考虑决策者心理行为的区间数多属性决策方法

针对考虑决策者心理行为的区间数多属性决策问题,提出一种决策分析方法.首先,针对决策者参照依赖的心理行为特征,依据前景理论计算每个方案在各属性下的评价值相对于参照点的益损值,并构建益损决策矩阵;然后,考虑决策者损失规避的心理行为特征,基于TODIM方法的基本思想,计算决策者对每个方案的益损值的总体感知价值,并依据总体感知价值的大小对所有方案进行排序.最后,通过一个算例说明了该方法的可行性和有效性.     

企业过程再造的价值工程方法

实施企业过程再造需要正确、有效的方法。基于企业再造的特点，本文提出了用价值工程的方法对企业经营过程进行分析、再造。这种方法是在识别与优化企业核心过程的基础上对企业进行整体的重新设计，突出了企业对顾客价值的追加。     

群决策中基于语言评价信息的TOPSIS方法

针对基于语言评价信息的群决策问题,提出了一种新的TOPSIS方法。依据传统的TOPSIS方法的基本思路,首先将语言决策矩阵转换为规范决策矩阵;其次,通过变量转换关系对有序语言短语集中的有序语言短语进行"量化",构造与原语言决策矩阵"等价的导出"决策矩阵,并利用算术加权平均算法对所得到的导出决策矩阵进行群的集结;然后对所得到的决策矩阵构造理想点和负理想点,计算每个方案的相对接近度,根据得到的相对接近度对方案进行排序从而确定最优方案。最后通过一个算例说明了该方法的有效性和实用性。     

企业客户服务中心知识推送系统构建研究

为提高企业客户服务中心的知识服务能力,实现企业"以客户为中心"的新型服务模式,提出了构建企业客户服务中心知识推送系统的研究课题.首先,阐述了知识推送的概念,在分析企业客户服务中心知识类型的基础上,进一步分析了客户服务中心的知识推送需求;然后,提出了一种企业客户服务中心知识推送系统构建方法;最后,通过实例分析,说明了构建客户服务中心知识推送系统的可行性和实用性.     

一种基于知识地图集的知识管理系统模型框架

在分析知识管理、知识管理系统(KMS)的含义和知识地图集技术的特点的基础上，提出了一种基于知识地图集的KMS模型框架，并且分析了该模型框架中知识地图集的组成及功能，讨论了KMS中知识地图集和知识存储之间的关系。依据该模型框架，组织易于构建知识管理系统，实现知识资源的共享与充分运用。最后，通过一个实例分析进一步说明了该模型框架的应用。     

群决策中基于互补判断矩阵的逆判问题研究

针对群决策中互补判断矩阵的逆判问题，给出了一种分析方法．在该方法中。首先将互补判断矩阵转化为互反判断矩阵，然后依据互反判断矩阵中提供的信息。通过数理统计的分析方法，给出一种估计量，对专家提供的偏好信息进行反判，从而对专家的评判水平进行甄别、排序。并给出了专家的客观权重，最后用一个算例说明了该方法的有效性和实用性．     

语言判断矩阵满意一致性的判定方法

研究语言判断矩阵的满意一致性问题．在给出语言判断矩阵及其满意一致性有关概念的基础上，提出一种关于具有严格偏好关系的语言判断矩阵满意一致性的判定方法．依据所给出的判定方法，可相应地得出关于语言判断矩阵的方案优劣的排序方法．最后通过两个算例说明了所给出方法的有效性。     

电子商务给社会带来的转变

<正> 随着信息全球化和经济一体化两大浪潮的兴起,一个以知识和信息为基础的、竞争与合作并存的全球化市场正在兴起。电子商务是高新技术的集中代表,更是一种附加值极高的商务活动,它不仅改变了商务活动本身的状况,而且也在很大程度上带来了社会的巨大变革。 电子商务促进了经济增长模式的改变。首先,经济模式由物资资源密集型转向信息资源密集型,信息流成为主体,代替了传统的物流、人流和商流。这一转变促使生产要素重新配置和组合。只有对信息资源进行有效地和高效地利用,才能真正带来经     

区间数多属性决策中一种带有可能度的排序方法

为解决具有不确定性区间数的多属性决策中的方案排序问题,在考虑落在区间内的评价值（即被认为随机变量）服从正态分布的情况下,针对方案综合评价值所在的区间存在相互交叉部分的情形,提出了关于区间数之间相互比较的可能度的概念,并结合给出了有可能度的方案排序方法。通过此方法可计算出一个方案优于另一个方案的可能度。