电子商务网站考察期用户推荐系统的实证分析

通过对电子商务购物模式下考察期用户的满意度进行调查和实证研究,分析出推荐系统影响考察期用户满意度的主要因素是感知信息质量和信任。针对电子商务网站考察期用户,推荐系统应当提高推荐信息的准确性、相关性和可靠性以提高感知信息质量,为企业利用推荐系统实施有针对性的营销活动提供了依据。     

移动购物App网络口碑对消费者购买意愿的影响

随着网络技术的快速发展,消费者在移动购物App上购物越来越普及,网络口碑是影响消费者是否使用App进行购物的重要因素.以移动购物App的网络口碑为研究对象,以信任为中介变量,构建App网络口碑对购买意愿影响的理论模型.通过实证分析与检验发现:信息数量、信息有用性、信息详细度和发送者专业性对购买意愿起显著正向影响,信息生动性对购买意愿呈显著负向影响,信息趣味性对购买意愿的影响不显著.信任对信息数量、信息有用性、信息生动性、信息详细度和发送者专业性起部分中介效应.研究结果可以为企业进行App营销措施的改进提供理论基础.     

感知价值对消费者购买个性化定制服装意向的影响

为研究服装个性化定制中感知价值和购买意愿之间的关系,提出情感价值、功能价值、社会价值、自我实现价值4个自变量,以满意度为中介变量,口碑为调节变量,构建理论模型.采用因子分析、相关分析和回归分析等方法进行实证分析.结果表明,情感价值、功能价值、社会价值、自我实现价值对购买意愿均有正向影响;满意度在情感价值、功能价值与购买意愿之间起中介作用;口碑在情感价值、功能价值、社会价值与满意度之间起调节作用.研究结果丰富了感知价值对消费者购买意愿影响的理论,对企业了解消费者个性化定制体验具有指导意义.     

网络口碑对农产品网络销量的影响研究——基于天猫超市北京地区新鲜水果的实证研究

为商家提出增加销量的管理建议,以天猫超市北京地区新鲜水果为例进行实证研究.从农产品收藏数量、农产品评论数量、评论中图片的数量、追加评论的数量、农产品评分以及农产品价格等6个维度来研究网络口碑对农产品网络销量的影响.用网络爬虫软件获取真实的在线数据,对数据进行相关性分析以及多元回归分析.结果显示:商家在管理网络评论时,应减少对农产品评分的重视程度,提高对农产品评论中图片的数量以及追加评论的数量的重视,进而采取相应措施提高农产品的网络销量.     

网络体验对服装购买意愿的影响研究

随着购物渠道的增多,消费者越来越重视在服装购买过程中获得的体验。文章以网络消费体验指标为研究对象,运用扎根理论对网络购物体验中影响消费者购买意愿的指标进行了全面的探索挖掘并分类研究,构建了以信任为中介的网络体验对服装购买意愿影响的理论模型,并对该模型进行了实证分析与检验。研究结果表明:在网络环境下,互动体验和感知体验对购买意愿有显著影响,产品体验、情感体验和互动体验对信任有显著影响,感知体验对购买意愿有正向显著影响;互动体验对信任有显著正向影响。研究结果可以为企业进行线上顾客体验措施的改进提供理论基础。     

C2C交易模式下卖家信用影响因素实证研究

在C2C电子商务中,由于买卖双方信息的不对称性,使得信任缺失成为其快速发展的主要障碍。从网络卖家、购物网站、商品、电子商务环境和消费者五个方面探讨了C2C交易模式下卖家信用的影响因素。对合肥市网络消费者进行问卷调查,实证研究各因素的影响程度。研究结果显示,卖家的信誉与知名度和卖家提供的服务、配送对卖家信用的影响程度尤为突出,电子商务环境、商品质量、网站的安全性也是比较重要的影响因素,消费者的网上购物经验和个人信任倾向影响程度最小。     

基于PLS-SEM的共享金融参与者信任形成机制研究

文章将共享金融参与者信任分为对平台的信任和对需求方的信任,并考察平台特征、需求方特征以及参与者个体特征对信任的影响。通过对311位参与者的调查问卷数据的实证研究,发现平台声誉、感知收益、服务质量和联系沟通显著正向影响参与者对平台的信任;社会资本显著正向影响参与者对需求方的信任,以及感知风险显著负向影响参与者对需求方的信任;信任倾向对参与者信任有显著正向影响。     

大数据环境下C2C电子商务消费者行为实证研究

以技术接受模型为理论基础,将感知有用性、感知风险和信任作为中间变量加入到认知模型的构建中,研究了C2C电子商务中大数据对消费者行为的影响.研究发现:在大数据环境下,感知有用性和信任对消费者行为有积极影响,而感知风险则有消极影响.     

旅游目的地形象感知对网络口碑的影响——以桂林为例

以桂林为对象,通过在新浪微博上跟踪调查在线发表评论的游客,从旅游目的地形象感知的角度探讨网络口碑的驱动因素。研究发现,旅游目的地形象对于游客满意和口碑有着显著的影响,其中基础设施和服务对网络口碑的影响最强烈,其影响程度超过桂林旅游的核心属性"自然风光"。本研究确认了旅游目的地形象对网络口碑的影响作用,指出旅游目的地形象建设不可忽视非核心属性。     

基于团购网的消费者网络口碑推荐动机研究

网络口碑推荐是团购网获取新客户的重要途径,口碑推荐动机引导着团购网用户的口碑推荐行为.文中构建了消费者网络口碑传播动机的理论模型,并以团购网为背景通过问卷调查数据进行了实证研究.结果表明,关心其他消费者、支持团购网、优惠幅度和表达正面情感正向影响消费者网络口碑推荐行为,而社会交往需求和便利性对消费者网络口碑推荐行为影响不显著;推荐奖励显著正向影响社会交往需求、表达正面情感、关心其他消费者和支持团购网,从而间接对消费者网络口碑推荐产生显著正向影响;便利性通过表达正面情感间接对消费者网络口碑推荐产生显著正向影响.研究结果对丰富有关理论和指导企业实施口碑营销有重要意义.     

网络环境下顾客信任影响因素的研究

在现代网络环境下,顾客对网络企业信任的问题已成为电子商务发展的关键问题.本文回顾了网络环境下信任的定义,并总结了国内外对网络信任的相关研究,在对网络环境下顾客信任的前置因素和后置影响的研究的基础上,提出了网络信任的七种影响因素,并以此为基础建立模型.     

网络信任对网络忠诚影响路径的结构方程模型

研究消费者网络信任对网络忠诚的影响,可以为企业有针对性地制定网络忠诚提升策略提供支持.在假设网络信任和顾客满意都是影响网络忠诚的因素,同时网络信任也会影响顾客满意的基础上,采用结构方程建模方法,建立了网络信任对网络忠诚的影响路径模型,应用AMOS软件进行模型的假设检验.实证结果显示,网络信任通过两条路径影响网络忠诚,一是网络信任直接正向影响网络忠诚,二是网络信任通过顾客满意中介变量正向影响网络忠诚.     

网络口碑是否影响消费者对旅行App平台的选择

本研究旨在探讨网络口碑是否影响消费者对旅行app平台的选择。网络口碑的维度分为信息质量和意见领袖,研究者以此设计了调查问卷来进行实证研究,并对收集到的58份有效问卷数据进行了全面分析。研究得出结论:网络口碑存在正面影响;信息质量和意见领袖两者均对网络口碑有着较强的正相关关系;信息质量和意见领袖会对消费者选择旅行app产生正面影响。根据结论,本研究给营销管理者提出建议:营销人员在推广软件平台时,要注意推广信息的客观性、准确性和时效性;厂商应请具有专业知识的意见领袖代言产品。     

顾客性别与口碑传播相关关系研究

在问卷调查的基础上，利用SPSS11．5统计软件对不同性别顾客在口碑传播的频率、动机和影响因素等方面的差异性进行了实证研究，结果表明：与男性相比，女性更倾向于向关系强度较弱的相关人群传播正面口碑且频率更为频繁；作为口碑信息的接受者，女性比男性更容易受他人的影响．研究还发现，在影响口碑传播的感知风险这一因素上存在显著的性别差异、     

基于社会网络的电子商务信任社区聚类模型

采用社会网络分析的方法建立电子商务信任社区聚类模型,讨论信任网络构建问题,进行信任网络社区聚类分析.通过互信息方法构建信任信息度,采用直接信任信息度和全局信任信息度描述主体之间的信任程度.提出使用信任社区聚类的方法分析用户最信任的网络关系,采用聚类系数和全局信任信息度进行信任社区聚类分析,给出电子商务信任社区聚类优化算法.实验表明,利用该方法构建的信任社区聚类模型能够反映电子商务主体间接的信任关系,与现有的其他方法相比,该模型具有较高的精确度.     

奢侈品消费网络化转移的影响因素研究

随着消费者对网络购物的信任增强,消费者网购的商品价值逐步提高.与此同时,奢侈品开始吸引年轻的大众消费群体,出现了网络化营销的趋势.本文采用深度访谈和扎根理论的质性分析方法研究大众对奢侈品网络化的态度,并构建了奢侈品消费向网络转移的影响因素模型.研究结果提取了影响奢侈品消费网络化的五大维度,分别为:个人动机、社会动机、感知风险、感知利得和感知损失.研究结果为深入了解消费者与奢侈品网络化营销,以及政府管理奢侈品贸易提供了理论基础.     

众包平台接包方期望值的影响因素研究: 基于近端-远端框架的实证分析

基于近端-远端框架, 并结合期望值相关理论,构建了众包平台上接包方持续使用意愿的理论模型,通过问卷调查法收集主流众包平台上接包方的数据,并运用结构方程模型进行实证检验。研究结果表明：接包方感知的众包平台体制结构有效性对其期望值（感知自我效能和对平台发包方的信任）有显著正向影响;接包方感知的众包平台工具支持有效性对其期望值有显著积极影响;对平台发包方的信任显著正向影响接包方的持续参与意愿,而感知自我效能对接包方的持续参与意愿的影响则呈边缘显著。     

网络口碑信息对服装消费者购买意愿的影响研究——以杭州地区大学生调查为例

在参考国内外相关研究的基础上,根据网络口碑传播的相关理论和研究,从网络口碑信息的角度研究了网络口碑对服装消费者购买意愿的影响,并通过对杭州地区大学生的问卷调查和数据收集,进行定量分析。结果显示：网络口碑信息对服装消费者的购买意愿有显著的影响。网络口碑的数量,方向,趣味性影响服装消费者对网络口碑信息的接收,从而影响购买决策。     

基于感知价值的移动商务用户接受行为研究

用户接受移动服务是企业成功实施移动商务的首要一步。已有研究往往基于TAM(技术接受模型)来解释用户对移动商务的接受行为,而忽视了使用成本、娱乐体验、社会评价等因素对用户行为的影响。基于感知价值理论,考察了作为二阶因子的感知价值(包括金融价值、质量价值、情感价值、社会价值四个维度)对用户接受行为的影响。研究结果表明,感知价值显著影响信任和满意度,并进而决定用户行为动机。在影响感知价值的四个维度中,社会价值的作用相对较大,而金融价值的作用最小。     

P2P电子商务中的信任评价模型研究

网络电子商务中各个实体（节点）相互依赖的信任关系形成一个信任网络。将实体之间的信任分为推荐信任、直接信任、间接信任,引入模糊综合评价法实行对信任的评价量化。介绍了评价直接信任和推荐信任以及进行信任综合评价的模型。