《出租车运营服务规范》(GB/T22485-2013)标准解读

正近年来,出租汽车凭借其快速、便利、舒适、门到门等特点和优势,已成为城市客运的重要组成部分,受到广大市民的青睐。但是出租汽车行业服务也面临一些问题,部分驾驶员拒载、甩客、绕道、不按规定使用计价器、服务态度差,影响了行业整体形象。出租汽车作为与人民群众密切相关的"窗口"服务行业,应该进一步突出服务特性,通过完善服务标准,引导驾驶员提供全过程、标准化、规范化服务,不断提升服务质量和服务水平,积极回应人民群众对出租汽车服务的新期待。     

出租汽车行业服务质量评价方法研究

本文从长三角3个城市出租汽车服务行业入手,研究了出租汽车行业的服务特性,从能力、过程和绩效3个维度构建出租汽车服务评价的质量评价模型与指标体系。在此基础上,采取问卷调查和统计分析方法,对模型进行了检验。本文为改进服务质量测评方法提供了理论支持,也有助于更好促进出租汽车行业服务质量的改善。     

出租汽车计价器调价的实现

一、概述近年来,随着国际能源形势的发展,我国的油价采取了与国际油价联动的方式。在保护出租汽车驾驶员的利益同时也保障乘客利益的前提下,各地纷纷在出租汽车行业制定了油价联动机制。例如,无锡市规定,如果连续3个月油价上涨累计超过20%,出租汽车每趟要多收取1元燃油附加费,反之亦然。附加费在出租汽车计价器显示的金额外另行收取,使用物价部门     

立足服务民生 做实强检工作

国家纳入依法管理、强制检定的60项117种强检计量器具中大多数与人民群众的日常生活、人身健康和生命财产安全息息相关．确保这部分计量器具强检覆盖到位是民生计量工作的重中之重。近年来．湖南省质量技术监督局在巩固、深化民用三表、市场衡器、加油站加油机、出租汽车计价器等传统强检项目的同时．较好地拓展了卫生部门医用计量器具、高速公路计量收费衡器、电信行业电话计时计费装置、     

出租汽车驾驶员疲劳工效降低监测

以重庆市出租汽车驾驶员为研究对象,在实际工作状态下,对抽样的10名出租车驾驶员的疲劳状态进行跟踪测量与评价。通过测量驾驶员的心理和生理指标,找到了重庆市出租汽车驾驶员在实际行驶工况下达到疲劳的时间,与驾驶员疲劳的主观问卷调查结果相吻合,为运输企业合理安排驾驶工作提供了科学依据。     

加强燃气企业服务管理的方法研究

燃气行业是个特殊的行业，一方面处于相对垄断的地位，在区域内具有相对的排他性和不可替代性；一方面又属于公用事业行业，服务的对象是广大市民群众。燃气行业是与广大市民群众生活戚戚相关的行业，也是行风评议的窗口单位。从服务理念、服务承诺、服务质量、客户沟通和强化监督考核机制等五方面对强化服务管理，做好服务工作进行研究探讨。     

树立先进的从政观

1《中国共产党党章》指出，中国共产党“坚持全心全意为人民服务 党除了工人阶级和最广大人民群众的利益，没有自己特殊的利益。党在任何时候都把群众利益放在第一位，同群众同甘共苦，保持最密切的联系，坚持权为民所用、情为民所系、利为民所谋，不允许任何党员脱离群众，凌驾于群众之上”。“中国共产党党员必须全心全意为人民服务”，     

轮胎气压对出租汽车计价器计程误差的影响

正0引言出租汽车计价器是我国规定的重点强制管理的计量器具之一。JJG 517-2016《出租汽车计价器》检定规程检定条件中明确规定被检出租汽车轮胎气压应为汽车制造厂规定的气压,然而在实际的使用中出租汽车驾驶员对机动车驱动轮气压造成计价器的变化不太关注,只有在金额差距较大时,才会到计价器检定机构咨询。驱动轮轮胎气压是影响出租汽车计价器计程误差的因素之一,装车后出租汽车计价器计程误差检定是通过标准装置对出租汽车整车     

出租汽车税控计价器将成“新宠”─—三部门联合发出逐步推广使用出租汽车税控计价器的通知

本刊讯今年4月对日，建设部、国家质量技术监督局、国家税务总局联合发出通知，决定在大中城市出租汽车行业逐步推广使用税控计价器。近年来，出租汽车行业迅速发展，方便了市民出行，促进了经济发展。由于出租汽车都是单车运营，给行业管理和税收管理带来很大的难度。此次在大中城市出租汽车行业逐步推广使用税担计价器的决定将有利于规范出租汽车行业管理，加强税收监控，保障乘客的合法权益，提高服务水平。税校计价器是具有可靠存储和显示运营数据并可自动打印发票的计价器。税控计价器的技术标准除必须符合国家出租汽车计价器统一标准…     

加强质量管理,促进出租汽车行业规范有序发展

市场经济的建设与发展,给出租汽车行业带来了极大的机遇,同时也不断出现新问题、新情况、新挑战。实践告诉我们:面对机遇与挑战,坚持在实践中探索,在改革中前进,才能不断发展。回顾出租汽车行业多年来所走过的路程,是一个波浪式前进的过程,是行业质量管理不断加强的过程。在出租汽车行业注入质量管理理念,开展有质量的运营,讲质量的管理,实施质量运营战略,是促进该行业规范、快速发展至关重要的课题和永恒的主题。一、出租汽车运营的质量和管理出租汽车运营行业不同于其他行业,它的“产品”就是运营劳务,它的质量就是运营劳务质量(即乘客的…     

出租汽车计价器运营管理系统设计

出租汽车计价器是集运营收费、计量管理于一体的专用智能化电子仪器。它为规范市场营运 ,方便交通管理和人民群众的利益起到了很大的作用 ,其社会影响和经济效益是显而易见的。本文介绍了计价器运营管理系统的工作原理、主要功能特点。     

供电所优质服务体会

“人民电业为人民”是我们始终遵循的服务宗旨，坚持这一服务宗旨，必须服务于经济发展的全局，服务于社会进步的要求，服务于全县人民群众的需要，这是我们开展优质服务工作的出发点和落脚点。在基层供电所的工作中，有以下体会：     

出租车计价器的作弊方法和预防措施

0引言随着城市的飞快发展和居民收入的不断提高,出租车行业在促进城市经济发展、方便人民群众出行、扩大社会就业、树立城市形象等方面发挥了重要作用。出租车行业是大容量交通工具的补充,是城市公共客运的重要组成部分。加强出租车营运规范是创建城市文明、构建和谐社会的重要组成部分。随着乘坐出租车的人越来越多,一部分出租车驾驶员为了贪图小利,在计价器上私自安装了脉冲发生器用于运营,破坏了城市形象。     

JJG(浙)129-2013《救护车计价器检定规程》解读与分析

正一、规程制定的背景、意义救护车计价器是一种用于贸易结算的计量器具,它具有计程、计时、计价等功能,它安装在救护车上,能连续测量和累加救护车行驶里程和等候时间,并显示任一时刻急救病人(租车人)应付的费用。为了规范和完善医疗服务价格,浙江省部分城市的120救护车已统一安装了与出租汽车类似的救护车计价器,用救护车计价器来结算租车费用。救护车安装计价器后会带来两个改变:一是从原驾驶员抄汽车里程表计算公里数核算费用,改用救护车计价器自动     

刍议做好图书馆社会化服务的有效对策

图书馆是人类知识的宝库，是广大人民群众接受社会文化教育、提高自身素质的课堂，是人们收集科技信息和技术情报、发展经济的的重要渠道，图书馆的社会化服务可以有效促进社会的发展和人类的进步。本文分析了图书馆做好社会化服务的有效对策。     

对出租汽车计价器检定工作的思考和建议

本文叙述了出租汽车计价器检定工作应当纳入OIML国际计量组织的工作轨道.严格执行新版<出租汽车计价器检定规程>,并针对现状,分别就从事检定工作人员、出租汽车司机以及主管机关和行业团体提出了工作建议.     

税控计价器与计价器的打印功能

近年来，国内不少大、中城市的出租汽车行业发展迅速，但其相应的管理制度，特别是税务、发票管理制度还未能规范和完善。出租汽车为单车营运，行业以常规办法实行税收管理具有较大难度。因此，提出和推广使用出租汽车税控计价器（以下简称税控计价器）就是为了加强与完善出租汽车行业的管理，提高服务质量，维护乘客合法权益，以及保障和推行合理的出租汽车国家税收制度的～个技术措施。计量部门应该积极做好税控计价器的技术定型与推广使用等有关工作。一、税控计价器的定义及功能税控计价器是指具有准确可靠的计价显示、存储、统计处理和…     

电力服务创新与优质服务发展研究

电力企业作为一种服务性的社会公共行业,它的服务范围非常广泛,服务对象是全社会的人民群众,为了更好地满足全社会人民群众的需要,电力企业在自身发展的同时,必须不断提升自己的服务水平,努力做到优质服务。本文概述了电力企业实行优质服务的重要性,分析了电力企业优质服务中存在的不足,指出了电力企业开展优质服务的几项有效策略,以供参考。     

质检信息化基础设施运维监控指标体系研究

1引言与背景政府作为整个社会最大的"信息拥有者"和"信息处理者",政府服务和治理的过程就是信息的收集、加工和处理的过程,也是一个为全民提供服务的过程。信息服务交付过程稳定性、可靠性、连续性、安全性等,都直接影响对人民群众的服务质量、服务水平、服务效果,间接关系到和谐社会的建设,关系到从管理型政府     

青年领导干部应注重加强修养

一、树立公仆意识,加强思想修养 全心全意为人民服务,是我们党的宗旨。胡锦涛同志指出：“相信谁、依靠谁、为了谁,是否始终站在最广大人民的立场上,是区分唯物史观和唯心史观的分水岭,也是判断马克思主义政党的试金石。对待人民群众的态度如何,事关党的性质和宗旨,也是检验出界观、人生观、价值观的重要尺度。但是,有的青年领导干部忘记了党的宗旨,形式主义、官僚主义作风和弄虚作假、铺张浪费行为相当严重,人民群众十分反感。