NEC专业运营服务助推电信转型

面向3G,中国运营商正在积极实施战略转型.中国移动最近将其口号从"移动通信专家"改为"移动信息专家";中国联通则启用新标志,表示将向以应用为导向,以满足消费者需求为核心进行全面转变.     

电信运营家庭网络服务

法国电信规划全方位服务运营前景，新商业模型中将包括有线、无线及宽带运营服务。     

运营·电信

据二三大电信运营商发布的2011年1月份运营数据，当月三家合计新增3G用户数468．8万，总数达5100万户。其中，中国移动2263．3万户，中国联通1546．7万户，中国电信1364万户。     

电信运营的转型及实施

用户需求的多样化,同质与异质技术的替代,以及竞争强度的加剧,使全球电信行业面临着战略转型.本文从分析市场需求与技术发展趋势入手,探讨了电信运营所面临的战略转型,并介绍了国外领先运营商的实践思路.     

抓服务 树形象 各电信运营企业积极落实行风建设工作

2006年行风评议工作自5月30日开展以来，各电信运营企业都表现出积极、主动、负责的态度，在完成了行风建设筹备、动员阶段的工作后，按照重庆管局的要求开展了包括创新早班会模式、移动信息服务专项整治、服务短板整改、提高对大客户的服务保障、排除险情等行风建设工作。     

Amdocs：鼎力支持全业务运营

获奖理由：2008年Amdocs在中国市场运营良好,继续和中国电信运营商保持项目上的良好合作,为运营商全业务运营提供BSS和OSS支持。目前Amdocs在为中国移动、中国联通、中国电信的数亿多用户提供服务支持。     

企业转型：服务社会信息化——重庆三大电信运营企业老总访谈录

何为转型？ 记者：转型是当前电信业最热门的话题。但转型的内涵到底是什么．转型从根本上要解决什么问题？     

IBM：CRM一体化助推电信运营新格局

CRM已成为构建以客户为导向的营销服务体系的基石,它不仅具备渠道协同化运营能力、销售服务一体化能力,还拥有精准化运营的能力。     

爱立信全面探讨电信运营转型

近日。爱立信举行了电信管理解决方案研讨会，与相关领域的专家一起探讨如何帮助运营商更好地管理他们的网络、业务和客户。     

审计署将对五大电信企业进行专项审计

9月26日,审计署网站公布消息,从10月上旬开始,审计署将派出审计组对中国移动、中国电信、中国联通、中国网通、中国铁通     

创造电信运营企业服务品牌的思考

服务品牌竞争，是我国电信运营业市场的焦点和发展趋势，创造中国电信运营企业服务品牌是适应国际化竞争的需要。本文探讨创造中国电信运营企业服务品牌的必要性、内涵和主要措施。     

电信运营支撑系统的现状与发展趋势

目前,电信运营企业重组已经完成,形成了中国电信、中国移动、中国联通三大全业务运营企业,整个电信运营行业的发展迎来一个新的"拐点".     

运营管理服务——从根本上提升效率

保持发展既有优势是得到广泛认可的适用于任何竞争环境的战略，无论该竞争环境是职业体育或者国际商务。在电信行业，众多公司根本没有时间或金钱去加强其核心业务之外的能力，因此这一战略更是屡试不爽的。     

广州电信客户服务中心的建设与运营

2001年6月18日,广州电信统一服务热线1000号正式开通,将原有的112、180、189、170等特服号码统一为一个号码——1000,用户只要拨打1000,即可得到业务咨询与查询、投诉、故障申告受理、查询及缴交话费、服务质量征询等一站式服务。     

创造电信运营企业服务品牌的思考

服务品牌竞争 ,是我国电信运营业市场的焦点和发展趋势 ,创造中国电信运营企业服务品牌是适应国际化竞争的需要。本文探讨创造中国电信运营企业服务品牌的必要性、内涵和主要措施。     

中国移动成为全球市值最大电信运营公司

8月10日，中国移动在纽约股市以33．42美元收盘，市值达到1325．8亿美元，超过一直雄踞移动通信上市公司市值榜首的沃达丰51.3亿美元。至此，网络规模和客户规模均居世界首位的中国移动又成为目前全球市值最大的电信运营公司。     

电信运营企业OSS的建设

电信运营支撑系统（OSS）的建设在中国才刚刚起步，本文结合TMF的TOM图，对国内电信运营企业建设实施OSS系统的必要性进行了分析，对国内企业如何实现OSS提出了建设性的意见，并对OSS系统在国内的发展进行了展望。     

运营·电信

我国3G用户累计达2808万户 工信部数据显示：今年1～7月我同3G用户净增1482万户,累计达2808万户。中国电信、中国移动和中国联通的3G用户分别达到775万户、1183万户和850万户。截至7月底,三大电信运营商实际完成投资224亿元,完成计划的23．6％。     

面向全球化市场的电信运营策略取向

纵观全球主导运营者的运营实践，它们所采取的主要策略包括：推行内部机构重组、建立策略联盟、注重固定与移动的融合等等。电信运营策略的最近发展还出现了两个新的“苗头”：一是新兴运营者打破传统模式，旨在成为“运营者的运营者”；二是以“托管服务”为特征的应用服务提供者（ＡＳＰ）的发展。