Formal modelling of organisational goals based on performance indicators

Every organisation exists or is created for the achievement of one or more goals. To ensure continued success, the organisation should monitor its performance with respect to the formulated goals. In practice the performance of an organisation is often evaluated by estimating its performance indicators. In most existing approaches for organisation modelling the relation between performance indicators and goals remains implicit. This paper proposes a formal framework for modelling goals based on performance indicators and defines mechanisms for establishing goal satisfaction, which enable evaluation of organisational performance. Methodological and analysis issues related to goals are also discussed in the paper. The described framework is a part of a general framework for organisation modelling and analysis.     

大型过程建模的Import/Export解决方案

文章分析了大型复杂过程的建模需求,基于已研发的企事业过程建模系统EPMS,提出了将Import／Export技术用于大型过程建模的解决方案,通过过程模型的拆分和组装,从而支持过程模型的多人员、异地并行建模模式和过程重用。     

企事业信息系统软件需求变更度量方法

度量乃管理之基石。文章介绍了传统软件度量理论,并分析了企事业信息系统软件开发及其需求工程的一些规律。然后给出了一个软件需求度量体系实例及其应用实例,最后分析了应用的效果。     

UML在虚拟企业集成模型中的应用

建立虚拟企业集成模型是虚拟企业创建和运作的关键。在分析虚拟企业建模和其面临问题的基础上,提出使用面向对象的、可视化的统一建模语言UML,来为虚拟企业集成模型进行建模,并详细介绍了UML如何对虚拟企业集成模型各视图进行描述。最后,还提出了UML对虚拟企业建模的集成支持环境。     

支持虚拟企业项目管理的工作流管理系统

在研究工作流参考模型的基础上,指出在虚拟企业(VE)动态分布环境下WfMS的建立应具备的原则。分析了在VE环境下项目管理及其过程模型,认为项目管理与WfMS的结合在VE研究中具有重要意义。最后,根据工作流参考模型以及VE中项目管理的特点,建立一种支持项目管理的WfMS来驱动项目管理中任务执行,并给出具体实现方案。     

客户关系管理

客房关系管理（CRM）是世界各地主要企业正在讨论的一个热点问题。随着现代企业信息化管理的不断发展,实行有效的CRM策略对企业的生存和发展显得越来越重要。本文介绍了客户关系管理的系统组成、功能、作用、技术支持等方面的内容,讨论了它的数据处理过程及未来的发展。     

An approach to enterprise process dynamic modeling supporting enterprise process evolution

This study presents an evolutionary approach to support dynamic enterprise modeling for enterprise process cooperative scheduling and management. In this paper, an evolutionary dynamic enterprise process modeling method was proposed from the concepts of enterprise process evolution to zero-time enterprise modeling and layered complex enterprise modeling. Based on an autonomous agent development platform, an agent-based enterprise collaborative modeling environment has been implemented by integrating several software resource agents that wrap main function modules of EPMS. Scheduling strategies, algorithms, and process-driven cooperative scheduling mechanism are also discussed.

典型产业网络的组织结构分析

产业网络是一种新型的组织协调方式。是产业组织的创新。随着经济的不断发展,产业网络显现了不同的形态特征和发展趋势。本文在网络理论分析的基础上,从主体、行为、资源三个网络要素出发,构楚了产业网络的组织结构分析框架。在此基础上,本文在诸多产业网络的形态中选取了四种较为典型的产业网络进行组织结构分析,分别是虚拟企业、战略联盟、企业集团和产业集群。最后,本文对四种产业网络的组织结构进行了比较。     

基于企业服务总线的内容管理系统的研究应用*

针对当前企业信息化建设和电子政务发展的特点,有效地结合了企业服务总线技术,提出了一种在J2EE平台上构建的分布式内容管理构架.以构建内容管理系统为例,描述了不同类型的数据如何在分布式平台之间高效实时地传递,如何解决信息异构和数据整合的问题.介绍了一些必要的相关知识,描述了如何用J2EE架构建立单个节点上的内容管理系统.运用ESB技术将部署的多个系统连接起来,最终构成该管理模型.