电力动态

正国家电网持续优化电力营商环境,加快推广办电服务新模式优化营商环境是国家在2018年大力推进的一项重点工作。国家电网有限公司从今年年初起,全面开展优化营商环境业扩报装提质提效行动,显著提升了我国"获得电力"指标。近日,国家电网有限公司对优化营商环境工作作了新的部署,将积极推进优化营商环境三年行动计划,在北京、上海两地常态     

创新服务模式 优化营商环境

<正>随着"人民电业为人民"日益深入人心,"办电难、办电慢、办电贵"成为被客户长期诟病的问题。自2017年以来,我国便正式进入了"营商环境建设年",国家电网更是以"优化营商环境"为主题召开了多次会议。在此背景下,国网益阳供电公司(以下简称益阳公司)以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,积极响应国家优化营商环境的要求,全面落实党中央、国务院深化"放管服"改     

“一站式服务”为企业提供“放心电”

<正>为提高服务质量和服务效能,进一步优化营商环境,国网南昌供电公司积极作为,实施"一站式服务",主动与客户对接,建立"一对一"联系机制,全力推进重大重点用电项目建设,着力打造环节少、时间短、服务优的办电服务模式,切实做到服务提速提质。以优质的供电服务水平优化营商环境,为企业提供"放心电、省心电"。     

电力动态

正国网上海电力推出优化营商环境十项举措日前,国网上海市电力公司发布了以"优化营商环境、提升供电服务水平"为核心的"五省五增"十项举措,变身"电小二",发力提升企业客户的办电体验,提升营商环境。用"省力""省事""省钱""省时""省心"的办电"套餐"服务好企业客户。将低压客户办电压缩为3个环节,高压客户办电压缩为4个环节,总体环节压减30%;全面推行"互联网+"业务扩展,推行线上办电、移动作业和客户档案电子化,在节约     

赣州公司大客户基本电费流失情况分析及建议

党的十九大以来,国家大力推进"放管服"改革和优化营商环境工作,电力作为重要的公共服务产品,优化营商环境对电网企业和国家经济发展有着特殊的意义。运监中心针对赣州公司两部制电价用户电费管理中,出现基本电费的流失情况,从营销管理、违约用电两个方面勾画出了2016-2017年赣州公司基本电费流失群体特征。并从营销管理、行业用电行为等方向提出了防控偷逃基本电费的建议,从而使两部制电价用户在业扩、核算、用电检查等工作环节,真正达到规范化、制度化管理。     

以“四新”促“四化” 当好新旧动能转换先行官

正2018年,山东把新旧动能转换作为统领全省经济发展的重大工程。国网山东省电力公司围绕"新技术、新产业、新业态、新模式"的核心目标,推动供电服务技术再升级、业务再拓展、模式再创新、环境再优化,为实现"产业智慧化、智慧产业化、跨界融合化、品牌高端化"提供可靠的电力保障和一流的营商环境,全力当好全省新旧动转换的"先行官",架起党联系群众的"连心桥"。     

牢抓市场需求的“根” 塑造客户服务的“魂”

正黑龙江省位处祖国北端,属于经济欠发达省份。尽管近年来营商环境建设有所进步,但与客户期望、离政府要求的改善营商环境目标相比,还存在一些需要深入解决的问题。国网黑龙江省电力有限公司以进一步优化营商环境为引领,把服务人民美好生活需要、为客户创造价值作为工作的出发点和落脚点,强化市场意识,抓住市场和客户这一"根"和"魂",创新体制机制,调整组织机构、业务流程、考核机制,建立以客户为中心的高效便捷服务体系,提升普遍服务能力,打造能源服务新业态,提高快速响应能力,提升电网公司服务水平。     

“网上国网”对优化营商环境和提升供电服务水平的作用

正1当前社会形势针对我国经济社会面临的发展瓶颈,为不断解放和发展社会生产力,提高综合竞争力,推动高质量发展,国家提出优化营商环境,加快建设现代化经济体系的方案,加快打造市场化法治化国际化营商环境,更大力度为各类市场主体投资兴业破堵点、解难题。电网公司积极响应国家号召,积极推动"放管服"等内部改革,持续优化供电服务能力和供电服务水平,满足人民对美好生活向往的用能需要。     

务本求实精益高效用心用情服务电力客户

正2020年,国网萍乡供电公司全面落实国家电网公司、省公司"两会"精神和当地政府决策部署,坚持以客户为中心,走本质发展的正确道路,履行"三大责任",以效率效益为导向,以更高站位、更大担当,奋力推进"五型新萍供"建设任务。一是关口前移抓安全,增强全员安全危机意识,坚守安全生产基本底线;二是持续优化营商环境,扎实推进优化营商环境两年行动计划,实施"阳光业扩",进一步压减客户办电环节、时长和费用;三是提升优质服务水     

助力“获得电力”指标步步为“赢”

正2021年5月13日,国家发改委在苏州召开的全国优化营商环境经验交流现场会上官宣:长沙聚焦重点领域改革和生产要素保障,"获得电力"等方面是全国进步最快的城市。据悉,围绕"供好电、服好务"的根本目标,国网长沙供电公司(以下简称长沙公司)提出"十四五"期间电力营商环境目标,力争到2023年,平均办电时间压降30%,"获得电力"指数达到国内一流;到2025年,打造国内电力营商环境标杆。     

以打造一流服务品牌为内核促进营商环境高质量发展

正立足于"获得电力"指标国内领先的新起点,广州供电局持续改革创新不停步。为进一步发挥电力在解放和发展社会生产力方面的重要作用,助力广州为各类市场主体营造更加稳定、公平、透明、可预期的良好营商环境。近年来,广州供电局持续深化党中央、国务院简政放权、放管服改革,切实降低制度性交易成本,更大程度激发市场活力和社会创造力,不断优化电力营商环境,以世界一流的电力服务助力广州老城市焕发新活力。     

奥普：拓展渠道,产品多元

"如果说,其他家电产业集群的品牌家电企业是航空母舰,浙江的品牌民营家电企业只能算是小舢板。"一位业内人士如此评价浙江民营家电企业。2011年,被称为"三荒两高"的"钱荒"、"电荒"、"用工荒"以及"高成本"、"高税负"席卷全国,不同程度地影响着中国民营企业的发展,浙江民营家电企业目前的境况如何?通过在浙江5天的走访,《电器》记者真切地感受到,"应对危机,及时掉头"的经营理念,已经成为浙江民营家电企业在阴霾下继续发展的不竭动力。     

拥抱营商时代

正习近平主席在首届中国国际进口博览会开幕式上发表主旨演讲指出:"营商环境只有更好,没有最好。"作为一种制度安排,营商环境是推动经济社会发展的关键一环。今年,我国营商环境改革在制度、服务和企业获得感上取得了突出成就。在前不久世界银行发布的《2019年营商环境报告》中,中国营商环境在全球190个经济体中排名从去年的第78位跃升至第46位。"获得电力"指标排名从去年的98位上升至14位,是营商环境指标中上升速度最快的指标。北京作为世行对中国营商环境评估的两个样本城市之一获得了极大关注,尤其在"获得电力"方面。世界     

营商环境“获得电力”服务提升研究与实践

营商环境作为衡量和评估各国私营经济发展环境的指标体系,"获得电力"是其中重要一环,反映一个企业从申请用电到获得永久性电力连接所需的步骤、花费的时间和费用。近年来国家对提升"获得电力"水平提出前所未有的高要求。对世界银行营商环境中的"获得电力"指标测评体系和评价方法予以解析,并结合工作实践,总结我国电网企业"获得电力"6年来的提升举措,阐述居民、低压小微企业和居民和高压用户"获得电力"的改革方案,并提出下一步"获得电力"提升改进方向,供同行参考。     

重要电力客户全方位服务体系建设

<正>电能是经济发展的血液。国网邵阳供电公司坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面提升电力营商环境整体水平,深刻践行“以客户为中心”的服务理念,不断加强和规范公司对重要电力客户的服务行为,全力以赴保供电、优服务、稳增长,为经济社会高质量发展注入澎湃动能。国网邵阳供电公司坚持“以客户为中心”理念,打造卓越服务体系,聚焦优化营商环境、强化电力保供、降低用能成本,主动对接企业用电需求,为企业提供全方位供电服务。     

建设现代服务体系 持续优化营商环境

正"栽好梧桐树,自有凤凰来",良好的营商环境是企业成长的土壤。党的十九大指出,要全面实施并不断完善市场准入负面清单制度,持续激发市场活力和企业创造力。今年政府工作报告指出,优化营商环境就是解放生产力、提高竞争力,要破障碍、去烦苛、筑坦途,为市场主体添活力,为人民群众增便利。作为具有普遍服务特征、事关国计民生的企业,提升服务品质,营造良好营商环境,满足人民群众美好生活需要是电网公司的使命所在、价值所在,也是履行政治责任、经济责任、社会责任的重要体现。     

深化业扩全流程应用助力电力营商环境优化

<正>在2017年营商环境报告发布后,国家电网有限公司、国网湖南省电力有限公司(以下简称"国网公司、省公司")陆续出台了一系列优化营商环境系列文件,并着力开展了"业扩报装专项治理行动",在简化办电收资、精简手续环节、降低办电成本等方面采取了大量的措施,取得了明显成效。2018年,中国的"获得电力"指标得分92.01分,较2017年大幅提高了23.18分,指标排名从2017年的第98位跃升至第14位。国网郴州供电公司(下称郴州公司)认真贯彻落实国网公司、省公司优化电力营商环境举措,并充分结合本单位实际,深度开展业扩全流程信息管控平台应用,通过完     

高可靠性供电费相关政策的研究

正2015年以来,国家及相关部委出台了《优化营商环境条例》《国家发展改革委办公厅关于取消临时接电费和明确自备电厂有关收费政策的通知》等一系列优化营商环境、规范行业收费的文件,为减轻企业负担,降低企业成本,活跃市场主体释放了有效的政策红利。2020年12月,     

加快构建具有中国特色的营商环境评价体系

正新闻近期,2018年全国营商环境试评价结果"出炉",北京超过上海、深圳等实力城市,在试评价城市中排名第一。从今年3月开始,国家发展改革委会同有关部门和地区,初步构建了具有中国特色的营商环境评价体系,并在22个城市进行了试评价。中国特色营商环境评价体系党的十八大以来,深化"放管服"改革,初步构建中国特色营商环境评价体系,     

“放管服”改革背景下电力企业如何优化营商环境

<正>国家电网公司在2019年的年度工作会议上,提出了打造"三型两网"的全新企业发展目标,同时,在"深化内部管理变革"方面,也提出了全面推进"放管服"改革的要求。那么,在全面推进"放管服"改革的大背景下,营商环境与电力企业有何种关联呢?电力企业又应当如何优化营商环境,提质增效,更好地为广大客户服务呢?在笔者看来,应该做好3方面的工作。