是世界上第一个关于投诉处理的国家标准,为投诉处理制定了一些基本规则.日本在2000年10月份也制定了投诉处理管理体系指南(JIS Z9920-2000),标准规定了相关机构必备的条件,以及处理管理系统的意见.     

弹丸侵彻装甲钢板温度场数值模拟研究

为研究弹丸的强度和耐热性能,以弹丸为研究对象,对弹丸侵彻装甲钢板过程中速度与温度场之间的关系进行数值模拟。采用ANSYS/LS-DYNA软件建立弹靶几何模型、划分网格、加载、求解,并用Ls-prepost后处理软件对仿真结果进行分析,得出弹丸温度场变化云图及在不同侵彻速度下,温度升高较大节点的加速度、温度曲线。仿真结果表明:在弹丸侵彻速度为1 200 m/s条件下,弹内节点温度达到465~473 K,接近于炸药熔点473 K。研究结果为弹内装药及电子器件的影响提供试验数据。     

中国煤炭学会七届理事会第四次会议在京召开

正11月25日,中国煤炭学会七届理事会第四次会议在北京召开。中国煤炭工业协会会长王显政,中国煤炭工业协会党委书记、副会长兼秘书长梁嘉琨,中国煤炭学会副理事长、中国工程院院士张铁岗,中国科学院院士宋振骐、何满潮,中国工程院院士金智新,中国煤炭工业协会副会长彭建勋,中国煤炭工业协会副会长、中国煤炭学会副理事长田会,中国煤炭工业协会副会长解宏绪,中国煤炭工业协会副会长、中国煤炭学会副理事长兼秘     

基于ARM920T嵌入式音视频压缩系统设计

采用三星公司的基于ARM920T内核的S3C2410处理器和WIS公司的多格式音视频压缩芯片GO7007SB设计了一个音视频压缩系统,该方案具有升级方便、处理速度快、成本低、图像质量好、实时性好的特点,可应用于可移动远程视频监视系统中.     

公用烟道及防火止逆阀对排烟效果的影响

考察我国现有的厨房环境，公用烟道的现状、防火止逆阀的现状，我认为，如果公用烟道和防火止逆阀的现状不予及时改变，将会对烟机工作有四个方面的影响。     

基于IEC 60730对温度敏感控制器温度特性检测流程的设计

本文通过对标准IEC 60730的分析研究,对多项有关温度敏感控制器的温度特性检测的项目,提出了一种新型的综合测试流程。该方法能够准确,高效的对温度敏感控制器进行检测,并能通过大量的试验数据曲线对产品进行理论分析与研究。     

高效液相色谱外标法测定人纤维蛋白原中盐酸精氨酸含量

目的建立高效液相色谱外标法检测人纤维蛋白原中盐酸精氨酸含量,并对方法进行验证及初步应用。方法色谱柱:氨基键合柱(250 mm×4. 6 mm×5μm);流动相:乙腈-磷酸盐缓冲液(1∶1);流速:1. 0 m L/min;紫外检测波长:205 nm;柱温:40℃;进样量:20μL,采用面积外标法计算盐酸精氨酸含量,并验证方法的系统适应性、线性范围、重复性、稳定性、准确度及定量限(LOQ)。应用建立的方法测定3批人纤维蛋白原中盐酸精氨酸的含量,并与《中国药典》三部(2015版)规定方法进行比较。结果该方法色谱峰型单一,且无其他干扰,盐酸精氨酸与甘氨酸的分离度为10. 54;盐酸精氨酸浓度在0. 116 2～0. 536 1 mg/mL范围内,与峰面积呈良好的线性关系,线性方程为:y=7 476. 695 68 x+72. 418 815,相关系数(R)为0. 999 24;同一人纤维蛋白原样品重复6次检测盐酸精氨酸含量的相对标准偏差(relativestandard deviation,RSD)为0. 22%;人纤维蛋白原样品于4℃放置0、4、8、12、16、20 h,盐酸精氨酸检测结果 RSD为0. 57%;高、中、低3个浓度加样样品检测结果平均回收率为(101. 36±1. 53)%,RSD为1. 51%;LOQ为0. 581μg/mL。两种方法检测3批样品盐酸精氨酸含量为25. 9～26. 3 g/L,两者差异无统计学意义(P 0. 05)。结论高效液相色谱外标法操作简便,重复性、稳定性、准确度良好,可用于人纤维蛋白原中盐酸精氨酸含量的测定。     

全流程系统优化理念下的备煤技术思考

总结了我国焦化行业备煤工序在煤场管理、分析化验、配煤技术管理等方面所存在的共性问题。基于系统最优理念,从最适合工艺技术甄选、分析化验数据系统化管理、精细化配煤、配煤与炼焦融合管理等方面提出全流程系统优化理念下的备煤技术发展建议。     

煤层气成藏条件及开采特征

根据煤层气的存储状态及煤层所处的构造位置,将煤层气划分为自生自储吸附型、自生自储游离型和内生外储型3种成藏模式,不同成藏模式的富集高产机制不同。基于沁水盆地、鄂尔多斯盆地东缘、阜新及铁法盆地不同层位煤层气甲烷含量及甲烷碳同位素分布研究,煤层气成藏期可划分为早期成藏、后期构造改造成藏和开采中二次成藏3个时期,特别指出了开采中窜位和窜层引发二次成藏的条件。利用沉积相分析厚煤层的层内微旋回,细划分出优质煤层富含气段;进一步利用沉积相探索成煤母质类型及其对煤层气高产富集的控制作用,阐述了构造应力场及水动力对煤层气成藏的作用机理。最后,总结了煤层气的开采特征,指出煤层气井开采中包含阻碍、畅通和欠饱和3个开采阶段,欠饱和阶段可划分为多个阶梯状递减阶段;并认为由构造部位和层内非均质性的差异形成了自给型、外输型和输入型3类开采特征。     

一种新的RBF神经网络训练方法

文中给出了一种新的RBF神经网络训练方法,即基于强跟踪滤波器的训练方法.该方法将径向基函数中心值和权值一起训练,强制残差正交,具有收敛速度快、精度高的特点.最后,通过仿真实例验证该方法的有效性.