6σ质量计划与连续质量改进

探讨了目前国际上许多大企业实施的连续质量改进计划－6σ质量计划。事实证明,许多世界级公司通过推行6σ质量计划取得了显著的效益。文章分析了6σ质量的统计解释及其含义,根据国外大公司推行6σ质量计划的成功经验,提出了实施6σ的具体策略。在对我国企业质量管理现状进行大量调查的基础上,分析了我国企业质量管理中存在的问题以及6σ质量计划对我国企业提高质量管理水平的借鉴意义。     

典型测量系统R&R分析中样本含量的选择

探讨在典型计量型测量系统条件下,样本含量的选择对测量系统重复性和再现性误差估计的影响.以重复性与再现性相关统计量的区间估计的探讨为基础,进一步研究分析方案中测量人数、样品数和重复测量轮数的选择对置信区间的影响,从而给出测量系统重复性与再现性评定中合理确定样本含量的方法,为提高测量系统重复性和再现性分析的效率和有效性提供保障.     

一种针对圆形设计容差的二元测量系统能力评价的新方法

在一些测量过程中,测量仪器测得的数据是二维的,且设计容差为一个圆,当二元被测质量特性具有相关性时,无法直接利用常用的一元测量系统能力评价指数对圆形设计容差的二元测量系统进行分析和评价。提出了一种基于面积之比构造评价指数的方法,利用测量误差椭圆面积与设计容差圆面积之比和测量误差与测量值的椭圆面积之比建立测量系统能力评价指数,将常见的一元测量系统能力指数延伸到二元测量系统中,通过多元方差分析(MANOVA)估计评价指数来评价二元测量系统的能力。通过实例对该方法进行了验证。     

集成量纲分析的多元测量系统能力评价

多元测量系统分析是多元质量控制的重要内容。现有的研究主要是利用统计学的方法,如多元方差分析法和主成分法等进行分析评价。本文提出了基于量纲分析的多元测量系统能力评价方法,集成物理和统计分析方法,利用物理中量纲分析的方法研究产品各相关变量之间的物理关系,将多元测量系统问题转化为一元测量系统问题。从而可以利用一元测量系统能力评价的统计方法及指标来对测量系统的能力进行评估。同时,本文重复了纸飞机试验,并运用基于量纲分析的多元测量系统能力评价方法对纸飞机的测量系统进行了分析评价,验证了该方法的有效性。     

应用六两格玛改进不锈钢产品的表面质量

不锈铜表面质量是不锈铜性能及使用过程中的关键指标,文章通过六西格玛DMAIC改进流程来改善不锈铜表面质量问题。通过对表面质量问题界定、测量,针对测量结果对根本性原因进行分析,在实际生产过程中,通过对富Ti氧化物、氮化物、硫化物以及复合夹杂物这四项夹杂物进行控制,通过用AL还原来改变上述四种夹杂物的型态,从而改进了不锈铜表面质量,使废品降低了69％,收到了良好的效果。     

基于评分法的测量系统能力评价

目前所用的测量系统能力评价方法是建立在正态性假设的基础上,如果测量系统误差不满足正态性,运用原来的评价指标在对测量系统能力进行评价的过程中会发生误判。将连续等级概率评分(CRPS)应用到测量系统分析评价当中,通过研究CRPS的相关特性,建立了基于CRPS评分法的测量系统能力评价指标,从而使测量系统误差非正态分布时,对测量系统能力进行评价的过程中不会发生误判。通过案例分析表明,当测量系统误差为正态分布时,运用CRPS和运用传统评价指标给出的评价结果是一致的,同时,CRPS评价方法能够有效实现非正态测量系统误差情形下的测量系统能力评价。     

体育场馆运营服务质量评价指标体系研究

随着我国体育产业的不断发展,场馆的运营管理成为了一个关键的问题。本文以顾客满意度为导向,研究并构建了体育场馆运营服务质量评价指标体系,并通过调查问卷的形式进行了调研,研究了影响体育场馆运营服务质量的重要因素及相关性。最后给出了体育场馆运营持续质量改进建议。     

某银行网上银行关键服务质量特性识别方法研究

本文研究了网上银行服务质量特性的识别并提出了基于SERVQUAL评价模型的评价方法。这一方法被应用到某银行网上银行关键服务质量特性识别,继而得出可靠性和安全性是网上银行服务质量的关键特性。     

残差分析在计量型测量系统分析中的应用

测量系统分析虽然有了比较系统的分析程序,但缺少进一步揭示测量系统存在的具体问题以及测量系统分析过程是否存在问题的分析方法.针对这一不足,探讨在典型计量型测量系统条件下,应用残差分析测量系统统计模型的拟合情况,通过分析残差对正态性、独立性及方差齐性等条件的满足情况来分析测量系统及其分析过程中存在的问题,从而弥补了测量系统分析的不足.在A公司进行了实证研究,分析了A公司某一测量系统分析中存在的问题并给出了改进意见.     

典型测量系统R＆R分析中样本含量的选择

探讨在典型计量型测量系统条件下，样本含量的选择对测量系统重复性和再现性误差估计的影响。以重复性与再现性相关统计量的区间估计的探讨为基础，进一步研究分析方案中测量人数、样品数和重复测量轮数的选择对置信区间的影响，从而给出测量系统重复性与再现性评定中合理确定样本含量的方法，为提高测量系统重复性和再现性分析的效率和有效性提供保障。