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本文从长三角3个城市出租汽车服务行业入手,研究了出租汽车行业的服务特性,从能力、过程和绩效3个维度构建出租汽车服务评价的质量评价模型与指标体系。在此基础上,采取问卷调查和统计分析方法,对模型进行了检验。本文为改进服务质量测评方法提供了理论支持,也有助于更好促进出租汽车行业服务质量的改善。 相似文献
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超高真空化学气相生长用于应变硅的高质量SiGe缓冲层 总被引:4,自引:1,他引:3
采用UHV/CVD技术,以多层SiGe/Si结构作为缓冲层来生长应变弛豫SiGe虚衬底,并在此基础上生长出了具有张应力的Si层.利用高分辨X射线、二次离子质谱仪和原子力显微镜分别对薄膜的晶体质量、厚度以及平整度进行了分析.结果表明,通过这种方法制备的SiGe虚衬底,不仅可以有效提高外延层中Ge含量,以达到器件设计需要,而且保证很好的晶体质量和平整的表面.Schimmel液腐蚀后观察到的位错密度只有1×106cm-2. 相似文献
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胜利石油磺酸盐采用三氧化硫液相磺化反应制得,其磺化剂和原料油均使用1,2-二氯乙烷作为溶剂稀释。为保证磺化剂配制的安全性,1,2-二氯乙烷精制纯度须达到99.9%。采用AspenPlus软件对1,2-二氯乙烷的精馏提纯系统进行化工过程模拟,并对模拟过程与实际操作的吻合性进行验证。在优化模拟中考察了回流比以及进料位置对精制产品质量的影响。发现:提高回流比至4以上、将二塔底部进料方式改为塔中适宜位置进料,精馏出的1,2-二氯乙烷含量可达99.9%以上,现场试验结果与模拟结果基本吻合。 相似文献
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