消费者自我概念一致性对品牌偏好的影响

基于自我概念一致性理论,以奇瑞汽车品牌为例,通过实证研究分析消费者自我概念一致性与品牌偏好的关系。实证结果表明:消费者自我概念一致性对品牌偏好有正向的影响作用,且不同自我概念一致性对品牌偏好的影响作用不同。这为企业的顾客关系管理工作提供了新的思路,有利于制定合理的营销战略和策略。     

中国企业国际化品牌营销背景与策略探析

针对当今市场竞争已经进入国际品牌竞争时代，而我国品牌营销状况令人堪忧的现状，对中国企业如何有效实施国际化品牌营销战略提出了若干建议．     

基于顾客体验的品牌忠诚提升策略

品牌忠诚可以给企业带来很多的营销优势,比如降低营销成本、获得更多新的顾客、积极的口碑传播以及顾客对竞争对手营销策略的更强烈的抵制等。通过分析顾客体验,从顾客体验的角度来研究品牌忠诚的提升策略。     

从“中国制造”向中国品牌高端突破

改革开放以来，中国企业已经积蓄了从“制造”向品牌高端创新的坚实基础，只要我们打造出企业技术创新、资源管理、营销模式、服务与文化等六大支撑优势，就能推进“中国制造”向品牌高端创新突破，全面提升企业与品牌的国际竞争力。     

基于战略营销观的企业营销力提升策略之思考

以竞争为导向的战略营销观强调的是通过资源整合和职能营销来提升企业营销力,以实现企业可持续发展的战略目标。营销力是企业的核心竞争力,由产品力、价格力、渠道力、促销力、战略力、品牌力、产品生命力、顾客关系维系力和执行力构成。以立足市场需求研发产品为战略基点、品牌建设为长期发展战略、营销创新为动力、整合营销为途径、客户关系管理为手段、执行力为保障是企业营销力提升的策略选择。     

高职院校营销中的CS战略

高职院校要想在市场竞争中取胜，必须重视市场营销。为更好地赢得顾客，高职院校在其营销活动中必须以顾客为中心，积极实施顾客满意战略。首先，要明确自己的目标顾客；其次，要建立顾客需求和顾客满意调研分析系统；第三，要制定以顾客满意为宗旨的营销组合策略；第四，要开展整合营销，全面提高顾客满意度。     

网络口碑传播对顾客品牌认知的影响

互联网改变了人们的生活习惯,也创造了新的商业模式。在竞争激烈的现代市场环境下,传统的营销模式已不能满足企业生存与发展的需要。网络口碑传播作为一种廉价的信息传播工具与可信度高的宣传媒介,已经引起了营销者的关注。而品牌作为企业的核心资产,企业要想塑造成功的品牌就应了解顾客的品牌认知。基于此,分析网络口碑传播对品牌认知的影响,构建基于品牌认知的网络口碑传播模型,提出企业在网络口碑传播中提高顾客的品牌认知的策略具有较好的现实意义。     

基于顾客视角的情感营销对服装品牌资产影响的差异性研究

首先介绍了情感营销的涵义,情感营销策略中的情感品牌和服务策略以及基于顾客视角的服装品牌资产,然后通过设计和发放调查问卷、数据整理和分析研究情感品牌和服务策略对服装品牌资产影响的差异性,为情感品牌和服务策略在服装品牌营销中的应用提供了理论依据.     

网络口碑传播对顾客品牌认知的影响

互联网改变了人们的生活习惯.也创造了新的商业模式.在竞争激烈的现代市场环境下,传统的营销模式已不能满足企业生存与发展的需要.网络口碑传播作为一种廉价的信息传播工具与可信度高的宣传媒介,已经引起了营销者的关注.而品牌作为企业的核心资产,企业要想塑造成功的品牌就应了解顾客的品牌认知.基于此,分析网络口碑传播对品牌认知的影响,构建基于品牌认知的网络口碑传播模型,提出企业在网络口碑传播中提高顾客的品牌认知的策略具有较好的现实意义.     

超越顾客满意 打造顾客忠诚

利用美国营销专家James Heskett等人的服务利润链理论分析了顾客满意与顾客忠诚的相关关系，阐述了顾客忠诚对企业的营销价值，探讨了企业如何培育顾客忠诚的问题。     

经济型酒店顾客重复购买意愿影响因素及对策分析

本文主要通过研究经济型酒店,从顾客感知价值、顾客满意、顾客品牌偏好、顾客忠诚四方面来分析经济型酒店顾客重复购买意愿,从而提出一些能促进消费者重复购买的对策,以促进经济型酒店的进一步发展。     

析SPA型服装品牌零售模式——以ZARA为例

SPA型是使国际知名的服装品牌获得成功的品牌零售模式。SPA型品牌通过店铺以及顾客需求来进行品牌商品企划，包括外在战略与内在机制。西班牙的品牌ZARA体现在生产与营销的体系中各部门间相互协调合作。ZARA对我国服装的启发不仅在于通过店铺服务顾客的营销理念，更重要的是通过柔软的定位、流行零件的组合等运作过程中把握生活样式需求从而在日趋激烈的市场竞争中立稳脚跟，拓展品牌价值空间和提升国际竞争力。     

东亚钢铁企业进入中国市场战略及模式分析

以日韩为代表的东亚钢铁企业已经进入且影响中国钢铁市场，其营销战略和进入模式具有现代国际化经营的显特征。中国钢铁业应予以重视和研究，采取对策，增强企业的核心竞争力；寻找比较优势，拓展市场空间，在博弈中既要运用法律手段和建立对话机制稳定自身的市场分额，又应创造共生营销、产业共同发展的经营环境，走中国钢铁企业可持续发展之路。     

芙蓉王荣膺“中国企业营销创新奖”桂冠

2005年12年17-18日,2005中国营销年会暨“中国企业年度营销创新奖”颁奖典礼在中国北京国宾酒店如期召开,芙蓉王荣膺“中国企业营销创新奖”,系年度唯一获奖烟草品牌。组委会在颁奖词中如是评价芙蓉王：“成就顾客价值,成就‘芙蓉王’品牌。品牌营销的最高境界是文化营销,是通过影响人们的思想意识来影响人们的消费行为。但如何把文化的‘虚’同企业品牌建设的‘实’有效结合是众多企业以文化提升品牌的瓶颈。芙蓉王以崇尚‘成功’为价值主线来描绘‘芙蓉王’品牌,并     

电信营销创新———“赢市场”的新思维

当前,我国电信业进入了一个多元化主体全面竞争的时代,各电信运营商都采取了一系列方法来争夺用户,以期提高收入和利润。传统的电信营销模式已经不能再适应现代竞争发展的需要,创新电信营销策略已成为当务之急。电信企业如何在激烈的市场竞争中走出价格的怪圈真正形成以客户为中心的市场营销体系需要在新的竞争环境下重新进行战略性的定位思考探索营销管理的创新思路。中国电信的营销创新要从结合品牌定位和目标消费者的特点入手,     

基于顾客感知价值的服装品牌跨界实证研究

基于顾客感知价值模型,以快时尚品牌HM与意大利奢侈品牌Versace的跨界合作为例,通过测量量表和问卷调查收集数据,对数据进行SPSS分析,研究了HM与Versace跨界前后,顾客感知价值的变化情况,进一步提出品牌跨界合作策略下的顾客感知价值模型。通过此研究可指导服装企业进行跨界营销策略的制订。     

具有预警功能的顾客满意度数学模型研究

根据预警系统的设计理论，构建了顾客满意度预警系统，其内容包括了顾客满意度预警指标系统，顾客满意度预警信号系统，确定顾客满意度预警界限。并以东风雪铁龙轿车的顾客满意度预警为实证分析，对该品牌轿车的顾客满意度预警情况进行计算、分析，针对雪铁龙轿车的不足之处提出了相关的预警措施。这对改善公司营销系统工作状态有一定的作用。     

基于交易成本之关系营销模型分析

关系营销理论强调顾客忠诚度的培养,顾客忠诚度高的企业可以保证可持续性赢利。不过,培养忠诚的顾客需要资源的投入,文章首先探讨了关系营销对交易成本的影响,其次从资产专用性和赢利性方面研究了对关系营销的影响,并对前述理论进行了综合分析。在此基础上,作者提出一种关系营销对象定位的三维模型,并对该模型进行了分析。     

基于服务营销的顾客忠诚度研究

顾客忠诚度是营销管理领域的一个重要课题。服务营销具有区别于传统的有形产品营销的特殊性,仅仅依靠传统的营销手段,难以完全应对和解决服务营销中顾客忠诚度方面的问题。基于此,分析了信任度、满意度、品牌影响度、转换成本和替代者吸引力等服务营销中顾客忠诚度的特定影响因素,提出通过了解顾客真实期望、选择正确的服务设计和服务标准、按服务的设计标准传递服务以及加强服务提供商与顾客的有效沟通等针对性营销策略,弥合顾客服务期望与服务感知的差距,有效提升服务营销中的顾客忠诚度。     

创建文化品牌营销理念

通过对文化品牌营销概念的阐述及意大利服装品牌营和中国服装品牌营销的比较，找出中国服装品牌营销的不足之处，提出建立新的中国文化品牌营销的理论及采取的方法。