企业微信影响力及服务质量研究:以物流企业为例

物流行业需要高质量的服务以获得丰厚利润和用户忠诚,微信等移动社交平台为物流企业提升竞争力提供了新的渠道.目前,物流企业尚未找到强有力的有效措施以提升其微信影响力,且移动社交平台影响力相关研究在物流行业存在缺失.本文以启发式-系统式模型为基础,采用定量的内容分析技术和定性的质性研究来探究各种信息线索、微信影响力和服务质量之间的关系.研究表明：启发式线索（发文活跃度和信源可靠性）与系统式线索（移动交易导航性和用户互动性）均与物流企业微信影响力正向相关.物流企业微信影响力对物流服务的时间、人员和货物质量有积极影响.     

游戏化助推下的绿色消费行为研究综述

为全面推进生态文明建设、加强生态环境保护,政府和企业正积极探索激励个人绿色消费的有效措施。随着游戏化应用的日益普及,以游戏化助推绿色消费行为的研究愈加受到关注,但尚未形成系统的理论框架。本综述首先对游戏化的要素、设计框架以及示能性进行了系统回顾。然后分别从动机、态度和行为3个方面分析梳理了绿色消费的研究现状,并根据绿色消费的特点提出了间接绿色消费行为的概念。最后,本综述基于对游戏化助推绿色消费行为相关文献的研究分析,构建了一个探究游戏化助推绿色消费行为的总体研究框架。该框架强调游戏化对个人的绿色消费动机、态度、行为均产生助推作用,为相关领域的探索提供了研究思路。     

基于社会网络分析与反事实方法的价值共创研究——以小米虚拟社区为例

以小米公司的虚拟社区为研究对象,结合强弱关系理论和价值共创理论,运用社会网络分析和反事实研究方法探索小米虚拟社区成员的关系如何影响价值共创,以揭示小米虚拟社区背后具体的价值共创机制,从而发掘互联网企业合理的价值共创模式。研究发现：网络结构中节点或社群的中心位置会正向影响消费者参与价值共创,但是处于中心位置的节点并不发挥决定性作用,网络结构中节点或社群的价值共创取决于参与者所拥有的链接数量。研究的管理意义在于建议同类型企业从系统内部成员链接关系的角度开展价值共创活动,从而增强市场竞争力。     

交互式社交媒体广告中用户共情表达和购买意愿的影响机制研究

移动信息技术的高速发展使社交媒体的广告形式得到革新, 交互式社交媒体广告崭露头角。本文聚焦于用户的社交性心理与行为, 基于效果层级模型和认知发展理论, 构建了用户共情表达和购买意愿影响机制, 并通过337个样本进行了验证。研究结果表明, 2种社会心理因素(错失焦虑和社会影响)和2种广告内容因素(内容质量和信源可靠)显著正向影响用户对交互式社交媒体广告的广告认知; 用户的广告认知通过影响广告态度显著正向影响共情表达和购买意愿; 共情表达意愿显著正向影响购买意愿。本文为企业进行社交媒体广告投放提供了实践指导, 也为社交媒体广告研究提供了方向。     

微米与亚微米级的液固与气固混合物的一种新型分离技术

微米与亚微米级的液固与气固混合物的高效分离非常困难。目前工业生产上普遍使用的各种传统分离技术,其分离效率均不高。本文给出一种新的分离技术——高分子烧结精密微孔过滤技术(由烧结微孔过滤介质、精密微孔过滤机、辅助装置及不同的应用方法组成)能对这些混合物进行高效分离,能得到干的滤饼。除了过滤效率高外,其操作还非常简便,占地面积较小,动力消耗较少,操作成本与投资费均较低。该技术已在国内许多工业生产与废水处理中获得广泛应用。