IT规划和流程优化

对中国很多企业或组织来说，虽然发展迅速，但基础管理薄弱，如果能借助规划和IT建设之机，提升管理素质，将是一举两得、顺理成章。     

电子商务重塑财会流程

“如果会计行业不按照IT技术重新塑造自己的话，它将有可能被推到一边，甚至被另一个行业，即对提供信息、分析、签证、服务有着更加创新视角的行业所代替”，美国会计师协会主席罗伯特如此认为。[编者按]     

选拔流程经理应注重软技能

在IT服务管理实践中，流程经理常从技术骨干中产生，在他们以往的教育及工作中，常会聚焦在以实际操怍为导向的技能上，而软技能方面往往没有得到应有的关注与能力培养。     

名企招聘流程不完全手册

进IT名企，当有为IT青年，站在巨人的肩膀上看IT行业，为自己的未来事业奠定坚实的基础——这是很多IT人的志向。因此本刊特别为您从各种渠道搜录了各大IT名企的招聘流程和用人文化，这就是下面的《IT名企招聘流程不完全手册》。     

流程让ITIL走下神坛

ITIL提供一套基于最佳实践的流程,让IT服务管理有章可循;但在另一方面,ITIL只是一套理论框架,并没有告诉企业可操作的具体方法。所以,如何让ITIL更平易近人一些是我们亟待要解决的问题。     

简化操作流程的良方

IT服务目录为IT公司和用户带来了希望，因为这种方法不仅仅能简化IT操作流程，还降低了成本。     

IT组织的流程再造

IT部门的流程再造也会改变IT组织的文化。流程的运行离不开业务规则的制订，新流程的推行，带来新的规章制度，绩效考核方式，而这些要素都是创建新的组织文化的前奏。     

ABCM与企业流程

企业信息化离不开业务流程的优化。如果企业业务流程不能事先理顺、不能优化就盲目进行信息系统的开发，即便一些部门内部的流程可以运转起来，部门间的流程还是无法衔接的。流程优化是一个涉及面广，艰巨甚至是痛苦的过程。在这个过程中，企业必须以流程、机构等生产关系的变化去带动各项工作创新，这不是靠少数管理人员和IT人员的运作就可以实现的。     

流程重塑管理

在“第二届中美CIO峰会”制造业分论坛上，与会嘉宾就如何通过IT重塑业务流程这个话题进行了热烈讨论。正如蒸汽机的出现导致了人类社会的商业模式由手工工场转向工厂系统一样，IT技术与业务的深入融合，也必将引发企业组织结构和形态的根本转变。     

统一、端对端酝酿可持续流程管理价值

流程管理在企业落地一定要有IT工具来支撑，通过信息系统固化流程，让人不得不按照设计好的流程进行操作。     

10大技术对决

IT领域有很多的技术对手和对决，其中的很多是生死对决，也有很多是一生的对手，在这里我们整理出来的10对技术对手，就属于以上的“宿敌”范畴，他们中有的胜负已见分晓，有的还在争斗中，还有的也许永远没有结果。     

流程调研不够细致

春晖皮革的IT服务投诉问题,看似简单,其实有深层次的原因： 其一．春晖皮革在新系统上线前（或者说在建设新系统前）．对企业的业务流程调研工作做得不够细致．直接导致新系统上线后,出现很多问题;     

ITSM：关注流程

IT服务管理(ITSM)概念的推出,是为了能够实现用户长久以来业务与IT的“脱钩”现象。时至今日,尽管这一现象得到了一定程度的改善。但不可否认的是,市场的变化对于ITSM又提出了新到要求。用户现在IT的部门所面临着两大主要问题亟需解决:一方面,业务对于IT的部门提出越来越多和高的,新的要求,比如说公司的战略,从公司战略角度提出的要求,比如说在银行业可能政府会有一些新的法律法规,也需要IT必须快速响应;另外一个方面,IT运营环境还是相当得脆弱,这些频繁由于业务所带来的变化,必须要求IT这些细小的组成部分能够充分的了解业务以及…     

在云端实现流程再造

几年前,海尔的流程再造不仅在行业内引起瞩目,在IT界也是相当有影响力的,至今依然让人津津乐道。 目前,青岛海尔海外售后服务通过采用服务云搭建全新的海外服务管理平台,以进一步提升海外服务水平,实现与客户的多渠道互动。该项目首期已于2013年底成功上线。     

常德烟草机械私有云IT流程自动化设计

本文研究常德烟草机械私有云IT 运维管理平台中IT 流程自动化的设计思想后,实现了对存储设备、UPS、网 络设备、服务器、客户机、网络基础结构、虚拟化平台、数据库、应用和中间件、账户系统和邮件系统等常用IT 流程的自动化,有 效提高了IT管理效率。     

六招提升IT财务管理流程

不少企业可能抱怨:大量的IT投资,却见不到明显的效益。当前,某些企业通过参考ITIL框架,实施IT财务管理流程,获得了明显的效益。这使人们不得不把注意力集中到IT财务管理流程中来。     

规范IT管理流程 轻松实现企业内控

金融危机让很多企业认识到了企业内控的重要性，但究竟何谓真正意义的内控，如何有效实施内控．很多企业依旧茫然。据德勤最新发布的2009年《中国上市公司内部控制调查分析报告》显示，约88．24％的上市公司提高了对内部控制和风险管理的重视程度，约58．82％的企业为应对金融危机而指定了专门的部门落实风险管理和内部控制工作。但调查也发现，绝大多数企业在内部控制实施方面仍然存在一定的盲目性，仅有23．53％的企业将内控工作的重点从书面制度转变为落地实施．并加强了监督管理．仅约17．65％的企业落实了内部控制考核工作，5．88％的企业拟组织内部控制负责人参加专业内部控制培训。     

重新认识流程的价值

言必称e-business on demand(电子商务随需应变)已经成为IBM所有经理人的一种习惯。的确,在这个被称作继IBM“电子商务”战略之后最重要的远景战略、耗资将达到100亿美元的“新一轮IT革命”中,IBM要做的不仅是要为实现e-business on demand提供相应的产品、技术、方案和服务,而更重要的是如何使客户重新认识流程的价值,认识组织、流程、     

2009中国IT行业大事典

科技改变生活，这已经是如今的公众再熟悉不过的口号。不过怎么改变，却是没有人可以预知的。正如人们笃信“知识改变命运”，如今却在大学四年后求职无门的现实面前茫然失措。改变带来的结果，未必是人们想要的那个。不过即使如此，如今人们对于科技和知识的渴求已经不可逆转。谁都明白，改变未必能带来好的结果，但不改变，一定会被这个时代所淘汰。所有的人都在被时间和技术的车轮推动着滚滚向前，没有人能够抗拒。     

为流程找个说法

流程是ITIL的核心,关于流程的认识,人们总是能从不同的角度找出茬来,流程是他们想象的那样吗?推广IT服务管理,确实应该先——