支持NGN业务开放的安全服务平台概念模型

提出了一种支持下一代网络（NGN）业务能力开放的安全服务平台概念模型. 基于该模型对各个平面的关键问题进行了研究，针对安全服务平面，提出了NGN安全服务平台所应提供的安全服务；针对全局功能平面，提出了安全服务构件的对象模型；针对分布功能平面，提出了NGN安全服务平台所应具有的分布功能实体；针对物理平面，基于横向和纵向安全服务模型，提出了2种安全服务平台的体系结构.     

下一代网络管理业务提供模型的多视点分析

如何建立有效的管理业务提供模型来解决下一代网络NGN(Next Generation Network)中管理业务的开放问题是目前研究的难点。针对这个问题，提出了用多视点对管理业务提供模型进行分析的方法。首先对NGN管理业务的特点和特征进行了定义，基于此，从运营视点、网络视点和功能视点对管理业务模型进行了分析。运营视点定义了管理业务多使用者、提供者之间的关系；网络视点建立了包括用户平面在内的四层模型；功能视点描述了管理业务的执行、控制、存储、管理和对外接口功能。并对提出的多视点模型以实际的管理业务为例进行了验证。     

下一代网络管理业务提供模型的多视点分析

如何建立有效的管理业务提供模型来解决下一代网络NGN(Next Generation Network)中管理业务的开放问题是目前研究的难点。针对这个问题，提出了用多视点对管理业务提供模型进行分析的方法。首先对NGN管理业务的特点和特征进行了定义，基于此，从运营视点、网络视点和功能视点对管理业务模型进行了分析。运营视点定义了管理业务多使用者、提供者之间的关系；网络视点建立了包括用户平面在内的四层模型；功能视点描述了管理业务的执行、控制、存储、管理和对外接口功能。并对提出的多视点模型以实际的管理业务为例进行了验证。     

基于微服务的服务机器人云服务设计方法

为了提升服务机器人的智能化水平,提出一种基于微服务的服务机器人云服务设计方法。设计基于微服务的服务机器人云服务的设计框架,提出服务机器人虚拟模型,实现服务机器人运动学/动力学模型、传感器模型和环境模型的云端映射,解决了机器人调用云服务的异构性问题;提出一种交互式的云服务交互接口,采用机器人的协议应答方式实现异构协议的自适应匹配;详细阐述服务机器人云服务平台的开发关键方法。通过所搭建的服务机器人云服务平台进行试验,测试了所设计的功能云服务的调用效果、实时性和细粒度服务质量,可以满足服务机器人的功能要求。     

一种基于SaaS模式的企业信息化服务平台架构

结合SaaS模式和企业信息化的发展趋势,提出一种基于SaaS模式的企业信息化服务平台架构,包括SaaS服务平台子系统的功能、服务平台的运营、计费、管理、应用服务、安全保障体系等,并分析SaaS服务整合和平台多租户、联邦用户管理等关键技术。     

基于网格的电力营销服务平台设计

电力营销系统是电力市场环境下的重要组成部分,它的特点是数据量大、资源异构、对共享、交互和实时性要求高。利用网格技术的共享性和分布性优势,提出了基于网格的电力营销服务平台的基本架构,并设计实现了电力营销系统底层的资源管理、数据管理、安全管理和信息服务等功能,从而构建了新一代的基于网格技术的电力营销服务平台。     

数字权限管理安全审计系统的设计与实现

针对目前数字权限管理系统中数字权限验证技术存在的不足，提出了对该系统中已发生的事件进行安全审计的解决办法；给出了基于可扩展四元组的事件日志描述模型；实现了基于日志的、具有日志收集和分析功能的数字权限管理安全审计系统。     

NGN SIP的标准化

从SIP的特点和NGN的需求出发,提出了NGN 环境下SIP域内的标准化重点和方向,以及相应的解决方案和策略;通过对IETF SIP-T和ITU-T SIP-I两个协议族的比较,指出了NGN环境下 SIP域与PSTN的互通所应遵循的标准体系.     

网络环境下面向ASP的协同分析服务技术研究

针对中小型企业如何有效利用网络环境下有限元分析技术进行产品开发的问题,提出了一种基于ASP(Application Service Provider)模式的远程有限元分析服务平台的体系结构,在分析远程有限元分析服务工作流程的基础上,研究了服务商评价机制、分析对象数据交互技术、作业任务规划与调度机制和基于角色—任务的服务平台访问安全策略等关键技术问题.以ANSYS为提供分析服务的核心开发了远程服务平台,并以某企业的汽车后桥半轴零件为对象验证了平台及技术方案的可行性.     

基于信息熵免疫优化的制造服务开发策略

针对制造服务平台上制造服务组装的问题,提出基于软构件思想的制造服务开发模型.该模型从平台运营角度将制造服务分解为若干软构件,软构件以外包、联盟、自身3种方式开发.通过制定信息熵免疫算法策略,获得最优分配方案.在开发任务分配阶段采用Putnam模型估算软构件规模,为策略实施提供了数据保证,最后分析制造服务开发的任务分配过程.通过计算机辅助设计服务的软构件分配实例表明,信息熵免疫算法具有良好的适应性,取得较遗传算法更好的优化结果.     

Service Model for Multi-Provider IP Service Management

In order to solve the problems associated with Internet IP services management, a generic service model for multi-provider IP service management is proposed, which is based on a generalization of the bandwidth broker idea introduced in the differentiated services (DiffServ) environment. This model consists of a hierarchy of service brokers, which makes it fit into providing end-to-end Internet services with QoS support. A simple and scalable mechanism is used to communicate with other cooperative domains to enable customers to dynamically setup services connections over multiple DiffServ domains. The simulation results show that the proposed model is real-time, which can deal with many flow requests in a short period of time, so that it is fit for the service management in a reasonably large network.     

Service Model for Multi-Provider IP Service Manadgement

In order to solve the problems associated with Internet IP services management, a generic service model for n multi-providcr IP service management is proposed, which is based on a generalization of the bandwidth broker idea introduced in the differentiated services （DiffServ） environment. This model consists of a hierarchy of service brokers, which makes it fit into providing end-to-end Internet services with QoS support. A simple and sealable mechanism is used to communicate with other cooperative domains to enable customers to dynamically setup services connections over multiple DiffServ domains. The simulation results show that the proposed model is real-time, which can deal with many flow requests in a short period of time, so that it is fit for the service management in a reasonably large network.     

主动服务导向下的服务挖掘模型研究

服务挖掘的目的是通过对客户行为的分析,结合客户服务信息和标准服务规则寻求最佳服务方式,它强调主动服务、服务提前和最大限度地减小客户损失,并且使企业的资源得到合理配置.提出了主动服务的概念,描绘了服务挖掘的基本构架,在此基础上探讨了客户行为分析流程,对服务挖掘涉及的各种工具和方法进行了归纳,并提出了服务挖掘模型.     

基于SLS的业务服务质量监测机制

在研究业务服务质量监测需求的基础上,提出了一种基于业务等级规范(SLS)的服务质量(QoS)监测机制,该机制采用基于SLS层、网络层和网元层分层监测的方式,依据SLS信息进行业务的服务质量监测和评估,其结构高效、灵活,且易于扩展. 介绍了一种综合考虑服务质量的主观和客观因素,使用监测参数连续越界的概念判断服务质量一致性违约的方法,定义了业务满意度的量化表示方法.     

普适环境下服务发现的改进方法

普适计算是指在普适环境下,人们能够使用任意设备,通过任意网络,在任意时间都可以获得一定质量的网络服务的技术。分析了普适计算中服务发现的几种方式,在JXTA基础上提出了一种改进模型。     

基于信息服务网格的对称主动服务平台的研究

在对称主动服务模型的基础上构建而成的内容服务平台——CSP,将所有与特定领域相关的服务信息集成在一起,以利于共享和使用。以网格为基础创建一体化的虚拟环境将为实现整个系统资源的全面共享提供技术支持。     

浅谈电力客户服务

介绍了电力客户服务理念的形成与发展,并通过对电力客户服务的价值和性质的分析,提出了如何做好电力客户服务工作的一些思路。     

高校图书馆的传统服务与信息服务

通过分析高校图书馆传统服务与信息服务各自的优势及互补性 ,提出高校图书馆应以传统服务为基础 ,强化信息服务 ,拓展信息服务领域。     

基于增值服务的电信顾客复杂网络管理决策

从复杂网络的视角分析电信服务的顾客之间的联系,运用试验分析的方法验证了电信服务产品的顾客之间联系的无标度复杂网络的特征结构。讨论了基于客户服务和增值服务产品的电信服务顾客之间的复杂网络的演化后的模型结构,提出了基于客户服务的复杂网络的管理决策和基于增值服务产品开发的电信复杂网络的管理决策。     

论全面服务营销

根据市场营销发展的新趋势服务营销观，在分析了服务营销含义和应用范围的基础上，提出了全面服务营销的新观念。并从服务营销的一般理解、服务、全员服务营销体系的建立等3个方面的问题，展开了讨论和探索；对服务营销概念与应用范围进行了深化与延伸，并从企业文化、制度、战略和人力资源管理等相关方面，对如何建立和健全全面服务营销体系提出了作者的见解。